[mrieglhofer]

Zitat von Mundi

Es scheint eine gängige fiese Masche der Vertragswerkstätten zu sein, immer dem Kunden Fehlverhalten zu unterstellen, um auf diese Art voll abzukassieren.
Meine Frau hat ihre fast neuen Wanderschuhe ebenfalls eingechickt, weil sich die Sohle gelöst hat. Der Service vom Hersteller hat behauptet, dass die Schuhe Hitze ausgesetzt worden wären und damit ein Garantiefall nicht vorläge.

Kann der Hersteller eh tun, ist ja mehr oder weniger freiwillig. Ist normal eine Gewährleistung, der Händler zuständig und die ersten 6 Mo soll er beweisen, dass der Mangel nicht bestand. Der diskutiert das dann schon mit dem Hersteller.