[swivel]

Hi,

Danke. Ich mache sowas auch nur "am Rande" anderer Leistungen.

Zufriedene und ehrliche Kunden sind ganz wichtig. Die Bilder sind nochmal überarbeitet "unterwegs". Mal schauen ob ich Recht behalte und das leider nur ein dummer Vorwand war.

Schriftliche bestätigte Verträge sind natürlich Pflicht. Praktisch wird da aber Heute unheimlich viel im Nachhinein durch Verhandlung aufgeweicht, auf den Putz gehauen und die Moral sinkt seit Jahren spürbar.

Die Absprache hätte besser laufen sollen, - stimmt. Hab da sicher eigene Wünsche zu sehr betont, oder nein, zu wenig überzeugend kommuniziert.

[Dimagier_Horst]

Naja, wenn Du mit diesem Fazit glücklich wirst .

Zitat von swivel

...die Bilder wären "wie aus dem Katalog". Und genau das findet er nicht toll. Die Bilder wären zu typisch werbemässig

Er will Bilder, mit denen er nicht austauschbar ist, die IHN von Konkurrenten abheben. Solche Kunden sind doch toll, da kann man richtig zeigen, was man kann! "Handwerk" kann jeder, der mal ein Lehrbuch in die Hand nimmt.
Mit diesem Anforderungsprofil hast Du doch schon die halbe Konkurrenz in die Ecke gestellt, wenn da nicht...

Zitat von swivel

...oder nein, zu wenig überzeugend kommuniziert.

...das eigene Ego über den Kundenwünschen stehen würde. Was willst Du? Leistungen verkaufen, die der Kunde will, oder die Deinen (handwerklichen?) Kriterien entsprechen und die der Kunde NICHT will? Also ich freue mich über Konkurrenten, die so ein festgefahrenes Selbstverständnis haben .

[swivel]

Zitat von Dimagier_Horst

...das eigene Ego über den Kundenwünschen stehen würde. Was willst Du? Leistungen verkaufen, die der Kunde will, oder die Deinen (handwerklichen?) Kriterien entsprechen und die der Kunde NICHT will? Also ich freue mich über Konkurrenten, die so ein festgefahrenes Selbstverständnis haben .

Hi,

du willst beliebige Kundenwünsche über professionelle Erfahrung, Wissen und Können stellen. Sicher hat du hier etwas vorschnell, subjektiv und auch nicht nett geurteilt.

Die Wünsche des Kunden sollten richtig gelenkt werden. So das er damit glücklich ist und die Ergebnisse RICHTIG.

@Itscha: Stimmt! Die Kritik vom Kunden kam aber "erst" mit der Rechnung, die Bilder hat er seit ca. 14 Tagen und auch angeschaut .

[Karsten in Altona]

Zitat von swivel

Die Kritik vom Kunden kam aber "erst" mit der Rechnung, die Bilder hat er seit ca. 14 Tagen und auch angeschaut .

Na, dann anmahnen. Erst außergerichtlich und dann eben die nächsten Schritte. Zu guter Letzt gibt es dann noch moskau-inkasso.de (edit: Link entfernt. Die scheinen nicht mehr aktiv zu sein ) - Immer noch nervig und unnötig wie Fußpilz die Angelegenheit. Hast Du nach der Reklamation mal mit dem Kunden gesprochen? Vielleicht auch "nur" eine Masche die Zahlung zu Verzögern?! ...

[swivel]

Zitat von Dimagier_Horst

...Er will Bilder, mit denen er nicht austauschbar ist, die IHN von Konkurrenten abheben. ...

Wäre schön, - ja. Hast du aber auch nur mal so angenommen. Praktisch lief das ganz anders.

Der Kunde fotografiert selbst*. Zu dunkel, zu nichtssagend, austauschbar, beliebig und vor allem nicht werbewirksam.

Ich mache (u.a.) Printwerbung. Bilder kaufe ich normalerweise ein. Die *Bilder vom Kunden hab ich abgelehnt, - weil damit die angestrebte Wirkung/ Leistung nicht erziehlt werden kann. Der Kunde hat auch eigentlich keine Vorstellung und große Wünsche.

Es geht wirklich "nur um das Geld.

Kann sein, die Bilder gefallen jetzt. Schade, das ich die hier nicht zeigen kann.

[Karsten in Altona]

Zitat von swivel

Kann sein, die Bilder gefallen jetzt. Schade, das ich die hier nicht zeigen kann.

Wieso eigentlich nicht? Rechte die er nicht bezahlt hat, kann er auch nicht erworben haben, oder?

[Dimagier_Horst]

Zitat von swivel

Zu dunkel, zu nichtssagend, austauschbar, beliebig und vor allem nicht werbewirksam.

Na ja, der Verkauf über die absolute Fachkompetenz hat auch seine Risiken, wie Du gerade erfahren hast. Ist ein Klassiker bei der Ausbildung von Vertriebsleuten. Ich bin diesbezüglich locker und entscheide es im Einzelfall.

[swivel]

Hi,

gab Gestern eine gute Einigung. Folgeauftrag gegen EINMALIGEN Preisnachlass wg. nicht sehr guter Vorbereitung des Shootings...
Beide Seiten sind jetzt etwas schlauer .

[Dana]

Erkenntnisse, nicht zu großer Ärger und nicht zu große Verluste.
Damit kann man doch leben. =)

Dann wünsche ich dir, dass es das nächste Mal erfolgreicher in allen Bereichen für dich läuft!

[About Schmidt]

Einfach mal dort übernachten und auch nicht zahlen

Im Ernst, wenn es eine Einigung gab, dann ist das ja ein gutes Ende.
Gruß Wolfgang