[Tobi.]

Zitat von DeepBlueD.

Die haben ne Einzugsermächtigung. Problem ist dabei folgendes: ich bin auch mit dem Handy bei O2 und da wird alles über eine Rechnung abgewickelt. Somit würde ich auch die Handyrechnung zurückholen. Und was dann kommt dürfte klar sein: die sperren mir das Handy UND den DSL Anschluß.....

Dann ist die 'offizielle Vorgehensweise' (zumindest die, die mir ein ehemaliger E-Plus-Mitarbeiter für solche Fälle nahegelegt hat), den Betrag erstmal zurück zu holen und dann *sofort* den Teil des Betrages, um den es keinen Streit gibt (Also in deinem Fall die Handy-Gebühren) mit dem Vermerk 'Unstrittiger Betrag' zu überweisen. Dazu eine Sachliche mail (Oder ein Einschreiben, das macht mehr Eindruck...), in der du deine Gründe schilderst.

Tobi