[rainerstollwetter]

Das Ersatzteilproblem scheint ja, wenn es denn keine Ausrede ist, zumindest was das 16-35 betrifft, dauernd aufzutreten. Neben Joshi_H und Fritzchen hatte auch ich vor ca. 1,5 Jahren das Vergnügen auf ein Ersatzteil warten zu müssen als ich mein 16-35 in der Garantiezeit wegen Dezentrierung zu Geissler geschickt hatte.

Da bin ich wohl damals mit einer Reparaturdauer von etwas mehr als drei Wochen noch glimpflich davon gekommen.

Rainer

[Ditmar]

Das mit den Ersatzteilen ist sicherlich ärgerlich, aber wer soll sich denn als Servicewerkstatt diese Ersatzteile alle auf Lager legen, was der Kunde sicher nicht bezahlen möchte. Alles was auf lager liegt sind Unkosten=Verschwendung, so ist es nun mal in der Industrie wo es gilt "just in time" beliefert zu werden für die Produktion.

Allerdings finde ich schon das es ein starkes Stück ist von einem Hersteller den Kunden so lange warten zu lassen, anstatt wie in diesem Fall das Objektiv einfach nur auszutauschen, was sicher Möglich wäre. So aber wirft das Ganze nur ein schlechtes Licht auf den Hersteller.

[Elric]

Zitat von Ditmar

Unkosten

Pfui, böses Wort. Das gibt es nicht. Entweder es sind Kosten (dann heisst es auch so) oder eben nicht (dann sind es Erträge).

[Ditmar]

Zitat von Elric

Pfui, böses Wort. Das gibt es nicht. Entweder es sind Kosten (dann heisst es auch so) oder eben nicht (dann sind es Erträge).

Sorry werde das nächste mal besser aufpassen.

[HeinS]

Finde es schade, wie hier immer wieder Fehler anderer angeprangert werden.

http://www.duden.de/rechtschreibung/Unkosten

Unkosten ist doch ein ganz normales Wort, welches Umgangsprachlich von fast Jedem mal benutzt wird.

[Joshi_H]

Lustig, heute bekomme ich ein Mail von MySony mit folgendem Wortlaut:

Wir legen sehr viel Wert auf die Meinung unserer Kunden. Ihre Erfahrungen im Umgang mit Ihrer alphaDSLR Kamera von Sony helfen uns dabei unsere Produkte und Dienstleistungen noch weiter zu verbessern. [...]

Na, diese Chance kann ich mir doch nicht entgehen lassen - auch wenn ich vermute, dass eh' nichts passieren wird.

Edit: Ha ha, jetzt habe ich den Fragebogen ausgefüllt und die wollen nur wissen, ob ich mich einer Marke enger verbunden fühle, wenn Fotowettbewerbe unterstützt werden.
In welchem Zusammenhang steht das mit dem abschließenden Satz, dass man damit den Service verbessern kann?

Jörg

---------- Post added 27.01.2012 at 13:04 ----------

Entschuldigt, wenn ich hier immer weiter poste, aber es kommt noch besser:

Ich habe mir gedacht: Schreib doch mal an MySony@crm.sony-europe.com und sag' denen mal, was Du davon hälst - natürlich freundlich wie immer.

Die Antwort ist:

Subject: Undelivered Mail Returned to Sender

This is the mail system at host fmmailgate05.web.de.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<MySony@crm.sony-europe.com>: host mx07.muc.ec-messenger.com[195.140.186.227]
said: 554 5.7.1 <MySony@crm.sony-europe.com>: Relay access denied (in reply
to RCPT TO command)

Jetzt kann ich mir auch ungefähr vorstellen, was mit den Mails passiert, die über das Kontaktformular der Supportseiten abgeschickt werden.

Jörg

[drive]

Zitat von Joshi_H

...

Jetzt kann ich mir auch ungefähr vorstellen, was mit den Mails passiert, die über das Kontaktformular der Supportseiten abgeschickt werden.

Jörg

Wahnsinn!! Vor ziemlich genau einem Jahr habe ich auch an die besagte Adresse geschrieben und erhielt auch die Response mit "unzustellbar" zurück.
Ist ja unglaublich dass der Zustand noch immer so ist .

[Sofian]

Zitat von Elric

Pfui, böses Wort. Das gibt es nicht. Entweder es sind Kosten (dann heisst es auch so) oder eben nicht (dann sind es Erträge).

Leider falsch, das Gegenstück zu Kosten sind Leistungen. Das Gegenstück zu Aufwendungen sind Erträge.

Tut das was zur Sache? Nein, genau so wenig wie Unkosten vs. Kosten oder so. Man kann nicht alles wissen und es nervt, dauernd von "Spezialisten auf ihrem Gebiet" verbessert zu werden.

[Elric]

Zitat von HeinS

Finde es schade, wie hier immer wieder Fehler anderer angeprangert werden.

Ditmar, ich entschuldige mich hiermit aufrichtig und öffentlich dafür, falls Du meinen Hinweis als Anprangerung oder Angriff auf Dich verstanden haben solltest. Dies war zu keiner Zeit von mir so beabsichtigt gewesen.

Viele Grüße

Eric

[MarieS.]

Zitat von Sofian

Man kann nicht alles wissen und es nervt, dauernd von "Spezialisten auf ihrem Gebiet" verbessert zu werden.

Ist registriert. Das nächste mal lass ich sowas unkommentiert. Das tut dem Forum sicherlich besser.