[tesa7]

Zitat von Visbek

Hallo Zusammen!
Ich kann nicht länger schweigen...

Da ich mit der Schärfeleistung meines doch sehr neuen
SIGMA APO 70-200/2,8 EX DG nicht zufrieden war, habe ich es nach Sigma eingeschickt.

Kurzer Ablauf.. bis jetzt
10.01.07 per DHL raus
11.01.07 Eingang bei SIGMA
14.02.07 Nachfrage per email bei SIGMA mit Bitte um Status
15.02.07 Antwort: keine Reparatur in Deutschland möglich gewesen, Objektiv ist nun in Japan, hat man vergessen mir mitzuteilen, Rückliefertermin unbekannt
01.03.07 Nachfrage per email bei SIGMA mit Bitte um Status
Keine Antwort von SIGMA
08.03.07 erneute Nachfrage per email bei SIGMA mit Bitte um Status
13.03.07 Antwort: kein genauer Liefertermin möglich, sieht aber nach einem Eingang bei SIGMA am 20.03.07 aus.
27.03.07 Email an SIGMA: Fristsetzung zu Rücklieferung des reparierten Objektives innerhalb der nächsten 2 Wochen.

Bis 30.03.07 bzw. jetzt weder Objektiv noch Antwort von SIGMA

Bin ich zu ungeduldig?
Sind solche Servicedauern normal?

Gruss
Visbek

PS: Fast zeitgleich ging die D7D nach Bremen..ERR58..war nach 3 Wochen wieder da.

Sie haben 42 Tage zur Bearbeitung des Garantieanspruches, diese Zeit ist bei dir ja nun längst vorbei...
Kam inzwischen was nach der Fristsetzung?

[Visbek]

Zitat von tesa7

Sie haben 42 Tage zur Bearbeitung des Garantieanspruches, diese Zeit ist bei dir ja nun längst vorbei...
Kam inzwischen was nach der Fristsetzung?

Nein, seit 27.03.07 kein Reaktion von SIGMA.

Gruss
Visbek