[RF48]

Am besten mal kurz anrufen vorher.
Das hab ich auch gemacht.
Die sind sehr freundlich dort,
und Du weißt gleich was los ist.

Gruß
Rieke

[About Schmidt]

Zitat von RREbi

Persönliche Erfahrungen, Aussagen von Fahrern, die da mal gejobbt und das von den anderen Fahrern "gelernt" haben. Gerne auch Zettel ausfüllen "wir haben Sie nicht angetroffen" - holen Sie Ihr Paket doch selbst ab bei der nächsten Paketstelle...obwohl jemand ganztägig zuhause war.
UPS zählt da noch zu den Zuverlässigeren.

Und ich habe Tag-täglich damit zu tun und kann dir sagen, dass es schlicht und ergreifend nicht stimmt. Die Fahrer sind mit Handscannern ausgestattet, die per Mobilverbindung die Sendungsdaten zeitgleich übermitteln. Diese Daten liegen den Frachtzentren, so der Scanner eine Verbindung zum Mobilfunknetz hat, wenige Minuten danach vor. In der Sendungsverfolgung die dem Kunden zur Verfügung steht, werden die Daten zwei mal täglich aktualisiert, damit es nicht zu Überschneidungen kommt.
Was bitte soll ein Fahrer eingeben, wenn er ein Paket heute nicht zustellen will und erst morgen mit nimmt? Scannabriss, dann erfolgt am nächsten Tag eine Anfrage, wieso das Paket nicht gescannt wurde. Rückstellung oder nicht angetroffen, dann muss er sich rechtfertigen wieso.
Das alles ist mehr Arbeit, als das Paket beim Nachbarn abzugeben oder auf der Filiale/Packstation zu benachrichtigen. Alles andere sind Märchen.

Gruß Wolfgang

[usch]

Zitat von About Schmidt

Das alles ist mehr Arbeit, als das Paket beim Nachbarn abzugeben oder auf der Filiale/Packstation zu benachrichtigen. Alles andere sind Märchen.

Hm. Irgendwann letztes Jahr komme ich abends von der Arbeit nach Hause und finde eine Karte im Briefkasten, sinngemäß "dies war der zweite vergebliche Zustellversuch, melden Sie sich bis x:xx Uhr oder die Sendung geht wieder zurück an den Absender". Die Frist war natürlich um die Uhrzeit längst abgelaufen, von einem ersten Zustellversuch habe ich nichts mitbekommen, obwohl es eigentlich da schon eine Benachrichtigung hätte geben müssen "wir haben Sie heute nicht angetroffen und versuchen es am nächsten Werktag noch einmal" (der Text war nämlich auf derselben Karte wie obige Nachricht zum Ankreuzen vorgedruckt), und bei meiner Nachbarin ist auch nichts abgegeben worden, obwohl sie sagte, daß sie den ganzen Tag zuhause war.

Ich bin dann ein paar Tage später nach Bremen gefahren und hab meine 7D persönlich bei Runtime abgeholt.

[About Schmidt]

Natürlich gibt es immer wieder schwarze Schafe oder Leute, die einfach keine Ahnung haben. Laut der Statistik unseres Bereiches, werden 97.8% der Sendungen taggleich, das heißt, sobald sie aus dem Frachtzentrum zu uns gelangen, zugestellt. Auf dem was auf dem Weg zum Auslieferungsbereich passiert, hat der Zusteller keinen Einfluss.

Sicherlich kommen hin und wieder solche Dinge vor, das will ich gar nicht bestreiten. Aber es wird auch viel erzählt und wenn dann plötzlich jemand, der mit der Materie vertraut ist, den Leuten auf den Zahn fühlt, stellt sich das meist ganz anders dar.

Gruß Wolfgang

[RREbi]

Zitat von About Schmidt

Was bitte soll ein Fahrer eingeben, wenn er ein Paket heute nicht zustellen will und erst morgen mit nimmt? Das alles ist mehr Arbeit, als das Paket beim Nachbarn abzugeben oder auf der Filiale/Packstation zu benachrichtigen.

Sag du es mir was er eingibt wenn er das Paket/dei Pakete einfach zur nächsten Poststelle bringt.
Scheinbar ist es für Einige ein Zeitgewinn.
Warum willst du gegen meine Erfahrungen anargumentieren? Wer in einem solchen Laden arbeitet, den halte ich trotz Insiderwissen eher für voreingenommen, sorry.
Wir werden off topic...

RREbi

[michaelbrandtner]

Zitat von usch

Hm. Irgendwann letztes Jahr komme ich abends von der Arbeit nach Hause und finde eine Karte im Briefkasten, sinngemäß "dies war der zweite vergebliche Zustellversuch, melden Sie sich bis x:xx Uhr oder die Sendung geht wieder zurück an den Absender". Die Frist war natürlich um die Uhrzeit längst abgelaufen, von einem ersten Zustellversuch habe ich nichts mitbekommen, obwohl es eigentlich da schon eine Benachrichtigung hätte geben müssen "wir haben Sie heute nicht angetroffen und versuchen es am nächsten Werktag noch einmal" (der Text war nämlich auf derselben Karte wie obige Nachricht zum Ankreuzen vorgedruckt), und bei meiner Nachbarin ist auch nichts abgegeben worden, obwohl sie sagte, daß sie den ganzen Tag zuhause war.

Was war das für ein Paketdienst?
Bei UPS gibt es Zustellversuche, nach dem letzten Zustellversuch liegt das Päckchen noch ca. eine Woche in einem UPS-Lager.
Hatte das erst kürzlich mit meiner D7D und Runtime.

[Timon]

Zitat von RREbi

Sag du es mir was er eingibt wenn er das Paket/dei Pakete einfach zur nächsten Poststelle bringt.
Scheinbar ist es für Einige ein Zeitgewinn.
Warum willst du gegen meine Erfahrungen anargumentieren? Wer in einem solchen Laden arbeitet, den halte ich trotz Insiderwissen eher für voreingenommen, sorry.

Es kann nur die Höhe des Stockwerkes sein, Zeit spart er dadurch nicht. Er muss den Zettel ja ausfüllen und einstecken, muss den Weg also so oder so in Kauf nehmen.
Ich gehe dem Paketboten immer entgegen (wohne im 5. Stock). Der Job ist hart genug und bei dem Entgegenkommen breche ich mir keinen ab und er ist hoffentlich motivierter, mir ein Paket zu überlassen

Viele Grüße
Frank

[Jens N.]

Zitat von DanielMS

Auf einem Wagen stand ein großer Stapel (ca. 30-40 Kartons) mit Kameras, die fertig repariert und auch schon verschickt worden waren, aber wieder zurück gekommen sind. Der Mensch an der Annahme meinte, sie würden warten, bis sich die Kunden melden, bevor sie die Kameras noch mal rausschicken.

Irgendwie ergibt das keinen Sinn: wieso sollten die Kameras zurück kommen? Der Paketdienst hat den Auftrag, die Sendungen zuzustellen, die kommen nicht einfach so wieder zurück, das muß schon irgendeinen triftigen Grund haben (und ob die Pakete direkt zugestellt werden oder man nur einen Zettel im Briefkasten hat ist ein völlig anderes Thema: zumindest bei DHL kann man sich die Sendung dann ja abholen, auch die geht nicht so ohne Weiteres einfach zurück). Und Runtime hat die Pflicht, die Klamotten auch ohne Aufforderung abzuschicken. Verzögerungen aufgrund des Umzugs (und sicherlich auch, weil vor Ablauf der Frist für die kostenlose Err58 Reparatur derzeit jede Menge Arbeit anfallen dürfte) sind hingegen verständlich. Meine D5D habe ich vor ca. zwei Wochen auch noch hingeschickt - kein Beinbruch, wenn das etwas länger dauern sollte.

Zitat von michaelbrandtner

Was war das für ein Paketdienst?
Bei UPS gibt es Zustellversuche, nach dem letzten Zustellversuch liegt das Päckchen noch ca. eine Woche in einem UPS-Lager.

Dito bei DHL. Bei Hermes gibt es m.W.n. bis zu drei Zustellversuche oder es wird beim Nachbarn abgegeben. Was passiert wenn das alles nicht klappt weiß ich nicht, da das hier zuverlässig funktioniert. Ebenso wie die Zustellung durch DHL, d.h. Zettel im Kasten obwohl anwesend u.ä. gibt es hier nicht. Ich wohne aber auch in einer Siedlung mit Ein- max. Zweifamilienhäusern - in der Plattenbausiedlung (mal überspitzt formuliert) mag das vielleicht anders laufen.

[tokaalex]

Also meine D5D war nach 14 Tagen komplett saniert und wie neu wieder zurück, ohne jegliche Probleme. Allerdings habe ich mit dem Einsenden auch nicht bis zum letzten Augenblick gewartet ...

Zitat von Jens N.

... Ebenso wie die Zustellung durch DHL, d.h. Zettel im Kasten obwohl anwesend u.ä. gibt es hier nicht. Ich wohne aber auch in einer Siedlung mit Ein- max. Zweifamilienhäusern - in der Plattenbausiedlung (mal überspitzt formuliert) mag das vielleicht anders laufen.

Einspruch, Euer Ehren!!!
Gerade DHL wird immer schlimmer und hat gerade bei mir in letzter Zeit sehr oft überhaupt nicht geklingelt, obwohl ich definitiv zu Hause war und dann beim Leeren des Briefkastens plötzlich einen Benachrichtigungsschein drin hatte. Das Ärgerliche dabei ist, dass ich dann immer bis zum nächsten Tag warten muss, bis ich mein Zeugs bei der Post abholen kann, weil die den ganzen Schlumms wieder mit ins Lager zurück nehmen und erst am nächsten Morgen zur zuständigen Post zur Abholung bringen (war früher anders, da konnte man abends am selben Tag ab ca. 17 Uhr noch seine Sachen in der Post abholen). Außerdem wurden bei mir in letzter Zeit vermehrt etwas größere Postsendungen einfach vor dem Haus vor dem Briefkasten an die Wand gelehnt oder auch nur leicht hinein gesteckt, so dass ca. 3/4 noch heraus geschaut haben!
Klar geht der Versand mit DHL deutlich schneller als z.B. mit Hermes, aber bei Hermes habe ich derlei noch nie erlebt, und günstiger sind sie auch!

[usch]

Zitat von michaelbrandtner

Was war das für ein Paketdienst?
Bei UPS gibt es Zustellversuche, nach dem letzten Zustellversuch liegt das Päckchen noch ca. eine Woche in einem UPS-Lager.

Keine Ahnung, das ist anderthalb Jahre her. Möglich, daß es noch eine Abholoption gegeben hätte, aber wenn ich tagsüber Zeit hätte, meinem Paket hinterherzufahren, hätte ich ja auch Zeit gehabt, den Zusteller zu empfangen. Dann lieber richtig einen Tag Urlaub nehmen und eine Tagestour nach Bremen machen.

Was mich bei dem Vorgang aber hauptsächlich geärgert hat, war der angebliche erste Zustellversuch. Wenn ich da eine Benachrichtigung bekommen hätte, hätte ich es ja ohne weiteres arrangieren können, daß am nächsten Tag jemand zu Hause gewesen wäre.

Zitat von Timon

Es kann nur die Höhe des Stockwerkes sein, Zeit spart er dadurch nicht. Er muss den Zettel ja ausfüllen und einstecken, muss den Weg also so oder so in Kauf nehmen.

Nuja, wenn man aber den Zettel eben nicht ausfüllt oder gar den ersten der beiden vorgesehenen Zustellversuche gleich ganz wegläßt? Jede Sekunde zählt - ich hab auch schon unseren Postboten dabei erwischt, wie er die Briefe für das ganze Haus einfach durch den Zeitungsschlitz in den Hausflur geworfen hat, ohne überhaupt irgendwo anzuklingeln.