[oskar13]

Zitat von looser

Ich meine, währen so viele andere hier mit dem Service zufrieden würden sie ihn verteidigen.

Bei meiner A550 wurde der Verschluss getauscht, Montag wurde sie abgeholt, am Freitag war sie wieder bei mir. Am Telefon hatte ich eine sehr freundliche Dame. Ich war also mit dem Service sehr zufrieden. Und als zusätzliche Überraschung kam ein Brief von Sony mit einer dreimonatigen Garantieverlängerung. Top.

Als nächstes musste ich meine NEX3 einschicken, da hat sich die Folie am Display abgelöst. Auch dieses Mal war die Camera innerhalb einer Woche wieder bei mir mit neuem Display.
Natürlich kann mal was schiefgehen, bei Geissler arbeiten halt auch nur Menschen. So perfekte wie manche hier im Forum kann es halt nicht überall geben.

[BeHo]

Zitat von oskar13

Natürlich kann mal was schiefgehen, bei Geissler arbeiten halt auch nur Menschen. So perfekte wie manche hier im Forum kann es halt nicht überall geben.

Klar. Hier geht es auch nicht darum, dass nicht auch mal Fehler passieren können. Ich wäre der letzte, der das nicht so sieht. Die Frage ist halt, was dann in solchen Fällen passiert. Und da gibt es erhebliches Verbesserungspotential - bei Geissler UND bei Sony.