[mad_axe]

Zitat von A2Freak

... Der Techniker am anderen Ende des Telefons hat ja keine Glaskugel, mit der er den Zustand der Kamera erkennen kann.

Es geht doch hierbei um 0% Glaskugellesen. Ich denke das die schon die Frage, was es kostet ein neues Display (mit halt allem was dazugehört) einzubauen, beanworten können/sollten.

Ich komme zum Teil aus der Technik und da würden die Hersteller/Supportfirma Pleite gehen, wenn die jedes mal die Geräte erst noch eingeschickt haben wollen für so klare Fragen.

Gruß
Micha

[utakurt]

...mal zu Satement der Post- but first - bilder der cam:





Die Bilders habe nicht ich gemacht & es war auch nicht ich bei der Post; ich muß ja quasi alles über den Empfänger, der aber wirklich sehr kooperativ & geduldig ist, abwickeln!

Die Post hat mal den Schaden bestätigt (haha sieht man ja) und hat vor allem bestätigt, dass die äußere Verpackung und dass die innere Verpackung ausreichend waren!

Das haben wir jetzt mal schriftlich bei der Hand und muß nun in der Schadenszentrale eingereicht werden!

[PeterHadTrapp]

Die Post hat mal den Schaden bestätigt (haha sieht man ja) und hat vor allem bestätigt, dass die äußere Verpackung und dass die innere Verpackung ausreichend waren! Das haben wir jetzt mal schriftlich bei der Hand und muß nun in der Schadenszentrale eingereicht werden!

das klingt doch schonmal nicht schlecht.

[A2Freak]

Zitat von mad_axe

Ich komme zum Teil aus der Technik und da würden die Hersteller/Supportfirma Pleite gehen, wenn die jedes mal die Geräte erst noch eingeschickt haben wollen für so klare Fragen.

Und ich habe jahrelang im Fotohandel gearbeitet und dort ungezählte Kameras zum KV an die Werkstätten verschickt. Zu meiner Zeit gab mir kaum eine Firma eine Auskunft am Telefon. Mag sein, daß es sich in den letzten Jahren geändert hat.

[Tom]

Auf die schriftliche Anfrage "was kostet der Austausch eines gebrochenen Displays (wegen Transportschaden)" sollte es eine eindeutige schriftliche Antwort geben.

Eine Einsendung der Kamera sollte im Falle von klar erkennbaren Schäden ebenso unnötig sein, wie eine Berechnung von Kosten für einen Kostenvoranschlag.

[A2Freak]

@utakurt:

Und? Hast Du mal bei Geissler angerufen? Was sagen die?

Bin ja nicht neugierig, ich will nur alles wissen...

[joki]

Zitat von Tom

Auf die schriftliche Anfrage "was kostet der Austausch eines gebrochenen Displays (wegen Transportschaden)" sollte es eine eindeutige schriftliche Antwort geben.

Eine Einsendung der Kamera sollte im Falle von klar erkennbaren Schäden ebenso unnötig sein, wie eine Berechnung von Kosten für einen Kostenvoranschlag.

Also ob Du von aussen erkennen kannst wie weit der Schaden nach innen geht wage ich zu bezweifeln. Wenn z.B. das Display beim Anstoss durchgefedert hat können dahinterliegende Teile ebenfalls beschädigt sein. Es ist nur seriös und im Sinne des Kunden wenn die Werkstatt das Objekt sehen will bevor die sich äussern.

[mad_axe]

Zitat von joki

Also ob Du von aussen erkennen kannst wie weit der Schaden nach innen geht wage ich zu bezweifeln. Wenn z.B. das Display beim Anstoss durchgefedert hat können dahinterliegende Teile ebenfalls beschädigt sein. Es ist nur seriös und im Sinne des Kunden wenn die Werkstatt das Objekt sehen will bevor die sich äussern.

Ich glaub hier wird ein bisschen aneinander vorbeigeredet.

Nicht vergessen, es geht um eine A350, das heißt es ist ein Klappdisplay was kaputt ist. Dieses Display lässt sich an dieser Kamera sehr gut separieren. Ist für mich in dem Fall nix anderes wie die Augenmuschel. Und dafür sollte es für eine gute technische Werkstatt kein Problem sein zu sagen was der komplette Wechsel kostet.

So .. wie immer meine Meinung, andere können genauso gut auf dem richtigen Weg sein

Gruß
Micha

[joki]

Zitat von mad_axe

Ich glaub hier wird ein bisschen aneinander vorbeigeredet.

Nicht vergessen, es geht um eine A350, das heißt es ist ein Klappdisplay was kaputt ist. Dieses Display lässt sich an dieser Kamera sehr gut separieren. Ist für mich in dem Fall nix anderes wie die Augenmuschel. Und dafür sollte es für eine gute technische Werkstatt kein Problem sein zu sagen was der komplette Wechsel kostet.

So .. wie immer meine Meinung, andere können genauso gut auf dem richtigen Weg sein

Gruß
Micha

Habe nicht vorbei geredet.

Mag für ein unbeschädigtes Display ja zutreffen, wenn aber bei dem Klappdisplay die z.B. kameraseitige Befestigung der Halterung Schaden genommen hat kann die Reparatur schnell ein paar Hunnis teurer werden wenn das Gehäse was abbekommen hätte.
Daher macht die Werkstatt das meines Erachtens richtig.

Wenn Du mit Deinem Auto an die Bordsteinkante rempelst und der Reifen platzt brauchst Du dann auch nur den Preis für nen neuen Reifen, wuchten und Montage oder wäre es doch interessant zu wissen ob die Felge Risse hat, die Spur verstellt oder gar die Spurstange verbogen ist?

[mad_axe]

Zitat von joki

Wenn Du mit Deinem Auto an die Bordsteinkante rempelst und der Reifen platzt brauchst Du dann auch nur den Preis für nen neuen Reifen, wuchten und Montage oder wäre es doch interessant zu wissen ob die Felge Risse hat, die Spur verstellt oder gar die Spurstange verbogen ist?

Wir reden doch aneinander vorbei. Es geht um für mich bei dem Beispiel um die konkrete Frage an eine Autowerkstatt was ein neuer Satz reifen mit wechseln kostet. Nicht mehr und nicht weniger für mich. Und dafür muss ich mein Auto da nicht hinbringen.

Gruß
Micha