[jutta]

Moin,
meine A6400 ist jetzt 1,5 Jahre alt. In den letzten Wochen ist es mehrfach vorgekommen, daß (ausschließlich) beim Fotografieren mit dem 90er Makro im Modus A zuerst das Objektiv nicht fokussierte, dann das Bild einfror und im Display weiterhin sichtbar blieb. Ich mußte die Kamera dann ausschalten, um da zu beenden. Danach funktionierte sie für einige Auslösungen, dann war das Bild schwarz, es wurden sogar schwarze Bilder gespeichert.
In dem Stadium nützt auch das Ausschalten der Kamera nichts, nur der Wechsel in den Automatikmodus kann das beenden.
Gestern war die Kamera dann der Meinung, ich habe einen nicht kompatiblen Akku eingesetzt. Es war der Original-Sony-Akku….
Die Kamera ist registriert, hat noch 1.5 Jahre erweiterte Garantie. Sie benötigt kein Software-Update.


Kennt jemand diese Fehler?
Ich würde mich jetzt an den Händler wenden, wo ich sie gekauft habe (Wiesenhavern, Hamburg Mönckebergstraße).
Wie ist dann der Ablauf, die Kamera wird sicher eingeschickt oder kann ich selbst etwas tun?
Ich möchte sehr ungern wochenlang auf die Kamera verzichten oder unnötig mehrfach zum Händler fahren.

Danke schon im Vorwege und einen Guten Rutsch!
Jutta

[aidualk]

Zitat von jutta

Kennt jemand diese Fehler?

Error 58

Nein, nicht wirklich, aber das kam mir spontan in den Sinn.
Wie ist es denn mit anderen Objektiven?

[Man]

Zitat von jutta

...Ich würde mich jetzt an den Händler wenden, wo ich sie gekauft habe (Wiesenhavern, Hamburg Mönckebergstraße)....

So ist der Weg: anrufen und fragen, wie man reagieren soll.
Im Normalfall sendet man die Kamera (auf eigene Kosten) an den Händler, der sendet sie weiter an die Werkstatt (in Deutschland vermutlich Geissler), die sendet die reparierte Kamera wieder an den Händler welcher sie wieder zu dir schickt.
Häufig wird vom Händler der Rückversand ohne Kostenbelastung vorgenommen - sollte man schon beim Anruf klären.

Error 58 (gab es nur bei der Minolta D7D (DSLR), wäre bei DSLMs mangels Klappspiegel ein sich verhaken des Verschlusses) ist vielleicht ein gar nicht so abwegiger Gedanke.
Das wäre aber vom Objektiv unabhängig.
Fehler provozieren (scheint ja regelmäßig vorzukommen), das Objektiv abnehmen und nachschauen, ob sich der Verschluss ganz oder teilweise vor dem Sensor befindet.
Ist aber eher zur Befriedigung der eigenen Neugier, raparieren sollte man das selber lieber nicht (ich würde es nie selber machen, die Teile sind viel zu empfindlich und vermutlich müsste ja ein neuer Verschluss eingebaut werden - den muss man auch erst mal zur Hand haben).

Um das Einschicken (oder abgeben, wenn du dir diese Mühe machen möchtest) zwecks Reparatur kommst du vermutlich nicht herum. Je eher du das machst, desto eher bekommst du sie repariert zurück.

[aidualk]

Zitat von Man

Im Normalfall sendet man die Kamera (auf eigene Kosten) an den Händler, der sendet sie weiter an die Werkstatt (in Deutschland vermutlich Geissler), die sendet die reparierte Kamera wieder an den Händler welcher sie wieder zu dir schickt.

Ich bin nicht überzeugt, dass es an der Kamera liegt. Deshalb meine Frage, ob das auch mit anderen Objektiven so ist.

[jutta]

Nein, ich hatte das bisher nur mit dem 90er Macro, mit dem ich wirklich viel und auch in schneller Folge fotografiere. Allerdings kam die Meldung wegen des vermeintlich falschen Akkus gestern mit einem alten Diaplan.
Ich habe sonst nur alte manuelle Objektive und ein 17-70 Tamron und mit dem sind seit einiger Zeit alle Bilder unscharf, deshalb nutze ich es kaum. Dieses Objektiv hat auch kameraseitig einen Fleck auf der Linse den ich nicht entfernt bekomme. Bei Wiesenhavern konnte man keinen Fleck sehen (und ich mangels Licht und Lupe in dem Laden auch nicht), so daß ich wieder abgezogen bin.

[aidualk]

Wenn du ohnehin zum Händler gehst, würde ich das Macro mitnehmen und den Händler bitten, dir ein gleiches zum testen zu leihen, ob es nicht doch an dem Objektiv liegt.

[Windbreaker]

Der Fleck ist sicher auf dem Sensor.

Die Kamera würde ich nach tel. Rücksprache zu Hr. Mayr in Linz (Österreichischer Sony-Service) schicken, solange noch Garantie auf der Kamera ist.

Ist es der mit der Kamera mitgelieferte Akku oder ein anderer Sony-Akku? Dann könnte es sein, dass du ein Plagiat mit Sony-Label gekauft hast. Die schwirren leider täuschend echt auf dem Markt rum.

[jutta]

Danke, ja das Macro nehme ich natürlich mit.
Ich habe 2 original Sony Akkus. Welcher davon bei dieser Kamera dabei war und der Neuere ist, kann ich natürlich nicht sagen, aber der andere ist auch beim Fachhändler gekauft. Die haben etwas unterschiedliche Etiketten.

Die beschriebenen Probleme tauchen ja nur sporadisch auf und wenn ich schon etliche Fotos gemacht habe, an manchen Tagen mache ich problemlos 300 Bilder. Daher läßt sich das im Laden schlecht demonstrieren.

Der Fleck ist nicht auf dem Sensor, der ist bereits gereinigt. Er hat allerdings nur die größer eines Staubkorns.

Danke, Windbreaker für den Tipp, aber ob der österreichische Service Kameras aus Deutschland nimmt?

[Der Jeck us Kölle]

Das gleiche Problem hatte ich etwa 9 Monate nach dem Kauf mit dem KIT - Objektiv. Ich habe sie dann zum Händler gebracht und sie wurde innerhalb von einer Woche kostenlos repariert.

[Windbreaker]

Zitat von jutta

Danke, Windbreaker für den Tipp, aber ob der österreichische Service Kameras aus Deutschland nimmt?

Machen die. Ich bring meine Sachen nur dort hin. Klappt einwandfrei.
Ich würde vorher mit Hr. Mayr telefonieren, vielleicht kennt de das Problem.