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Startseite » Forenübersicht » Kamera und Technik » Objektive » A-Mount Objektive (ILCA, SLT, DSLR) » Forumstele defekt - Garantie/Gewährleistung?
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Alt 10.07.2007, 19:50   #11
holly
 
 
Registriert seit: 28.04.2006
Ort: Kiel
Beiträge: 702
Uh, da flimmern einem ja die Äuglein

Viel Glück bei der Reparatur auf Garantie Wird schon klappen

Gruß Holly
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Alt 10.07.2007, 19:59   #12
Jerichos
 
 
Registriert seit: 07.09.2003
Beiträge: 16.883
Zitat:
Zitat von BadMan Beitrag anzeigen
So sahen übrigens meine Bilder aus, als es noch nicht ganz so schlimm war und teilweise noch ein scharfes Bild entstand (hing wohl mit der Kamerahaltung zusammen, tippe ich im Nachhinein).

Dein Lens-Baby hat ne ganz schöne Brennweite.

Spaß beiseite, mir haben die Sigma-Techniker sogar mein Forumstele nach Ablauf der 1 Jahres Garantie kostenlos repariert. Bei mir war ebenfalls der vordere Teil des Objektivs schlagartig arg lose und war nur noch auf einer Seite fixiert. Vermute mal, dass im Inneren eine Befestigungsschraube gerissen ist.
Wie gesagt, das Objektiv wurde anstandslos repariert und war nachher wieder erste Sahne.

Mit nicht ausgefüllten Garantiekarten hatte ich übrigens noch nicht Probleme.
__________________
Gruß Jürgen

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Alt 10.07.2007, 20:17   #13
BadMan
ehemaliger Moderator

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 19.05.2004
Ort: Jüchen-Otzenrath
Beiträge: 11.408
Zitat:
Zitat von Jerichos Beitrag anzeigen
Bei mir war ebenfalls der vordere Teil des Objektivs schlagartig arg lose und war nur noch auf einer Seite fixiert.
Dann scheint das ja kein Einzelfall zu sein.
Ich hatte auch das Gefühl, wenn ich noch etwas dran wackele, habe ich bald 2 Teile in der Hand.

Ich hatte das anfangs ja gar nicht richtig registriert und dachte, ich habe einfach einen schlechten Tag, da ich alle Bilder verwackele.
Bei 1/640 s auf Einbeinstativ mit AS wurde ich dann aber doch stutzig und dann war es ja auch im Sucher erkennbar, dass weder mit AS noch manuell fokussiert werden konnte. Da waren dann ja auch die mechanischen Eigenarten offensichtlich.

Zitat:
Zitat von Jerichos Beitrag anzeigen
Mit nicht ausgefüllten Garantiekarten hatte ich übrigens noch nicht Probleme.
Das hört sich doch gut an.
__________________
Gruß Jörg

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Alt 11.07.2007, 20:39   #14
Irmi
 
 
Registriert seit: 07.09.2003
Ort: Sauerland 59***
Beiträge: 11.226
Hallo zusammen,

ist zwar nicht ganz das Thema, aber ich habe ein gebrauchtes Forumstele auch mit nicht ausgefüllter Garantiekarte, aber keinen Kaufbeleg. Wäre es im Falle einer Reparatur möglich, daß der Hersteller anhand der Seriennr. das Alter feststellen könnte?
__________________
Gruß aus dem Sauerland Irmgard (IRMI) I.M.A f to / meine Glerie hier / I.M.A lerei
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Alt 11.07.2007, 21:34   #15
Jens N.
 
 
Registriert seit: 16.11.2005
Ort: Osnabrück
Beiträge: 13.250
Ohne Kaufbeleg keine Garantie, alles andere wäre reine Kulanz.
__________________
Gruß Jens
Jens N. ist offline   Mit Zitat antworten
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Alt 11.07.2007, 21:55   #16
BadMan
ehemaliger Moderator

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 19.05.2004
Ort: Jüchen-Otzenrath
Beiträge: 11.408
Anhand der Seriennummer werden sich wahrscheinlich die Herkunft und auch das Alter rückverfolgen lassen. Das sagt aber ja noch nicht, dass du der rechtmässige Eigentümer des Objektivs bist. Von daher würde ich an Sigmas Stelle wahrscheinlich erstmal die Rechnung verlangen.
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Gruß Jörg

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Alt 15.07.2007, 16:55   #17
sh1989
 
 
Registriert seit: 07.07.2007
Beiträge: 14
Wie lange hat den die Reperatur des Objektivs bei euch gedauert?
sh1989 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.07.2007, 17:08   #18
Thomas602
 
 
Registriert seit: 12.12.2005
Ort: um Ulm herum
Beiträge: 318
Zitat:
Zitat von Irmi Beitrag anzeigen
Wäre es im Falle einer Reparatur möglich, daß der Hersteller anhand der Seriennr. das Alter feststellen könnte?
Müsste gehen. Als ich mein defektes 70-300 zu Sigma mit der Bitte um Kostenvoranschlag eingeschickt hatte, kam zunächst eine Mail zurück, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie anhand der Seriennummer festgestellt haben, dass noch Garantie besteht. Ich solle einen Kaufbeleg einschicken. Bis ich Zeit fand, den zu suchen, kam das Objektiv eine Woche später schon repariert zurück.
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Alt 15.07.2007, 18:15   #19
Irmi
 
 
Registriert seit: 07.09.2003
Ort: Sauerland 59***
Beiträge: 11.226
Hallo Jörg, hallo Thomas,

ja so in etwa würde ich mir das wünschen im Falle eines Schadens, und das ist ja mal ein Super Servic von Sigma würde ich sagen.
Mir erschließt sich sowieso nicht so richtig, warum beim Verkauf eines Teils die Garantie erlischt, aber das ist ein anderes Thema.
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Alt 08.08.2007, 20:44   #20
BadMan
ehemaliger Moderator

Themenersteller
 
 
Registriert seit: 19.05.2004
Ort: Jüchen-Otzenrath
Beiträge: 11.408
Objektiv ist heute wieder eingetroffen.
Konnte es noch nicht testen, aber zumindest wackelt nichts mehr.

Viel steht auf dem Lieferschein nicht:
Gehäuseteil befestigen, Objektiv überprüfen.
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Gruß Jörg

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