SonyUserforum

mapa · 22.12.2008, 17:18

Hallo,

ich habe am 4Dez. eine A350 gekauft mit dem Kit Objektiv. Mit dem Objektiv war ich ja nicht zufrieden, habe jedoch weiter Fotos damit gemacht. Gabs ja auch nen Thread zu.

Am Freitag war ich unterwegs und wollte Fotos machen, da kam der Schock! Dreck auf dem Sensor? Im Innengehäuse? Auf dem Display habe ich das noch rechtzeitig bemerkt, nach ca. 20-30 Fotos. 3 Leichte Krümmel links, 1 dunkler Stegnagelgroßer Links mittig (dunkel schwarz!) + 1 rechts aussen. Dazu wohl noch ein nicht ganz Milimeter großer auf dem Sensor... also wenn die Klappe hoch geklappte ist, Reinigungsmodus. Der Dreck, wenns den welche ist, kam von heute auf Morgen. Ich habe das Objektiv nicht mehr abgenommen seit dem Kauf und habe die Kamera immer gut behandelt. Selbst um das Display habe ich immer ein Microfasertuch gelegt...

Ich habe dann mit einem Blasebal aus der Apotheke versucht den "Dreck" zu entfernen. Keine Chance. Über Kopf, mehrfach probiert. Im Netz habe ich dann Lösungen gefunden, mit ALkohol und Q-Tip, davon wollte ich jedoch erstmal abstand halten.

Also habe ich bei Sony angerufen, die mich an Geissler verwendet. Da ging keiner ans Telefon und so habe ich die Kamera eingetütet, das Reperaturdings ausgedruckt ausgefüllt und auf eigene Kosten an die geschickt.

Meine Frage dazu jetzt: Läuft sowas über Garantie? Ich meine, das Kitobjektiv war das einzige das ich besitze und es war wirklich immer montiert. Ich weiß auch nicht wie da Dreck "drunter" gekommen sein kann... ?!? Die Kamera lag 2 Tage im der Tasche und als ich los wollte... ufff... wasn das? Dreck?! ;-(

Ich wollte das gerne vorher schon wissen, da ich nicht immer gutes über Geissler gelesen habe. Ich bin ziemlich angesäuert darüber, das ich meine 3 Wochen alte Kamera einschicken mußte. Und weiß jetzt nicht wie ich mich verhalten sollte. Mit so einer Reklamation/ Umtausch/ Reinigung hatte ich noch nie zu tun...

Geht sowas über Garantie? (RE liegt natürlich bei, in Kopie).

Danke.

konzertpix.de · 22.12.2008, 17:29

Sensordreck ist vollkommen natürlich. Mancher Laden macht Dir das im Rahmen seiner Kundenbindung kostenlos (liest man hier immer wieder), wenn Du selber nicht damit zurecht kommst (ist wirklich sehr, sehr einfach und haufenweise hier im Forum dokumentiert) und Du die Kamera dort gekauft hast.

Ob das Geissler kostenlos macht ? Das wird Dir am besten Geissler sagen. Ich hätte jedenfalls keine Lust, auch nur wenige Tage auf meine Kamera(s) zu verzichten und würde mir stattdessen einfach 'ne Lösung in Form entsprechender Mittelchen zulegen. Ich hatte mir zur 7D mal ein Dörr-Reinigungskit (Druckluft-Staubsauger und für hartnäckige Fälle drei beigelegte Einmal-SensorSwabs mitsamt Trockenstäbchen) zugelegt, das hält nun schon vier Jahre und die dritte Kamera aus und das dritte SensorSwab wartet noch immer auf seinen Einsatz...

Glaube mir: das nächste Staubkörnchen kommt bestimmt, und willst Du wirklich alle 10 Tage eine Woche lang aufs Fotografieren verzichten ? Wohl kaum...

LG, Rainer

mapa · 22.12.2008, 17:37

Hallo,

nein, irgendwann muß da wohl selber durch und etwas dagegen machen. Aber-

es wird viel im Internet geschrieben, die einen bejubeln die Luft (Druckluft-) Theorie, andere benutzen den Q-Tipp und Alk. Wiederrum andere raten vom Q-Tip ab... ich war diesbezüglich verwirrt und ja ich bin vorsichtig und "ängstlich" daran gegangen, also an die Lösungsansätze, weil das meine erste, für mich teure Kamera war. Wo mir noch das Wissen fehlt...

Ich wollte ja in einen Laden gehen, hier in meiner Stadt, nur sagte man mir, "nö, machen wir nicht, dann erlischt die Garantie von Sony komplett".

Das mit dem Dreck habe ich so auch nicht bedacht, als ich mich entschloss eine DSLR zu kaufen. Was mich halt gewundert hat war, die Tatsache, das der Dreck kam, obwohl die nie offen rumlag (also ohne Objektiv) und das dieser mit dem Blasebalg nicht wegging.

BeHo · 22.12.2008, 17:59

Zitat:

Zitat von mapa

Ich wollte ja in einen Laden gehen, hier in meiner Stadt, nur sagte man mir, "nö, machen wir nicht, dann erlischt die Garantie von Sony komplett".

Das war aber hoffentlich kein Fachgeschäft, das so einen Blödsinn erzählt.

mapa · 22.12.2008, 18:11

Doch war es. Sonst hätte ich den Geissler Service auch nicht in Anspruch nehmen müssen... Ein schon sehr sehr langer hier ansässiger Fotoladen... Ich habe ja versucht, die mir bekannten Register zu ziehen, aber-

... der Onlineverkäufer sagte mir, ich solle über einen "Speckgrabber" nachdenken, oder eben die Kamera zu Ihnen schicken, damit die wiederrum an Sony, bzw. Geissler weitersenden... Bürokratie eben

... das Fachgeschäft vor Ort meinte, eine Säuberrung wäre nicht möglich, weil da sonst die Garantie von weg wäre...

Was also tun, als verzweifelter "ahnungsloser" Endkunde? Da blieb mir nur das einschicken...

Hademar2 · 22.12.2008, 18:19

Zitat:

Zitat von mapa

Was also tun, als verzweifelter "ahnungsloser" Endkunde? Da blieb mir nur das einschicken...

Hätteste mal vorher hier gefragt, wäre dir gewiss einiger Ärger erspart geblieben.

In deiner Nähe gibt es sicher jemanden, der dir das gezeigt hätte, wie es richt gemacht wird. Zum Service senden ist dann wirklich nur die allerletzte Möglichkeit.

About Schmidt · 22.12.2008, 18:25

Stop

Vergiss Geissler, vergiss Q-Tip´s und den Alkoholquatsch. Kauf dir ein Reinigungskit von Microtools und bemühe die Suche hier im Forum. Ich habe schon mehrmals und so viel darüber geschrieben, sei mir nicht böse, dass ich das hier nicht alles noch einmal durchkauen will.

Sensordreck ist, auch wenn das Objektiv nicht abgenommen wird, ein normaler Vorgang und kommt durch abrieb in Kamera und Objektiv.

Gruß Wolfgang

mapa · 22.12.2008, 18:41

Ich werde mir dieses Reinigungset zulegen. Die Cam ist jetzt unterwegs zu denen und fürs nächste Mal hoffe ich, bin ich da mutiger und preparieter ;-)

Ich war auch etwas überfordert in diesem Moment, kurz vor Jahresende, Cam keine 3 Wochen alt... usw. Da dreht man schonmal am Rad, naja ich zumindest.

Mal sehen was Geissler sagt und wielange das jetzt dauert. Danke Euch allen.

mapa · 23.12.2008, 10:17

Habe mich weiter informiert und jetzt hätte ich da bitte noch eine Frage:

Wenn ich das Objektiv abnehme, die Kamera NICHT in den Wartungsmodus versetze! kann ich dann im Prinzip mit nem Q-Tip oder Microfasertuch, das Innere putzen, vorsichtig säubern? Oder ist dieses genauso empfindlich?

Ich kenne den Fachbegriff nicht, aber es kommt mir auf diese "Spiegel" an. Das mit dem super vorsichtig sein gillt überweiegend für den Sensor oder? Danke.

mic2908 · 23.12.2008, 11:14

Spiegel oder Mattscheibe solltest du nicht versuchen mit irgendwelchen Q-Tipps oder Tuechern zu reinigen, die koennen auch empfindlich auf zu starkes Reinigen reagieren ;-). Hinzu kommt das der Staub nur im Sucher sichtbar ist, nicht aber auf dem Bild.

Gelegentliches ausblasen des Gehaeuseinneren mit einem Blasebalg reicht voellig.

22.12.2008, 17:18	#1
mapa Registriert seit: 15.12.2008 Beiträge: 57	Garantieservice? Ja oder Nein? Hallo, ich habe am 4Dez. eine A350 gekauft mit dem Kit Objektiv. Mit dem Objektiv war ich ja nicht zufrieden, habe jedoch weiter Fotos damit gemacht. Gabs ja auch nen Thread zu. Am Freitag war ich unterwegs und wollte Fotos machen, da kam der Schock! Dreck auf dem Sensor? Im Innengehäuse? Auf dem Display habe ich das noch rechtzeitig bemerkt, nach ca. 20-30 Fotos. 3 Leichte Krümmel links, 1 dunkler Stegnagelgroßer Links mittig (dunkel schwarz!) + 1 rechts aussen. Dazu wohl noch ein nicht ganz Milimeter großer auf dem Sensor... also wenn die Klappe hoch geklappte ist, Reinigungsmodus. Der Dreck, wenns den welche ist, kam von heute auf Morgen. Ich habe das Objektiv nicht mehr abgenommen seit dem Kauf und habe die Kamera immer gut behandelt. Selbst um das Display habe ich immer ein Microfasertuch gelegt... Ich habe dann mit einem Blasebal aus der Apotheke versucht den "Dreck" zu entfernen. Keine Chance. Über Kopf, mehrfach probiert. Im Netz habe ich dann Lösungen gefunden, mit ALkohol und Q-Tip, davon wollte ich jedoch erstmal abstand halten. Also habe ich bei Sony angerufen, die mich an Geissler verwendet. Da ging keiner ans Telefon und so habe ich die Kamera eingetütet, das Reperaturdings ausgedruckt ausgefüllt und auf eigene Kosten an die geschickt. Meine Frage dazu jetzt: Läuft sowas über Garantie? Ich meine, das Kitobjektiv war das einzige das ich besitze und es war wirklich immer montiert. Ich weiß auch nicht wie da Dreck "drunter" gekommen sein kann... ?!? Die Kamera lag 2 Tage im der Tasche und als ich los wollte... ufff... wasn das? Dreck?! ;-( Ich wollte das gerne vorher schon wissen, da ich nicht immer gutes über Geissler gelesen habe. Ich bin ziemlich angesäuert darüber, das ich meine 3 Wochen alte Kamera einschicken mußte. Und weiß jetzt nicht wie ich mich verhalten sollte. Mit so einer Reklamation/ Umtausch/ Reinigung hatte ich noch nie zu tun... Geht sowas über Garantie? (RE liegt natürlich bei, in Kopie). Danke.

22.12.2008, 17:29	#2
konzertpix.de Registriert seit: 28.09.2007 Ort: bei Ulm Beiträge: 5.888	Sensordreck ist vollkommen natürlich. Mancher Laden macht Dir das im Rahmen seiner Kundenbindung kostenlos (liest man hier immer wieder), wenn Du selber nicht damit zurecht kommst (ist wirklich sehr, sehr einfach und haufenweise hier im Forum dokumentiert) und Du die Kamera dort gekauft hast. Ob das Geissler kostenlos macht ? Das wird Dir am besten Geissler sagen. Ich hätte jedenfalls keine Lust, auch nur wenige Tage auf meine Kamera(s) zu verzichten und würde mir stattdessen einfach 'ne Lösung in Form entsprechender Mittelchen zulegen. Ich hatte mir zur 7D mal ein Dörr-Reinigungskit (Druckluft-Staubsauger und für hartnäckige Fälle drei beigelegte Einmal-SensorSwabs mitsamt Trockenstäbchen) zugelegt, das hält nun schon vier Jahre und die dritte Kamera aus und das dritte SensorSwab wartet noch immer auf seinen Einsatz... Glaube mir: das nächste Staubkörnchen kommt bestimmt, und willst Du wirklich alle 10 Tage eine Woche lang aufs Fotografieren verzichten ? Wohl kaum... LG, Rainer __________________ LG, Rainer Robert Capa: If your photographs aren't good enough, you're not close enough. \| meine Heimatseite \| etwas zum Nachdenken \| ein typischer Kurt Hinweis: die deutsche Rechtschreibung ist Freeware, d.h. du darfst sie kostenlos nutzen. Allerdings ist sie nicht Open Source, d.h. du darfst sie nicht verändern oder in veränderter Form veröffentlichen.

22.12.2008, 18:25	#7
About Schmidt Registriert seit: 13.10.2007 Beiträge: 22.918	Stop Vergiss Geissler, vergiss Q-Tip´s und den Alkoholquatsch. Kauf dir ein Reinigungskit von Microtools und bemühe die Suche hier im Forum. Ich habe schon mehrmals und so viel darüber geschrieben, sei mir nicht böse, dass ich das hier nicht alles noch einmal durchkauen will. Sensordreck ist, auch wenn das Objektiv nicht abgenommen wird, ein normaler Vorgang und kommt durch abrieb in Kamera und Objektiv. Gruß Wolfgang __________________ Diskutiere nie mit einem Idioten. Er zieht dich auf sein Niveau herunter und schlägt dich dort aufgrund seiner Erfahrung Flickr

22.12.2008, 17:37	#3
mapa Themenersteller Registriert seit: 15.12.2008 Beiträge: 57	Hallo, nein, irgendwann muß da wohl selber durch und etwas dagegen machen. Aber- es wird viel im Internet geschrieben, die einen bejubeln die Luft (Druckluft-) Theorie, andere benutzen den Q-Tipp und Alk. Wiederrum andere raten vom Q-Tip ab... ich war diesbezüglich verwirrt und ja ich bin vorsichtig und "ängstlich" daran gegangen, also an die Lösungsansätze, weil das meine erste, für mich teure Kamera war. Wo mir noch das Wissen fehlt... Ich wollte ja in einen Laden gehen, hier in meiner Stadt, nur sagte man mir, "nö, machen wir nicht, dann erlischt die Garantie von Sony komplett". Das mit dem Dreck habe ich so auch nicht bedacht, als ich mich entschloss eine DSLR zu kaufen. Was mich halt gewundert hat war, die Tatsache, das der Dreck kam, obwohl die nie offen rumlag (also ohne Objektiv) und das dieser mit dem Blasebalg nicht wegging.

22.12.2008, 18:11	#5
mapa Themenersteller Registriert seit: 15.12.2008 Beiträge: 57	Doch war es. Sonst hätte ich den Geissler Service auch nicht in Anspruch nehmen müssen... Ein schon sehr sehr langer hier ansässiger Fotoladen... Ich habe ja versucht, die mir bekannten Register zu ziehen, aber- ... der Onlineverkäufer sagte mir, ich solle über einen "Speckgrabber" nachdenken, oder eben die Kamera zu Ihnen schicken, damit die wiederrum an Sony, bzw. Geissler weitersenden... Bürokratie eben ... das Fachgeschäft vor Ort meinte, eine Säuberrung wäre nicht möglich, weil da sonst die Garantie von weg wäre... Was also tun, als verzweifelter "ahnungsloser" Endkunde? Da blieb mir nur das einschicken...

22.12.2008, 18:41	#8
mapa Themenersteller Registriert seit: 15.12.2008 Beiträge: 57	Ich werde mir dieses Reinigungset zulegen. Die Cam ist jetzt unterwegs zu denen und fürs nächste Mal hoffe ich, bin ich da mutiger und preparieter ;-) Ich war auch etwas überfordert in diesem Moment, kurz vor Jahresende, Cam keine 3 Wochen alt... usw. Da dreht man schonmal am Rad, naja ich zumindest. Mal sehen was Geissler sagt und wielange das jetzt dauert. Danke Euch allen.

23.12.2008, 10:17	#9
mapa Themenersteller Registriert seit: 15.12.2008 Beiträge: 57	Habe mich weiter informiert und jetzt hätte ich da bitte noch eine Frage: Wenn ich das Objektiv abnehme, die Kamera NICHT in den Wartungsmodus versetze! kann ich dann im Prinzip mit nem Q-Tip oder Microfasertuch, das Innere putzen, vorsichtig säubern? Oder ist dieses genauso empfindlich? Ich kenne den Fachbegriff nicht, aber es kommt mir auf diese "Spiegel" an. Das mit dem super vorsichtig sein gillt überweiegend für den Sensor oder? Danke.

23.12.2008, 11:14	#10
mic2908 Registriert seit: 24.03.2006 Ort: Niederlande Beiträge: 2.047	Spiegel oder Mattscheibe solltest du nicht versuchen mit irgendwelchen Q-Tipps oder Tuechern zu reinigen, die koennen auch empfindlich auf zu starkes Reinigen reagieren ;-). Hinzu kommt das der Staub nur im Sucher sichtbar ist, nicht aber auf dem Bild. Gelegentliches ausblasen des Gehaeuseinneren mit einem Blasebalg reicht voellig.

Sponsored Links

Sponsored Links

Sponsored Links