[jeshuafan]

Guten Tag,
ich habe das gleiche Problem...
Erst redete Tamron von möglicher Kulanz,
dann sendete ich es ein und nun will Tamron
richtig Geld für die Reparatur!
Ich bin mir sicher, dass das ein Problem
der Objektivtechnik ist...
Grrr

[jrunge]

Zitat von Schura

Ich habe es jetzt endlich mal geschafft das Tamron einzuschicken.
Es wird nicht als Garantiefall anerkannt.
Die Reparatur kostet mich jetzt 185€

Das Verhalten seitens Tamron ist schon merkwürdig, denn es ging 2022 noch anders:
Defekt am Tamron 70-180/2.8 Zoom locker
Siehe dort Beitrag 7.

[Ernst-Dieter aus Apelern]

Das ist echt unverständlich von Tamron, wahrscheinlich sind zu viele Objektive mit dem Fehler eingeschickt worden und das kostet Tamron Kohle.Nur auf den Kunden abwälzen
ist keine gute Idee und schadet dem Ruf von Tamron.
https://a.storyblok.com/f/141583/x/5..._de_082020.pdf
Punkt 2 wird von Tamron als Begründung benutzt ohne Beweis!:flop

[jrunge]

Zitat von Ernst-Dieter aus Apelern

...
Punkt 2 wird von Tamron als Begründung benutzt ohne Beweis!:flop

Wenn das Abnehmen oder Ansetzen der Streulichtblende einen vorschriftswidrigen Gebrauch darstellt um daraus einen Garantieanspruch abzulehnen, sollte Tamron zukünftig auf die Werbung mit 5-jähriger Herstellergarantie verzichten und stattdessen fehlerfrei funktionierende Zoom-Objektive konstruieren.
Mir ist jedenfalls kein anderes Objektiv bekannt, bei dem ein solcher Konstruktionsmangel auftrat.

[Ernst-Dieter aus Apelern]

Genau, deswegen sollte Tamron seine Reaktion überdenken! Wer entscheidet über Garantie bei Tamron? Kommt der Befehl von ganz oben?

[Schura]

Ich hatte keine 5-jahres Garantie.
Ich habe das Objektiv 2021 gebraucht gekauft.
Selbst wenn der Erstbesitzer das Objektiv für die 5-jahres Garantie registriert hätte,
würde sie für mich nicht gelten, weil diese bei Tamron nur für den Erstkäufer gilt und nicht übertragbar ist

[erich_k]

Zitat von Schura

Ich hatte keine 5-jahres Garantie.
Ich habe das Objektiv 2021 gebraucht gekauft.
Selbst wenn der Erstbesitzer das Objektiv für die 5-jahres Garantie registriert hätte,
würde sie für mich nicht gelten, weil diese bei Tamron nur für den Erstkäufer gilt und nicht übertragbar ist

Dann hätte ich den Garantiefall bei Tamron über den Erstbesitzer abgewickelt ...