[chefboss]

Zitat von turboengine

Es wäre also recht hilfreich, wenn sich Betroffene hier melden würden.

Bei meinem verklemmte der Zoom total nach ca. 2 Monaten : Auf Garanite zu Sertronics.
Nach 4 Wochen erhielt ich die Antwort: Die Reparatur wird in Frankreich durchgeführt (wohl in der in diesem Thread so gelobten Werkstätte).

6 Wochen später war ich im Besitz eines reparierten, im Zoom etwas hakeligen ZA.

11 Monate später verklemmte der Zoom wie zuvor, jedoch 2 Monate nach Garantie.
Wieder zu Sertronics: Irreparabel, neues offeriert für ca. 2'200 SFr.

Das Objektiv habe ich online bei Sony erworben. Trotzdem wandte ich mich an meinen Sony Fachhändler und bat Ihn um Hilfe. Eine Woche später war ich im Besitz eines neuen ZA ohne weitere Aufwendungen meinerseits.

Mein Fazit: Weitere Einkäufe werde ich im Fachhandel tätigen, somit erspare ich künftig Ärger und Zeit bei allfälligen Streitigkeiten mit ausgelagerten Reparaturwerkstätten, welche rein Profit orientiert sind und kein Intresse an der Kundenpflege haben.

Gruss, frank

P.S. Nicht nur Sony lagert aus: Servicepartner für Canon in der CH ist die Swisscom

[steff74]

Upss dann aber gute Nacht für Canon! Kopfschüttel!

Was hat hier ein Telefon-Netzbetreiber mit Fotoprodukten zu tun?
Dachte Sertronics sei bereits schlimm!

Gruss Steff

[turboengine]

Zitat von chefboss

Wieder zu Sertronics: Irreparabel, neues offeriert für ca. 2'200 SFr.

Ouups. Das tut weh. Glücklicherweise hatte ich meins noch in Deuschland gekauft. Die nur einjährig Garantie in der Schweiz tut dann richtig weh.

Frank, woher weisst Du das mit der Swisscom? Du scheinst wirklich supergut informiert zu sein. Ich habe das unter vorgehaltener Hand vor ein paar Monaten gehört - wir haben die Swisscom in unserem Bürogebäude und der Flurfunk hat's geflüstert.

[Megapix]

Also der Brief zu Sony ist unterwegs. Auf die Antwort bin ich gespannt.

[Photon42]

Zitat von turboengine

Ouups. Das tut weh. Glücklicherweise hatte ich meins noch in Deuschland gekauft. Die nur einjährig Garantie in der Schweiz tut dann richtig weh.

Frank, woher weisst Du das mit der Swisscom? Du scheinst wirklich supergut informiert zu sein. Ich habe das unter vorgehaltener Hand vor ein paar Monaten gehört - wir haben die Swisscom in unserem Bürogebäude und der Flurfunk hat's geflüstert.

Repair Services?

[cmosse]

Zitat von Megapix

Also der Brief zu Sony ist unterwegs. Auf die Antwort bin ich gespannt.

Darf ich fragen was aus der Sache geworden ist?

[Megapix]

Entscheidung noch offen , ich mach mir da aber sehr wenig Hoffnung.

[cmosse]

Zitat von Megapix

Entscheidung noch offen , ich mach mir da aber sehr wenig Hoffnung.

.Interessehalber, ging es gut weiter ?

[Megapix]

Der Sony Agent meinte die Entscheidung sollte bis Mittwoch 4.4. feststehen.

[cmosse]

Zitat von Megapix

Der Sony Agent meinte die Entscheidung sollte bis Mittwoch 4.4. feststehen.

und, gab es noch eine gute Wendung?