SonyUserforum - Premium-Servies: Wie erweiterte Garantie erhalten?

soligarus · 30.07.2016, 11:33

Guten Tag,
ich wollte jetzt keinen eigenen Thread zu meiner Anfrage aufmachen, aber denke das diese hier rein paßt.

Es geht um die Garantieverlängerung auf 5 Jahre bei meiner a77 MK2. Es ist, aus meiner subjektiven Verbrauchersicht, nicht sehr kundenfreundlich das ich keine konkreten verbindlichen Angaben über Möglichkeiten, Inhalte, Kosten und Erwerb einer Zusatzgarantie zu meinem hochwertigen Sony Produkt finden kann. Da ich in der tiefen Provinz wohne und auch im 50km Umkreis jeder Fotohändler mit solch einer Anfrage überlastet wäre und mich anschaut als ob ich vom Mars komme, bleibt mir die Herstellerseite von Sony. Da steht denn, das macht der Handel. Angerufen in Berlin beim Sony Store, da erzählt mir jemand in schlecht gesprochenen und schlecht verständlichen deutsch das dies nur 4 Wochen nach Kauf möglich ist, mit konkreten Fragen zum Produkt zusätzliche Garantie war der Ansprechpartner überfordert. Dann habe ich bei meinem Händler angerufen wo ich die Kamera, und auch schon 2 Kameras vorher, gekauft habe, der erzählt mir das eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre möglich ist, zu einem Preis von 180,oo Euro.

Bei Händlern und Ärzten mache ich keinen Schnellschuß, sondern versuche eine 2. Meinung einzuholen. Daher hier meine konkrete Frage:

Was kostet die Garantieverlängerung auf 5 Jahre für eine a77 MKII ?
(Bei einer a7 II, habe ich hier im Forum gelesen, sind es 130,oo Euro, von daher bin ich etwas verunsichert, auch weil die A7 II ja etwas wertintensiver ist. Meine Vermutung ist das der Handel (der konkrete Händler in diesem Fall) hier zusätzliche Erträge generieren will.

30.07.2016, 11:33	#17
soligarus Registriert seit: 14.02.2011 Beiträge: 166	Guten Tag, ich wollte jetzt keinen eigenen Thread zu meiner Anfrage aufmachen, aber denke das diese hier rein paßt. Es geht um die Garantieverlängerung auf 5 Jahre bei meiner a77 MK2. Es ist, aus meiner subjektiven Verbrauchersicht, nicht sehr kundenfreundlich das ich keine konkreten verbindlichen Angaben über Möglichkeiten, Inhalte, Kosten und Erwerb einer Zusatzgarantie zu meinem hochwertigen Sony Produkt finden kann. Da ich in der tiefen Provinz wohne und auch im 50km Umkreis jeder Fotohändler mit solch einer Anfrage überlastet wäre und mich anschaut als ob ich vom Mars komme, bleibt mir die Herstellerseite von Sony. Da steht denn, das macht der Handel. Angerufen in Berlin beim Sony Store, da erzählt mir jemand in schlecht gesprochenen und schlecht verständlichen deutsch das dies nur 4 Wochen nach Kauf möglich ist, mit konkreten Fragen zum Produkt zusätzliche Garantie war der Ansprechpartner überfordert. Dann habe ich bei meinem Händler angerufen wo ich die Kamera, und auch schon 2 Kameras vorher, gekauft habe, der erzählt mir das eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre möglich ist, zu einem Preis von 180,oo Euro. Bei Händlern und Ärzten mache ich keinen Schnellschuß, sondern versuche eine 2. Meinung einzuholen. Daher hier meine konkrete Frage: Was kostet die Garantieverlängerung auf 5 Jahre für eine a77 MKII ? (Bei einer a7 II, habe ich hier im Forum gelesen, sind es 130,oo Euro, von daher bin ich etwas verunsichert, auch weil die A7 II ja etwas wertintensiver ist. Meine Vermutung ist das der Handel (der konkrete Händler in diesem Fall) hier zusätzliche Erträge generieren will.