[aidualk]

Im FM Forum ist in der Hinsicht mehr los. Es scheinen aber nur eine Anzahl von 1-stelligen Prozentzahlen betroffen zu sein. Aber für die Betroffenen ist es ärgerlich.

[kiwi05]

Und das dort geschilderte Verhalten (p 10 #2] zur Abwicklung nach Garantieablauf ist schäbig, um nicht skandalös zu sagen.

[aidualk]

Ich bin echt am überlegen, ob ich mit diesem Bild mal Geissler testweise anschreiben soll. Die Garantiezeit meiner A7SIII ist inzwischen abgelaufen ...

[Dirk Segl]

Zitat von kiwi05

Und das dort geschilderte Verhalten (p 10 #2] zur Abwicklung nach Garantieablauf ist schäbig, um nicht skandalös zu sagen.

Das ist wirklich der Hammer und für mich, der sich ja normalerweise wenig aufregt, ein Grund nicht weiter in Sony zu investieren, so sehr ich die Kameras bis jetzt mochte und nie Probleme hatte.

[frb]

Moin,
habe jetzt die Antwort von Sony für meine A1 der ersten Generation:

.....vielen Dank für Ihre Geduld.

Die Netzwerkfunktionen werden Sie voraussichtlich nicht mehr nutzen können.
Die Reparatur wird entsprechend dem Garantiestatus durchgeführt.....

Das heißt im Klartext:
Wenn die A1 betroffen ist, und das weiß man erst nach dem Update - von Sony gibt da keinen Informationen, dann muss man den Tausch des Motherboarsds selber zahlen, wenn keine Garantie mehr drauf ist.

Ist schon ein starkes Stück, was sich Sony da leistet. Ich gehe mal davon aus, dass das zu erheblichen Unannehmlichkeiten für Sony führen wird.

Liebe Sony Leute: Überdenkt noch mal euer Verhalten und tauscht bei eurer Spitzenkamera die Motherboard, wenn nötig, auf eure Kosten - ihr habt den Mist vezappt und nicht der Kunde!!!

[Dirk Segl]

Weiß man denn bereits. wie man erkennen kann welche Kameras betroffen sein könnten ?

[frb]

Zitat von Dirk Segl

Weiß man denn bereits. wie man erkennen kann welche Kameras betroffen sein könnten ?

Ich habe denen meine Seriennummer geschrieben und die genannte Antwort bekommen. Ich sehe das so, dass meine Kamera betroffen ist. Aber genaues sagen die nicht, habe mich noch einmal beschwehrt.

[Dirk Segl]

Zitat von frb

Ich habe denen meine Seriennummer geschrieben und die genannte Antwort bekommen. Ich sehe das so, dass meine Kamera betroffen ist. Aber genaues sagen die nicht, habe mich noch einmal beschwehrt.

Kannst Du mir per PN mal Schreiben, wohin Du geschrieben hast ?
Und wo finde ich die Seriennummer ?

Ich geh das gleich mal an.

Danke !!

[Porty]

Was mir bei der Garantiegeschichte nicht ganz klar ist: Die Kamera kann ja noch nicht älter wie 3 Jahre sein (Ich hab ja eine von den allerersten). Garantie sind 2 Jahre plus ein Jahr bei Registrierung. Wurde die Kamera nicht registriert? Grauimport?
Wenn innerhalb der Garantiezeit sollte sich Sony da nicht rauswinden können.
Werde nächste Woche in Wien mal mit Herrn Mayr drüber reden.....

[aidualk]

Zitat von Porty

Was mir bei der Garantiegeschichte nicht ganz klar ist: Die Kamera kann ja noch nicht älter wie 3 Jahre sein ...

Januar 2021 wurde die A1 vorgestellt. Einige können durchaus schon aus der Garantiezeit draussen sein, auch wenn man die Verlängerung hat und nicht jeder hat die.
Und auch A7SIII sind betroffen, und da sind viele schon aus der Garantie raus, incl. meiner.