[Minölte]

Hallo,

ich möchte über meine Erfahrungen mit der Firma Geissler berichten. Nur kurz:

Vor vier Wochen meine kaputte D7D hingeschickt mit dem Anschreiben um Bitte einer Reparatur denn beim Einschalten ratterte der Antishake und es war kein Auslösen mehr möglich! Ich bat um Rückmeldung wenn die Kosten 100€ überschreiten würden...

und jetzt kommts. Gestern habe ich meine Kamera zurück erhalten, top repariert und das kostete mich 0€!! Das habe die für mich umsonst gemacht!!!

Danke liebe Fa. Geissler.

[Anaxaboras]

Das war der ERROR58 - der wird bislang kostenlos repariert, da ein Konstruktionsfehler.

Martin

[oskar13]

Zitat von Anaxaboras

Das war der ERROR58 - der wird bislang kostenlos repariert, da ein Konstruktionsfehler.

Martin

Aber erstaunlich dass das von Geissler gemacht wurde. Noch dazu auf Kulanz. Eigentlich ist doch Runtime zuständig.

[Anaxaboras]

Vielleicht hat Geissler die Kamera ja nach Bremen weitergereicht?

Martin

[CarlSagan]

Hallo Minölte!

Herzlichen Glückwunsch. Bei mechanischen Dingen mögen sie ja die Sache im Griff haben.
Oder Martin hat Recht mit dem weiter senden. Ist jedoch egal, Hauptsache es ist erledigt.
Aber optisch und vor allem organisatorisch, sind sie eine reine Katastrophe!
Und vor allem, das scheinbar gespannte Verhältnis zur Realität (ich hätte lieber zur Wahrheit geschrieben) ist für uns unverständlich.
Ich bin ja gespannt, ob unser Objektiv nun nach dem 4. Versprechen nächste Woche endlich eintrifft!

Eckhard

Zitat von Minölte

....
Vor vier Wochen meine kaputte D7D hingeschickt mit dem Anschreiben um Bitte einer Reparatur ......

[Hansevogel]

Zitat von Minölte

... denn beim Einschalten ratterte der Antishake und es war kein Auslösen mehr möglich!

Zitat von Anaxaboras

Das war der ERROR58 - der wird bislang kostenlos repariert, da ein Konstruktionsfehler.

Ich höre zum ersten mal, daß beim Error58 der Antishake rattert.

Gruß: Joachim

[ek5593]

Auch von mir mal eine positive Rückmeldung. Ging wirklich besser als gedacht.

Fehler: a100 Griffgummi lose, Auslösetaste klemmt, on/off-Schalter manchmal defekt
Eingeschickt: 09.07.09, mit Sony-Service kosten- und problemlos
Zurückerhalten: 20.07.09 (Versand 17.07.)
Reparaturkosten: 0,-€ (Garantie)
Fazit: Gummi, Auslösetaste+Einstellrad, on/off-Schalter gewechselt;
alles funktioniert wieder, Kamera gereinigt und geprüft, schnell und ohne nachzufragen, sehr gut

Grüße aus Dresden, Thomas

[Schneid]

Zitat von ek5593

Auch von mir mal eine positive Rückmeldung. Ging wirklich besser als gedacht.

Ich war ebenfalls positiv überrascht, das es so schnell ging und sie die Reparatur ohne weiteres erledigt haben.

Fehler: SAL16-80CZ - unscharfe Abbildungsleistung
Eingeschickt: 08.07.09, über Sony-Service vom DPD abgeholt
Zurückerhalten: 18.07.09
Reparaturkosten: 0,-€ (Garantie)
Fazit: Ich hatte erst Befürchtungen das ich das Objektiv zurück bekomme mit der Begründung die Abbildungsleistung läge im Toleranzbereich.
Zudem dachte ich es dauert Ewig bis ich es zurück erhalte da der Bearbeitungsstatus nicht Aktualisiert wurde und noch als Paketeingang im Status-Fenster zu lesen war.

[atlanter]

Leider muss ich bemerken, dass die Fa.Geissler nicht auf E Mails antwortet.
Konkret habe ich wegen meiner A 100 angefragt Preis und Dauer einer Sensorreinigung (mehrfach) leider kam nie eine Antwort.
Nun habe ich die Kamera hier bei dem Fotohändler meines Vertrauens zum Einschicken abgegeben.
Da bin ich wenigstens wer.
P.S. Die Kamera habe ich nicht bei ihm gekauft aber freundlich bedient wurde ich trotzdem.

Fa.Geissler leider

[k.kandler]

Fehler: SAL135F18Z, sich lösendes Vorderteil (wo die Sonnenblende dranhängt, bekannter Fehler)
Eingeschickt: 13.07.09 per Post
Auftragsbestätigung: 17.07.09
Zurückerhalten: 23.07.09
Reparaturkosten: 0,-€ (Garantie)
Fazit: Vorderteil sitzt wieder fest. Ich war erstaunt, wie schnell das ging.

Konrad