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Zitat von ansisys

Wenn Du etwas bestellst, zahlst Du die Versandkosten und den Warenpreis. Wenn Du etwas zurückgibst, zahlt der Händler die Versandkosten plus Warenpreis. Das rechnet sich gegeneinander auf.

das scheint fair und ich fände es gut wenn es so wäre, aber ich habe es auch anders in Erinnerung:

Bei Rückgabe nach Fernabsatzrichtlinie muss der Händler auch die ursprünglichen Versandkosten ersetzen (die meisten schränken dass ja inzwischen auf einen Warenwert über 40€ ein, keine Ahnung ob das rechtsgültig ist).

http://de.wikipedia.org/wiki/Fernabsatzrichtlinie

Bei Rückgabe aus Kulanz/ausserhalb der Fernabsatzrichtlinie kann natürlich jeder seine eigenen Regeln haben - deshalb empfiehlt es sich in so einem Fall leider die Rückgabe nicht "wegen Defekt", sondern "nach Fernabsatzrichtlinie" vorzunehmen.