[aidualk]

Wenn der Garantieanspruch für Deutschland besteht (Nachweis über die Rechnung), wird das auch in Österreich gemacht. Lediglich das erhöhte Porto muss erstattet werden.

[Eikazon]

Zitat von WildeFantasien

Was ich mich gerade Frage: Tritt das Problem auch bei Verwendung eines anderen Akkus bzw. einer anderen Speicherkarte auf?

Als das Problem das letzte Mal auftrat (einen Nachmittag lang), habe ich meine beiden Akkus hin- und hergetauscht, aber es änderte sich nichts. Beides sind original Sony NP-FW50-Akkus, die Variante mit „Made in China”. Scheint also nicht am Akku zu liegen.

Speicherkarten … hm, zumindest habe ich das Problem sowohl bei zwei Samsung Pro 32 GB als auch mit einer Transcend 600x 32 GB als auch mit einer Lexar Professional 633x 32 GB beobachtet. Scheint also keinen Unterschied zu machen (außer es liegt an den 32 GB ). Ja, einmal ist der Fehler verschwunden, als ich die Speicherkarte herausnahm und wieder einsetzte. Bei späteren Auftreten des Fehlers hat das aber nichts geholfen, und ich habe den Verdacht, dass auch damals nicht das Herausnehmen der Speicherkarte, sondern das damit verbundene Kippen der Kamera ausschlaggebend war.

Mein Eindruck ist, dass der Fehler eher eine mechanische Sache ist in dem Sinne, dass er durch Bewegung und Erschütterung der Kamera auftaucht und auch wieder verschwindet. Wenn ich nur eine reproduzierbare Anleitung finden würde, bei der er auf jeden Fall auftritt (à la „Die Kamera auf den Kopf drehen und dreimal schütteln”), dann würde der Service sicher besser zu einer Lösung finden …

Zitat von nobody23

Bin aus CH und Hr. Mayr hat die Justage der A99 auf Garantie gemacht.
Somit sag ich ja.

Zitat von aidualk

Wenn der Garantieanspruch für Deutschland besteht (Nachweis über die Rechnung), wird das auch in Österreich gemacht. Lediglich das erhöhte Porto muss erstattet werden.

Vielen Dank für Eure Hinweise! Gut, dann werde ich die Kamera (zusammen mit Foto, Video und ausführlicher Beschreibung) entweder nochmal zu Geissler schicken und spätestens danach (wenn's wieder nix war) nach Linz, oder aber gleich nach Linz. Am besten rufe ich dort mal an, wie empfohlen, mal hören, was die sagen …

Herzlichen Dank allen und beste Grüße, Roman

[Eikazon]

Zur Info/“for the record”: die Kamera ist jetzt nochmal bei Geissler; ich hoffe, dass ihnen diesmal gelingt, den Fehler zu finden und zu beheben. Als Hilfe habe ich (neben einem detaillierten Begleitschreiben) zwei grottenschlechte, aber hoffentlich hilfreiche Filmchen zu bieten, die ich zur Dokumentation auch hier teile:

http://www.eikota.de/a7fehler.html

Wie gesagt, die Filme sind technisch sehr schlecht, ich weiß, ich rede auch ziemlich umständlich daher, und noch peinlicher ist es, dass ich die Alpha 7 II vor laufender Kamera so umgeschickt handhabe . Ich bin einfach durcheinandergekommen mit der gleichzeitigen Bedienung von zwei sehr unterschiedlichen Kameras. Aber immerhin, das Problem = der Fehler sollte nun deutlich genug dokumentiert sein, oder?

[NetrunnerAT]

uhm ... das weg zucken in eine Ecke -> Wackeldackel IBIS

Das haben zb alle alten Sonys so gemacht. Könnte auf die A7ii genau so zutreffen.

[Eikazon]

Zitat von NetrunnerAT

uhm ... das weg zucken in eine Ecke -> Wackeldackel IBIS

Das haben zb alle alten Sonys so gemacht. Könnte auf die A7ii genau so zutreffen.

Gut zu wissen – danke! Dann bin ich mal gespannt, ob Geissler zum selben Ergebnis kommt, und natürlich v.a., was sie dagegen machen …

[harubang]

Bei der dritten Einsendung wegen des gleichen Fehlers ( siehe: http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...light=harubang)
habe ich auch eine Speicherkarte mit einer Videodokumentation des Fehlers mitgeschickt.

Die Kamera kam wenige Tage später tadellos funktionierend zurück, Geissler hatte dennoch "kein Fehler feststellbar" konstatiert und die SD Karte gleich einbehalten.

Obwohl das Video klar zeigte, dass ich die Eingaben korrekt gespeichert hatte, musste ich den Hinweis lesen, dass "Eingaben stets zu speichern" seien.
Ich bin darauf nicht mehr eingegangen, habe aber um Rücksendung der SD Karte gebeten und bereits zwei Wochen später kam ein beeindruckendes Postpaket mit der winzigen Karte an!

Die Kamera funktioniert bis heute einwandfrei, ich bin mächtig gespannt, ob der Fehler nun behoben ist oder später wieder auftritt.

[Irmi]

Hast du doch gut dokumentiert.
Hoffe, dass Du eine gut funktionierende Kamera zurück bekommst.