[alberich]

Zitat von JoeJung

Meine Anfrage im Forum war der zweite Schritt, einfach mit dem Hintergrund, Informationen zu bekommen, wie das abläuft

Der Hintergrund ist wohl eher der, dass Du es nicht abwarten kannst.

EIZO Österreich ist Dein Ansprechpartner und die werden Dir sicherlich auch alles notwendige dazu sagen können.

[chefboss]

Mein frisch gekaufter EIZO war am Kaufdatum defekt: Anruf - nächster Tag (ca. 15h später) brachte der Postbote einen Ersatz und tauschte den defekten. - top Service -

Am Telefon mit EIZO wollte man mich mit einem Rückruf bezüglich des Austauschtermins vertrösten. Ich verlangte die Direktnummer mit der Bemerkung, ein Rückruf sei nicht möglich und ich werde in 20 Minuten selber wieder anrufen. Worauf der Austauschtermin sofort auf den Folgetag festgelegt werden konnte, ohne zusätzliche Telefonate.
Gruss, frank.

[JoeJung]

Zitat von alberich

Der Hintergrund ist wohl eher der, dass Du es nicht abwarten kannst.

Erwischt

EIZO Österreich wickelt die Garantiefälle über die Firma "EIZO-TAB Electronic Services GesmbH & Co KG" in Parndorf ab. Ich habe denen mal ein Mail geschickt, telefonisch waren sie ja am Freitag Nachmittag nicht mehr erreichbar.

Lg. Josef