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23.02.2024, 12:22 | #1 |
Registriert seit: 02.01.2014
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Garantie Erweiterung möglich?
Hallo an alle,,
hat schon einmal jemand von Euch vor Ablauf der 3 Jahres Garantie bei Sony verlängert ? Hintergrund ist, das ich ich beide Body s a7RIII und RIV eine weitere Garantie haben möchte, diese laufen 08.06.2024 aus. Ist das überhaupt möglich unabhängig von den Kosten.?? vielen Dank im voraus LG Carsten |
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23.02.2024, 12:44 | #2 |
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Moin Carsten,
meines Wissens muss die Garantieverlängerung innerhalb von 360 Tagen nach dem Kaufdatum erfolgen, also im 2. Jahr nicht mehr möglich. Hier die Info bei Foto Erhardt.
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Gruß Jürgen |
23.02.2024, 13:37 | #3 |
Themenersteller
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Hallo Jürgen,
vielen Dank für die Info, ich hatte diese auch bei Foto Erhardt gelesen, ich dachte das man eine neue 3 Jahre Garantie abschließen kann. vieleicht hat der ein oder andere noch ein Tipp LG Carsten |
23.02.2024, 16:53 | #4 |
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Nein kann man nicht. Zumindest bei Sony nicht.
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23.02.2024, 21:38 | #5 |
Themenersteller
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Vielen Dank
hatte es schon vermutet. LG |
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26.02.2024, 15:54 | #6 |
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Aufgrund Carstens Frage zur Garantieverlängerung hatte ich die "glorreiche" Idee, für meine Kamera, die ich im Juni 2023 neu gekauft und registriert hatte, eine Garantieverlängerung um 3 Jahre zu kaufen.
Durch die Registrierung bei My Sony hatte ich einer Sony-Servicevereinbarung zugestimmt, in der eine Verlängerung der Herstellergarantie von 2 auf 3 Jahre zugesagt wurde, Ablaufdatum Juni 2026. Soweit so gut. Heute habe ich dann versucht die Garantieverlängerung um 3 Jahre zu aktivieren und staunte nicht schlecht, als ich umgehend eine weitere Servicevereinbarung erhielt, in der als Ablaufdatum des Vertrags Juni 2028 genannt wurde. Wieso nur 5 Jahre und nicht die erwarteten 6 Jahre? Also ran ans "Service"-Telefon und sinngemäß folgende Auskunft erhalten: 2 Garantieverlängerungen je Gerät sind nicht möglich, das 1 Jahr, das mir Sony für die Registrierung "geschenkt" hatte, entfällt. Die Frage, wie Sony dies handhabt, wenn der Kunde eine Garantieverlängerung um nur 1 Jahr gekauft hätte, habe ich mir verkniffen und das Gespräch nach sinnloser Diskussion gefrustet beendet. Das war wohl mein erster uind letzter Kauf einer Garantieverlängerung bei Sony.
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Gruß Jürgen |
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