[baerlichkeit]

Metz nimmt 15,- KVA wenn man den Blitz nicht reparieren läßt... falls ich dann diesem Geld hinterherrenne ist das Risiko nicht so groß. Das meinte ich
Ich hoffe aber erstmal das beste

[eggett]

Zitat von baerlichkeit

Metz nimmt 15,- KVA wenn man den Blitz nicht reparieren läßt... falls ich dann diesem Geld hinterherrenne ist das Risiko nicht so groß. Das meinte ich
Ich hoffe aber erstmal das beste

Aber Du hast ihn doch erst die Tage vom Händler gekauft. dir soll doch pelle sein, wer die Untersuchungskosten bezahlt ...

[baerlichkeit]

Der wurde mir ja vom Händler geschickt ... bevor ich den jetzt zum Händler schicke, und er ihn dann zu Metz, habe ich ihn gleich zu Metz geschickt...
Natürlich ist mir das Latte was Metz sagt, weil ich mein Geld eh wieder bekommen "müsste"...

[eggett]

weiß denn der Händler darüber Bescheid? Weil, Du musst zuerst dem Händler die Möglichkeit geben, die Nachbesserung vorzunehmen.

Da jetzt wer anderes drangeht (auch wenn es der Hersteller ist), brauch der a) gar nichts zu bezahlen, und b) kann er sogar jede weitere Garantieleistung ablehnen ...

Das heißt, das Metz letzten Endes die Rechnung schickt und der Händler die lange Nase machen kann ...

[baerlichkeit]

Haha,
das hätte ich vielleicht erwähnen sollen... der Händler hat mich darum gebeten es direkt zu Metz zu schicken Daher die Verwirrung. Ich schicke ja nicht einfach fröhlich den Blitz weg, HÄndler anrufen war natürlich das Erste was ich gemacht habe

Grüße

[eggett]

dann dürfte dem Glück ja nichts im Wege stehen.

[baerlichkeit]

Hallo,
hat ne Weile gedauert, bis Metz den KVA fertig hatte, aber gestern kam er. 70,- für ein 10,- Teil Na ja, scheint aufwendig zu sein... egal.
Ich habe den KVA gleich an den Händler weiter geleitet, jetzt bietet der mir an sich mit 50,- zu beteiligen... ich bin jetzt etwas verwirrt, kann mir jemand auf die Sprünge helfen ob das so ok ist... ich meine mir ist schon klar, dass ich mein Geld wieder haben könnte, aber dann bleibe ich möglicherweise auf den KVA-Kosten sitzen, die so hoch sind wie die 20,- Zuzahlung... ich bin etwas ratlos was ich dem Händler jetzt sagen soll.

Mein größtes Problem ist: wie komme ich sonst an einen Metz der dann offensichtlich repariert erst mal ne gute Weile halten wird... und von dem ich weiß woran ich bin.

Wäre sehr an Tipps interessiert.
Und noch ne Frage. Gibt Metz auf die Funktion nach einer solchen Reperatur Gewährleistung?
Grüße Andreas

[Jens N.]

Zitat von baerlichkeit

Hallo,
hat ne Weile gedauert, bis Metz den KVA fertig hatte, aber gestern kam er. 70,- für ein 10,- Teil Na ja, scheint aufwendig zu sein... egal.
Ich habe den KVA gleich an den Händler weiter geleitet, jetzt bietet der mir an sich mit 50,- zu beteiligen... ich bin jetzt etwas verwirrt, kann mir jemand auf die Sprünge helfen ob das so ok ist...

Ich bin zwar kein Experte, aber meiner Meinung nach nein. Du schreibst du hast Garantie, also ist der Defekt und alle Kosten (auch die des KVA, wie vorher schon einige schrieben) das Problem des Händlers! Ich hätte mich erst gar nicht darauf eingelassen, den Blitz in Eigenregie einzuschicken und die Kosten für den KVA zu übernehmen. Jetzt meint der Händler er kann machen was er will und will dir sein Verhalten wahrscheinlich sogar noch als "Kulanz" verkaufen.

ich meine mir ist schon klar, dass ich mein Geld wieder haben könnte, aber dann bleibe ich möglicherweise auf den KVA-Kosten sitzen, die so hoch sind wie die 20,- Zuzahlung... ich bin etwas ratlos was ich dem Händler jetzt sagen soll.

Sag ihm, daß du entweder die vollen Kosten (Reparaturkosten, Portokosten und die Kosten für den KVA, wobei der wahrscheinlich in den Rep. Kosten inkl. ist (?) ) erstattet oder das Geld für den Blitz PLUS den KVA zurück haben willst und dir ansonsten einen Anwalt und natürlich auch einen neuen Händler suchst. Aber wie gesagt, du hast vorher schon einen Fehler gemacht, ob du da jetzt so einfach wieder rauskommst weiß ich nicht.

Andererseits ist natürlich auch die Frage, ob man sich den Ärger für 20 Euro überhaupt antun will. Gerade darauf spekuliert aber möglicherweise auch der Händler...

Mein größtes Problem ist: wie komme ich sonst an einen Metz der dann offensichtlich repariert erst mal ne gute Weile halten wird... und von dem ich weiß woran ich bin.

Da soll es ja diverse Möglichkeiten geben: hier über's Forum, Ebay, Neukauf im Netz bei einem anderen Händler... Ist auch die Frage, was du für den Blitz bezahlt hast - so 160 Euro für einen gebrauchten MZ-3 sind nicht unüblich, dann natürlich meist ohne (Rest)Garantie/Gewährleistung. Neu gibt's den Blitz inkl. Nikonadapter (den man verkaufen kann) und voller Garantie ab 270 Euro.

Und noch ne Frage. Gibt Metz auf die Funktion nach einer solchen Reperatur Gewährleistung?

Nach erfolgter Reparatur gibt es immer eine neue Gewährleistung, aber nur auf das reparierte Teil. D.h. wenn der Blitz wieder einen Schaden hat, dieser aber ein anderes Teil betrifft, hast du nichts davon. Eine "Funktionsgarantie" gibt es nicht.