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#11 |
Registriert seit: 28.04.2006
Ort: Kiel
Beiträge: 702
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Uh, da flimmern einem ja die Äuglein
![]() ![]() Viel Glück bei der Reparatur auf Garantie ![]() ![]() Gruß Holly |
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#12 | |
Registriert seit: 07.09.2003
Beiträge: 16.883
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Zitat:
![]() Spaß beiseite, mir haben die Sigma-Techniker sogar mein Forumstele nach Ablauf der 1 Jahres Garantie kostenlos repariert. Bei mir war ebenfalls der vordere Teil des Objektivs schlagartig arg lose und war nur noch auf einer Seite fixiert. Vermute mal, dass im Inneren eine Befestigungsschraube gerissen ist. Wie gesagt, das Objektiv wurde anstandslos repariert und war nachher wieder erste Sahne. ![]() Mit nicht ausgefüllten Garantiekarten hatte ich übrigens noch nicht Probleme. |
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#13 | ||
ehemaliger Moderator
Themenersteller
Registriert seit: 19.05.2004
Ort: Jüchen-Otzenrath
Beiträge: 11.408
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Zitat:
Ich hatte auch das Gefühl, wenn ich noch etwas dran wackele, habe ich bald 2 Teile in der Hand. Ich hatte das anfangs ja gar nicht richtig registriert und dachte, ich habe einfach einen schlechten Tag, da ich alle Bilder verwackele. ![]() Bei 1/640 s auf Einbeinstativ mit AS wurde ich dann aber doch stutzig und dann war es ja auch im Sucher erkennbar, dass weder mit AS noch manuell fokussiert werden konnte. Da waren dann ja auch die mechanischen Eigenarten offensichtlich. Zitat:
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Gruß Jörg Jubel, Trubel, Heiterkeit - seid zur Heiterkeit bereit (Bugs Bunny) |
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#14 |
Registriert seit: 07.09.2003
Ort: Sauerland 59***
Beiträge: 11.226
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Hallo zusammen,
ist zwar nicht ganz das Thema, aber ich habe ein gebrauchtes Forumstele auch mit nicht ausgefüllter Garantiekarte, aber keinen Kaufbeleg. Wäre es im Falle einer Reparatur möglich, daß der Hersteller anhand der Seriennr. das Alter feststellen könnte?
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Gruß aus dem Sauerland Irmgard (IRMI) I.M.A f ![]() ![]() Ein Foto stellt den Augenblick dar, die Malerei die Interpretation |
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#15 |
Registriert seit: 16.11.2005
Ort: Osnabrück
Beiträge: 13.250
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Ohne Kaufbeleg keine Garantie, alles andere wäre reine Kulanz.
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Gruß Jens |
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#16 |
ehemaliger Moderator
Themenersteller
Registriert seit: 19.05.2004
Ort: Jüchen-Otzenrath
Beiträge: 11.408
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Anhand der Seriennummer werden sich wahrscheinlich die Herkunft und auch das Alter rückverfolgen lassen. Das sagt aber ja noch nicht, dass du der rechtmässige Eigentümer des Objektivs bist. Von daher würde ich an Sigmas Stelle wahrscheinlich erstmal die Rechnung verlangen.
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Gruß Jörg Jubel, Trubel, Heiterkeit - seid zur Heiterkeit bereit (Bugs Bunny) |
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#17 |
Registriert seit: 07.07.2007
Beiträge: 14
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Wie lange hat den die Reperatur des Objektivs bei euch gedauert?
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#18 |
Registriert seit: 12.12.2005
Ort: um Ulm herum
Beiträge: 318
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Müsste gehen. Als ich mein defektes 70-300 zu Sigma mit der Bitte um Kostenvoranschlag eingeschickt hatte, kam zunächst eine Mail zurück, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie anhand der Seriennummer festgestellt haben, dass noch Garantie besteht. Ich solle einen Kaufbeleg einschicken. Bis ich Zeit fand, den zu suchen, kam das Objektiv eine Woche später schon repariert zurück.
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#19 |
Registriert seit: 07.09.2003
Ort: Sauerland 59***
Beiträge: 11.226
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Hallo Jörg, hallo Thomas,
ja so in etwa würde ich mir das wünschen im Falle eines Schadens, und das ist ja mal ein Super Servic von Sigma würde ich sagen ![]() Mir erschließt sich sowieso nicht so richtig, warum beim Verkauf eines Teils die Garantie erlischt, aber das ist ein anderes Thema.
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Gruß aus dem Sauerland Irmgard (IRMI) I.M.A f ![]() ![]() Ein Foto stellt den Augenblick dar, die Malerei die Interpretation |
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#20 |
ehemaliger Moderator
Themenersteller
Registriert seit: 19.05.2004
Ort: Jüchen-Otzenrath
Beiträge: 11.408
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Objektiv ist heute wieder eingetroffen.
![]() Konnte es noch nicht testen, aber zumindest wackelt nichts mehr. Viel steht auf dem Lieferschein nicht: Gehäuseteil befestigen, Objektiv überprüfen.
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