[Cholera]

Hallo,

sitze gerade ziemlich gefrustet auf Teneriffa.
Der Autofocus von meinem Sigma 18-250 mm F3,5-6,3 DC Macro HSM funktioniert nicht mehr. Man hört nur noch ein paar hochfrequenz Geräusche,aber focussiert wird nicht mehr. Am anderen Objektiv funktioniert alles tadellos und manuell lässt sich das Objektiv auch noch focussieren.
Das Ding ist gerade mal 6 Monate alt, was kann das sein?

Beste Grüsse

Cholera

[Anaxaboras]

Zitat von Cholera

was kann das sein?

Vielleicht ein Defekt?

[Cholera]

Ja es wird wohl ein Defekt sein. Hab die halbe Nacht den "Wer hat alles ein Sigma Objektiv geschrottet" Thread gelesen.
Da kann ich ja wahrscheinlich froh sein, wenn der Schaden über die Garantie abgewickelt wird.
Ist es besser das Objektiv beim Fachhändler zur Reperatur abzugeben oder besser gleich bei Sigma?

Beste Grüsse

Cholera

[hlenz]

Der Händler wird es auch nur zu Sigma einsenden.
Ich würde es dort direkt hinschicken, die sind normalerweise recht schnell und kooperativ.
Z.B. werden sie dir auch sagen können, wie lange es ungefähr dauern wird. Könnte jetzt in der Urlaubszeit etwas länger sein.
Auf der Sigma-Seite gibt es ein Reparaturformular.

[Fata Morgana]

Zitat von Cholera

Da kann ich ja wahrscheinlich froh sein, wenn der Schaden über die Garantie abgewickelt wird.

Und wieso das? Sigma ist eigentlich recht kulant. Oft liest man davon, wie außerhalb der Garantiefrist kleinere Reparaturen kostenlos gemacht wurden.
Sorgen musst du dir nur machen, falls der AF nicht von sich aus kaputtgegangen ist, sondern du beim Versuch manuell zu fokussieren vergessen hast den AF/MF-Schalter auf MF zu stellen.