[whz]

Wenn es euch beruhigt - ich habe bei Zeiss ähnliches erlebt. Allerdings mit dem Zwischenergebnis, dass das Bestätigungsmail mir anzeigte, ich hätte mein Cashback zu spät beantragt

Dann habe ich mal in Ruhe alles nochmals gelesen und festgestellt, dass ich zu früh dran war (14 Tage Rückgabefrist).

Dann einfach nochmals beantragt und siehe da - das Geld kam letzte Woche aufs Konto.

Bottom line (Achtung Ironie): es kann nur die Absicht des Herstellers sein, dass man sich möglichst lange und intensiv mit der Marke beschäftigt um dann letztendes doch ein Erfolgserlebnis zu haben. Ich glaube, das heißt Marketing