[Tom]

Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen 2 PC-Steckkarten erhalten, die ich bei e-bay ersteigert hatte. Leider ist eine davon mechanisch beschädigt (eindeutig kein Transportschaden). Auf meine e-mails reagiert der (kommerzielle) Verkäufer seit mehreren Tagen nicht.

Ab wann zählt denn eigentlich die 14 tägige Rückgabefrist für die Rückgabe?
Und wirkt eine Mängelanzeige aufschiebend für diese Frist?
Bin ich bei fehlerhafter Ware eigentlich überhaupt an solche Fristen gebunden?
Kann ich auf Nachlieferung fehlerfreier Ware bestehen (er verkauft den gleichen Artikel regelmäßig, also hat er größere Stückzahlen)?
Gutschrift bzw. Rücküberweisung gefällt mir weniger, weil die Versandkosten in Verhältnis zum Warenwert eigentlich unverhältnismäßig hoch waren (deshalb hab ich dann auch 2 Karten genommen). Die Versandkosten werde ich bei Gutschrift wohl nicht zurückbekommen (nicht mal anteilig), oder?

Was kann ich tun, wenn der Verkäufer sich nicht mehr meldet?

Tom

[cabal]

Zitat von Tom

Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen 2 PC-Steckkarten erhalten, die ich bei e-bay ersteigert hatte. Leider ist eine davon mechanisch beschädigt (eindeutig kein Transportschaden). Auf meine e-mails reagiert der (kommerzielle) Verkäufer seit mehreren Tagen nicht.

Ab wann zählt denn eigentlich die 14 tägige Rückgabefrist für die Rückgabe?
Und wirkt eine Mängelanzeige aufschiebend für diese Frist?
Bin ich bei fehlerhafter Ware eigentlich überhaupt an solche Fristen gebunden?
Kann ich auf Nachlieferung fehlerfreier Ware bestehen (er verkauft den gleichen Artikel regelmäßig, also hat er größere Stückzahlen)?
Gutschrift bzw. Rücküberweisung gefällt mir weniger, weil die Versandkosten in Verhältnis zum Warenwert eigentlich unverhältnismäßig hoch waren (deshalb hab ich dann auch 2 Karten genommen). Die Versandkosten werde ich bei Gutschrift wohl nicht zurückbekommen (nicht mal anteilig), oder?

Was kann ich tun, wenn der Verkäufer sich nicht mehr meldet?

Tom

die 14 Tage entstehen durch das Fernabsatzgesetz.. hier brauchst Du bei einem kommerziellen Verkäufer überhaupt keine Begründung zum zurücksenden. Die Frist beginnt sobald Du die Ware hast glaube ich (evtl. auch Rechnungserstellungsdatum)

Mit einem Mangel hat diese Frist nichts zu tun...
Einen Mangel mußt Du "umgehend" geltend machen.
Cheers

[EdwinDrix]

Das Rückgaberecht besteht aber einen Monat und nicht 14 Tage.

Edwin

[cabal]

Zitat von EdwinDrix

Das Rückgaberecht besteht aber einen Monat und nicht 14 Tage.

Edwin

Edwin... schlag noch mal schnell bei Wikipedia nach. (unter Stichtwort Fernabsatzgesetz)
Dort steht auch die Frist von zwei Wochen
Von einem Monat - in welchem Zusammenhang auch immer, hab ich noch nie gehört.
Aber man kann auch nicht alles Wissen
cheers

[Tom]

Das Problem ist, ich kann zwar die Ware zurückgeben, aber ob ich dafür Ersatz bekomme (neue Ware oder Geld) weiß ich lange noch nicht.

Wenn sich der Verkäufer nicht auf e-mails reagiert...
Irgendwie hab ich so ein ungutes Gefühl in der Magengegend.

Wie war ds noch mit der Klärung von Unstimmigkeiten über e-bay?
Da hab ich doch erst kürzlich was hier im Forum zu dem Thema überflogen, finde es aber nicht mehr...

[EdwinDrix]

Einen Monat Widerrufsrecht/Rückgaberecht:

Guckst Du hier:

KLICK


und hier:

KLICK


alles andere (gewerblich) wäre abmahnfähig.


Edwin


Edwin

[der_Spandauer]

Zitat von Tom

Wenn sich der Verkäufer nicht auf e-mails reagiert...
Irgendwie hab ich so ein ungutes Gefühl in der Magengegend.

scheint mittlerweile Standard bei eBay zu werden.
Was ich in einen solchen Fall tun würde: Ware zurückschicken, mit kurzen Brief im Paket (nie Päckchen, wegen Beleg!)
1. Ich würde den Rücktritt vom Kauf gemäß Fernabsatzgesetz erklären
2. Ich würde den Umstand defekte Ware bei Anlieferung erwähnen.
3. Würde ich Ihn eine 14-tägige(Datum!) Zahlungsfrist setzen ohne Abzüge etc. aber inkl. Porto für Rücksendung, wenn der Warenwert die 40 Euro überschreitet. Bei unter 40 Euro müsste ich mich erst wieder schlau machen

Und eMails sind scheinbar Aussichtslos bei einen Powersellern, den letzten den ich zwei Emails geschrieben hatte und keine Antwort bekam habe ich Rot bewerte. Reaktion darauf er hat mir auch eine Rotbewertung gegeben und mich als ebay-Anfänger tituliert der seine Mails nicht liest. Noch Fragen?
Seine Bewertung ging vermutlich von 99,75% auf 99,74%, dafür ging meine von 100% auf 93%. Daraufhin bot er mir noch die Rücknahme der Bewertungen an, oder sollte man das Nötigung nennen?