[Pittisoft]

Nachdem ich gestern mit dem Sony Imaging Pro Support telefoniert hatte wegen meines 70-400SSM G2 um den mittleren Taster reparieren zu lassen habe ich heute erfahren das ich morgen mit UPS einen Karton geliefert bekomme in dem es dann nicht nach Geissler oder Schumann sondern nach Wales auf die Insel geschickt wird.


Dann will ich mal hoffen das die das hinbekommen

[aidualk]

'Nach Wales in England' ist gut...

[Pittisoft]

Hab es ja schon geändert

[Pittisoft]

Gerade eine eMail vom Primesupport Service Wales bekommen.

Sehr geehrter Herr xxxxx

unser Reparaturzentrum teilte mir mit, dass die Optik geprueft wurde und 2 Fehler festgestellt wurden.

Zum einen der von Ihnen angegebe Fehler mit dem Fokus Knopf. Dieser wird getauscht. Ebenfalls fanden die Kollegen, dass die Optik den Fokus Test nicht bestand und dazu muss der Motor getauscht werden.

Sobald wir ein Lieferdatum fuer die Ersatzteile haben, melde ich mich nochmals.

Mit freundlichen Gruessen,


Ich hatte keine Unregelmäßigkeiten am Antrieb feststellen können, oder quietschte da doch schon was?
Hoffe ja nicht das die mir meine Linse vermurksen.

[aidualk]

Peter, berichte bitte dann mal deine Erfahrungen.
danke.

[Pittisoft]

Gerade eben einen Anruf vom Prime Support bekommen und erfahren das die für die Reparatur benötigten Ersatzteile " Taster und SSM Motor Einheit" vor Januar/Februar 2016 nicht lieferbar sind.
Ging mir bei meiner A77II auch schon so das keine Ersatzteile "Sensoreinheit" verfügbar waren im letzten November.

Die nette Dame vom Support bestellt jetzt ein neues 70-400mm SSM was sie mir umgehend zuschicken will, mal sehen wie lange das dauert..

[Pittisoft]

Gerade eine neue Nachricht vom Prime Support bekommen.


Das neue Gerät wird voraussichtlich am 15.12.2015 an Sie geliefert. Bitte teilen Sie uns anschließend die neue Seriennummer mit damit wir den Vertrag dementsprechend ändern können.
Mit freundlichen Grüßen,

Frage mich echt was da jetzt wieder so lange dauert?
Da war ja Geissler schneller mit dem erstatten des Kaufpreises für meine zeitlich nicht reparable A77II.

[Pittisoft]

Jo ist den schon Weihnachten

Gerade klingelt es ganz überraschend an der Tür, ein Paketzusteller drückt mir
ein großen Karton gegen Unterschrift in die Hand und verschwand auch gleich schnell wieder.

Gott sei Dank war ich noch zuhause, halbe Stunde später wäre ich weg gewesen da ich nichts dergleichen erwartet habe .

Ein nagelneues 70-400mm SSM GII lacht mich nach dem öffnen des Kartons an, nur schade das es gerade ein wenig zu dunkel ist für erste Testbilder...

[hd-ali]

.... ja iss denn heut scho Weihnachten?
Gratulation zum neuen Objektiv. Drück die Daumen.