[eFCiKay]

Zitat von eFCiKay

Fehler: Frontfokus, besonders am Tamron 90mm Makro, klick

Eingeschickt: 04.07.2008, Ankunft bei Geissler: 05.07.2008, am 10.08.2008 den 'Wareneingang' vom 07.08.2008 durch einen Brief bestätigt bekommen.

Zurückerhalten: -

Reparaturkosten: -

Fazit: -

Fehler: Frontfokus, besonders am Tamron 90mm Makro, klick

Eingeschickt: 04.07.2008, Ankunft bei Geissler: 05.07.2008, am 10.08.2008 den 'Wareneingang' vom 07.08.2008 durch einen Brief bestätigt bekommen.

Zurückerhalten: 19.07.2008

Reparaturkosten: keine (Garantie)

Fazit: Kamera kam mit dem Rep-Code zurück: 526 "der genannte Defekt auch im Dauertest nicht aufgetreten."
Sofort beim ersten Bild hab ich den starken Frontfokus immernoch bemerkt. Die Kamera war nun also 2 Wochen komplett umsonst unterwegs.
Ich verstehe nicht, wieso die das nicht bemerken konnten
_

Edit: Auf Nachfrage habe ich nun erfahren, dass die Kamera nicht mit meinem Tamron Objektiv getestet wurde, oder zumindest nur undokumentiert.
Der wirklich sehr freundliche Mitarbeiter hat mir nun angeboten, mir einen Freeway-Aufkleber zu schicken, damit sie es nochmal speziell mit meinem Tamron testen und dokumentieren. Immerhin!

[Pittisoft]

Hallo,

Fehler: <Hinteres Einstellrad prellt -AF justieren - Schrauben am CF-Kartenschacht austauschen>
Eingeschickt: <7.7.2008>
Zurückerhalten: <23.7.2008>
Reparaturkosten: <0> bzw. <0> bzw. <Garantie>
Finazieller Ausfall: <Weiß ich noch nicht>
Fazit: <Heute am 23.7.2008 endlich der Anruf vom Sony-Center Berlin das ich die A700 zum abholen bereit sei.
Hab mich sofort auf den Weg gemacht mit dem Ergebnis das ich einen richtig dicken Hals habe auf Fa.Geissler.
Schon beim auspacken viel mir gleich auf das die Schrauben die getauscht werden sollten immer noch die selben waren. Aber das weder das hintere Einstellrad noch der AF repariert bz.justiert wurde schlägt dem Fass den Boden aus!
Auf dem Begleitschreiben steht:
Gerät geprüft, Elektr. Anlage Repariert, Funktionskontrolle, Probellauf.
Denn Probelauf hätte ich gerne gesehen


Jetzt geht die A700 noch einmal auf die Reise.
Der Sachbearbeiter im Sony-Center meine auf meine Frage wie es mit einer Leihkamera auschaut nur lapidar "Das ist ja keine Profikamera". >
Nach wie vielen Reparaturversuchen steht mir eine Wandlung zu?

Der jetzt vollgende Reparaturversuch ist schon der 3.

28.07.2008 Nachtrag
Meine A700 ist wieder seit dem 23.07.2008 auf Reisen und Heute am 28.07.2008 bei Geissler am späten Mittag angekommen.

[Gumball]

Moin zusammen,

bei einer Reparatur meiner Sony alpha A100 (Garantie über einen Versender in Frankreich) ist der Schutz für den Blitzschuh verloren gegangen, trotz mehrfacher Rückfrage habe ich keine Ersatz erhalten . Durch das SonyUserForum bin ich auf die Firma Geissler aufmerksam geworden.
Auf eine Mail zum Geissler-Service mit der Frage, ob ich das Fehlteil dort bestellen kann, bekam ich die Antwort, dass sie mir den Schutz kostenlos zusenden werden. Gestern ist das Teil gekommen - wie versprochen kostenlos !
Schön, dass es so etwas noch gibt!

Grüße aus dem Norden,
Gumball

[zoowilli]

Habe meine A-100 eingeschickt, da keines meiner Objektive bei Offenblende im Autofokuspunkt scharf gezeichent hatte, entweder Front- oder Backfokus. Das 2,8/100 hatte im Nahbereich 2cm Frotfokus, das Tamron 3,5/180 hatte bei Makro 2cm Backfocus. Ich bin Brillenträger, so dass ich auf den Dioptrienausgleich angewiesen bin, der ließ sich nicht einstellen, hatte manuell nur uscharfe Bilder.
Da noch Garantie, habe ich die A-100 abholen lassen, Termin wurde eingehalten. Bekam nach zwei Tagen ein Empfangsbestätigung von Geissler. Nach einer Woche mal angerufen, Aussage: Die Kam sei noch im Dauertest?, bisher kein Fehler feststellbar.
Nach weiteren drei Tage war die Kam zurück. Bericht : kein Fehler, keine Kosten da Garantie. Test gemacht: Front- und Backfocus waren weg, Bilder wieder scharf, Dioptrienausgleich funktionierte. Sie hatten aber nach eigener Aussage nichts gemacht, da kein Fehler gefunden. (Vielleicht hat DHL das gerichtet?Oder hat der Techniker doch noch was gefunden und sich nur nicht getraut es zuzugeben, da er vorher sagte kein Fehler?). Ist jedenfalls egal, die Kam funktioniert wieder zu meiner Zufriedenheit. Die Dauer mit 14 Arbeits- und Versandtagen war auch akzeptabel. Servicepersonal war telefonisch höflich und nett.

[Pittisoft]

Zitat von Pittisoft

Jetzt geht die A700 noch einmal auf die Reise.
Der Sachbearbeiter im Sony-Center meine auf meine Frage wie es mit einer Leihkamera auschaut nur lapidar "Das ist ja keine Profikamera". >
Nach wie vielen Reparaturversuchen steht mir eine Wandlung zu?

Der jetzt vollgende Reparaturversuch ist schon der 3.

28.07.2008 Nachtrag
Meine A700 ist wieder seit dem 23.07.2008 auf Reisen und Heute am 28.07.2008 bei Geissler am späten Mittag angekommen.

Nachtrag zu meinen Beitrag vom 23.07.2008 19:49

A700 kam am 31.07.2008 mit DHL wieder bei mir an und alles ist wieder

Komisch ist das bei Telefonischer Fehler Berichterstattung meiner seits die Fehlfunktion nicht repruduzierbar für Geissler war, im Arbeitsbericht steht das die Oberschale gewechselt wurde und all das übliche Blabla.
Der Telefonische Kontakt war Nett und Freundlich, nur das beim ersten mal nichts Repariert wurde und die A700 ein weiteres mal eingeschickt werden mußte ärgert mich doch schon gewaltig.

[setihound]

Fehler: Fussel auf dem Sensor, Auslöser hängt tw. auf Stufe 1 fest und Backfokus
Eingeschickt: 23.08.2008
Zurückerhalten: offen - hoffentlich bis 4.9.
Reparaturkosten: <Betrag> bzw. <Kulanz> bzw. <Garantie>
Fazit:

[setihound]

@mods: Irgendwie durfte ich meinen Post nicht bearbeiten??


Fehler: Fussel auf dem Sensor, Auslöser hängt tw. auf Stufe 1 fest und Backfokus
Eingeschickt: 23.08.2008
Zurückerhalten: 3.9.2008
Reparaturkosten: Garantie (Auslöser), Kulanz (Sensorreinigung)
Fazit: mixed emotions

Probleme:
Auslöser hängt - neue Oberschale - alles prima
Backfokus - Fokus sei angeblich ok
Fussel am Sensor - angeblich gereinigt - Fussel ist immer noch da da kann ich auch auf die Kulanz verzichten


Ich werde nachher mal ne email an die schicken.

[PeterHadTrapp]

wegen des Editierens: da ist eine Zeitbegrenzung drauf, sodass Du Deine Beiträge nur nach einer bestimmten Frist nicht mehr bearbeiten kannst.
Wegen des Service: das mit dem Fussel ist ärgerlich. Die Fokusjustage machen sie eigentlich schon sehr ordentlich. Hm ...

Peter

[setihound]

Fehler: Fussel auf dem Sensor (möglicherweise auch im / zwischen dem Sensor)
Eingeschickt: 09.09.2008
Zurückerhalten: offen
Reparaturkosten: offen
Fazit: offen

[ingoKober]

Fehler: Fallschaden: Monitor kaputt. Telefon: Kurz angebunden. Kamera eingeschickt, Bestätigung kam prompt, kurz darauf Kostenvoranschlag. Abwesenheit der Kamera ca 6Wochen. Reperatur bestens. Alles funktioneirt einwandfrei. Kostenvoranschlag genau eingehalten.
Knapp 220 € sind auch OK.

Gruß

Ingo