[DeepBlueD.]

Zitat von Hademar2

Hast du bei diesem Vertrag schon was bezahlt und wenn ja, wie?
Per Bankeinzug oder Abbuchungsauftrag?

Veranlasse deine Bank, die bereits bezahlten Gelder so weit wie möglich wieder zurück zu holen und künftig nichts mehr zu überweisen - du wirst sehen, wie schnell sich da was bewegt.

Die haben ne Einzugsermächtigung. Problem ist dabei folgendes: ich bin auch mit dem Handy bei O2 und da wird alles über eine Rechnung abgewickelt. Somit würde ich auch die Handyrechnung zurückholen. Und was dann kommt dürfte klar sein: die sperren mir das Handy UND den DSL Anschluß.....

[WB-Joe]

Zitat von DeepBlueD.

Die haben ne Einzugsermächtigung. Problem ist dabei folgendes: ich bin auch mit dem Handy bei O2 und da wird alles über eine Rechnung abgewickelt. Somit würde ich auch die Handyrechnung zurückholen. Und was dann kommt dürfte klar sein: die sperren mir das Handy UND den DSL Anschluß.....

Trotzdem ist die Sperrung der Einzugsermächtigung die einzige Möglichkeit Druck aus zu üben.
Geld rückholen und nötigenfalls ein Prepaid-Karte holen. Ich hab ähnlichen Steß bereits hinter mir.
Nur die Zahlungseinstellung/Rückbuchung hat letztendlich bewirkt, daß mich der Laden aus meinem DSL-Vertrag entlassen hat. Seit dem hab ich auch keinen Festnetzanschluß mehr.

[baerlichkeit]

Dynax 79:

also das würde ich mir nicht antun... vor allem nicht, wenn da ein Handyvertrag dran hängt... ich sag nur Schufa...

Wenn überhaupt, dann zurückbuchen und den nicht zur Frage stehenden Betrag der Handy-Rechnung überweisen... Ich habe sowas mal mit Arcor durchexerziert

- Arcor verspricht mir DSL (Anschlusspreisfrei) hat dann aber keinen Port frei
- nach 8 Monaten geht es dann und was macht Arcor? 100,- oder so für den Anschluss abbuchen, der wurde da nämlich nicht mehr erstattet... es stand natürlich außer Frage, dass ich das nicht bezahlen muss Na ja, Arcor Hotline sagt:" Natürlich bekommen sie das Geld wieder, auf einer der nächsten 4-5 Rechnungen"... Da habe ich auch zurückgebucht, ich glaube ich spinne, bin ich eine Bank oder was? Das hat dann 5 Monate gedauert, bis die mir keine Mahnungen mehr geschickt haben... zum Glück war die Hotline kostenlos, da habe ich nämlich oft angerufen

Grüße Andreas

[DeepBlueD.]

Zitat von Dynax 79

Trotzdem ist die Sperrung der Einzugsermächtigung die einzige Möglichkeit Druck aus zu üben.
Geld rückholen und nötigenfalls ein Prepaid-Karte holen. Ich hab ähnlichen Steß bereits hinter mir.
Nur die Zahlungseinstellung/Rückbuchung hat letztendlich bewirkt, daß mich der Laden aus meinem DSL-Vertrag entlassen hat. Seit dem hab ich auch keinen Festnetzanschluß mehr.

Redest du hier auch von O2?

[Ditmar]

Wenn ein Unternehmen die angebotenen Leistungen die Vertraglich festgelegt wurden nicht wie vereinbarrt erbringt, sollte es ohne Probleme immer Möglich sein aus dem Vetrag heraus zu kommen.
Ansonsten würde ich hier dunkle Machenschaften des Anbieters vermuten, und einen Anwalt einschalten, da Du ja schon fristen gesetzt hast und diese versteichen sind ist bestimmt auch eine fristlose Kündigung möglich.

[nemanista]

hallo dennis

schick mir mal ne pm mit deinen dsl daten bzw. deiner o2 rufnummer, ich kann mal ab 15.10. mal nachfragen ob sich da nicht doch etwas schneller machen lässt...

[DeepBlueD.]

Zitat von nemanista

hallo dennis

schick mir mal ne pm mit deinen dsl daten bzw. deiner o2 rufnummer, ich kann mal ab 15.10. mal nachfragen ob sich da nicht doch etwas schneller machen lässt...

PN ist unterwegs

[DeepBlueD.]

So, dann will ich nochmal Bericht erstatten:
Nachdem O2 das Problem nicht lösen konnte, konnte ich mich wenigetsnes mit ihnen einigen, dass sie mir ohne Mehrkosten für mein Handy die Homezone+Flatrate uzr Verfügung stellen, bis mein DSL Telefon endlich funktioniert. Wenigstens etwas.... So, seit gestern abend, nach über 3 langen Monaten, funktioniert nun endlich das Telefon! Vorgestern wollte ich noch bei der hotline anrufen um nochmals meinem unmut Luft zu verschaffen, dort kam dann eine Bandansage, dass sie nicht auf Kundendaten zugreifen können, weil sie eine Systemwartung durchführen. Da bestand natürlich meine Hoffnuung, dass damit auch das VOIP System auf Vordermann gebracht wird. Tja, es sieht so aus, als wäre es das gewesen Eine lange Leidenszeit ist nun also (hoffentlich) vorbei....Momentan funktioniert alles so wie es soll, kein Unterschied zum normalen Festnetztelefon, auch meine ISDN Anlage konnte ich anschließen an den router und sie funktioniert einwandfrei
Danke nochmal für eure Tips und euer Mitgefühl

[WB-Joe]

Zitat von DeepBlueD.

Redest du hier auch von O2?

Nein, vom großen T.

Dynax 79:

also das würde ich mir nicht antun... vor allem nicht, wenn da ein Handyvertrag dran hängt... ich sag nur Schufa...

Wenn überhaupt, dann zurückbuchen und den nicht zur Frage stehenden Betrag der Handy-Rechnung überweisen... Ich habe sowas mal mit Arcor durchexerziert

Die Schufa ist hier weniger das Problem, das läßt sich durchaus mit denen klären was da genau los ist.

Leider ist es anders kaum möglich das in den Griff zu kriegen wenn der Vetragspartner nicht die bestellte und bezahlte Ware liefert. Die langwierigere und teurere ist natürlich der Anwalt, bzw das Gericht.

[Tobi.]

Zitat von DeepBlueD.

Die haben ne Einzugsermächtigung. Problem ist dabei folgendes: ich bin auch mit dem Handy bei O2 und da wird alles über eine Rechnung abgewickelt. Somit würde ich auch die Handyrechnung zurückholen. Und was dann kommt dürfte klar sein: die sperren mir das Handy UND den DSL Anschluß.....

Dann ist die 'offizielle Vorgehensweise' (zumindest die, die mir ein ehemaliger E-Plus-Mitarbeiter für solche Fälle nahegelegt hat), den Betrag erstmal zurück zu holen und dann *sofort* den Teil des Betrages, um den es keinen Streit gibt (Also in deinem Fall die Handy-Gebühren) mit dem Vermerk 'Unstrittiger Betrag' zu überweisen. Dazu eine Sachliche mail (Oder ein Einschreiben, das macht mehr Eindruck...), in der du deine Gründe schilderst.

Tobi