[Farbenwunder]

Guten Morgen,

ich füge euch mal folgenden Chat ein, den ich gerade mit dem Kundendienst von Adobe hatte. Was sagt ihr dazu??? Also ich bin entsetzt...

Sie chatten gerade mit M.....
M.....: Willkommen beim Adobe Kundenservice.

farbenwunder: Hallo M....., folgendes Problem: Ich habe Photoshop Elements 10 und dieses öffnet keine RAW Datei meiner Kamera Sony Alpha 99. Könnt ihr mir helfen?

M.....: Bitte nennen Sie mir die Seriennummer.

farbenwunder: 1057......................................

M......: Leider ist die Sony Alpha 99 keine Unterstützte Kamera für Photoshop Elements 10, daher funktionieren auch die Raw Versionen nicht.

farbenwunder: Hhmm... das nenn ich aber keine lange Standzeit für ein Programm.
Ab welcher Version wird es unterstützt?

M......: Aktuell wird die Sony Alpha 99 in keinem Camera Raw Update unterstützt.

farbenwunder: Nein, da habe ich mich falsch ausgedrückt, wird sie bei elements 11 oder 12 unterstützt?

M.....: Bei keinem Camera Raw Update.

farbenwunder: Welche Alternativen habe ich jetzt meine Raw Dateien zu bearbeiten? Die Alpha 99 ist ja jetzt schon ewig auf dem Markt...

M.....: Sie können den DNG Converter verwenden, dieser wandelt die Raw Dateien um, sodass Sie diese verwenden können.

farbenwunder: Ist ein Raw Update für Elements 10 überhaupt noch in Aussicht?

M.......: Nein, für Version 10 nicht.

farbenwunder: Wie macht das ein Profifotograf? Hat eine Alpha 99 und CS6 und kann kein RAW öffnen? Ich kanns immer noch nicht fassen...

M.....: Leider handelt es sich bei dieser Kamera um kein Modell, welches Unterstützung erhalten hat. Sie können gern über folgendes Formular wünsche äußern.

farbenwunder: Ok, danke einstweilen für deine Mühe, ich schließe den Chat jetzt

M.....: Gern