[Franz-Manfred Schüngel]

Hallo,

seit gestern ist meine A1 wieder da - *freu* jetzt muss ich nicht mehr mit der 7D rumknipsen Hat ziemlich genau einen Monat gedauert. Ich hatte mich zwischenzeitlich nicht bei runtime gemeldet; so gesehen hat das wohl schlichtweg so lange gedauert, weil keine Chips da waren, da nützt natürlich alles rummeckern nicht.

Ich persönlich find den Service von runtime super - ich hab eine neue CCD-Baugruppe + einen Service für lau bekommen, bei einer Kamera, die deutlich aus jeder Garantie raus ist und eher zu den abgeranzten gehört. Also von mir aus ein klares

Gruss Manfred

[A2Freak]

Zitat von Myrkskog

Meine Annahme der Gutschrift ist am selben Tag noch zur Post gegangen an dem sie eingetroffen war. Das ist am Donnerstag dann 3 Wochen her. Seitdem kam keine einzige Reaktion mehr von Runtime - toller Haufen!

Vielleicht ist der Scheck-Pott gerade leer...

Sorry, aber der mußte raus.

[skask]

Ich hab jetzt mal höflich nachgefragt wann der scheck denn nun kommen wird.
Sollte ich bis in 2 Wochen noch keinen erhalten haben dann werde ich halt eine Frist setzen.
Meine 7hi mag ich jetzt nicht mehr zurück, ich habe ja schon für Ersatz gesorgt.
So gesehen bin ich ja schon in Vorleistung getreten.

[PeterHadTrapp]

Zitat von Franz-Manfred Schüngel

Hallo,
seit gestern ist meine A1 wieder da - *freu* jetzt muss ich nicht mehr mit der 7D rumknipsen Hat ziemlich genau einen Monat gedauert. Ich hatte mich zwischenzeitlich nicht bei runtime gemeldet; so gesehen hat das wohl schlichtweg so lange gedauert, weil keine Chips da waren, da nützt natürlich alles rummeckern nicht.
Ich persönlich find den Service von runtime super - ich hab eine neue CCD-Baugruppe + einen Service für lau bekommen, bei einer Kamera, die deutlich aus jeder Garantie raus ist und eher zu den abgeranzten gehört. Also von mir aus ein klares

Hallo Manfred

schön für Dich - viel mehr fällt mir dazu nicht ein. Vielmehr ärgere ich mich mal wieder umso mehr mit welcher Beliebigkeit man bei runtime durch die Maschen fällt oder eben nicht. Wenn ich die Sammlung im Anfangposting anschaue (wo Du glaube ich nicht drinne stehst) dann frage ich mich schon wiese manche Leute in akzeptabler Zeit bedient werden und andere Monatelang in die Röhre kucken.

PETER

[fip]

Hallo Peter und alle anderen Cam-Wartenden,

offenbar nimmt die Frust-Gemeinde (und auch der Frust) der hintangehaltenen CCD-Geschädigten weiter zu.
Wie wär's mal mit ner Sammlung der Fälle mit über 3 Monaten Wartezeit in einem eigenen Forum und - VOR ALLEM ! - einem anschließenden gemeinsamen Anschreiben an Runtime und Sony, inklusive Nachweise aus dem Forum, dass es zu völlig unverständlichen Wartezeit-Unterschieden kommt?

Ich bin der Meinung man sollte diesen Weg einschlagen.
Ob's hilft wird man sehen, aber es wird uns auf jeden Fall gut tun.

Peter, organisierst Du was?

[PeterHadTrapp]

Ich finde den Vorschlag sehr gut. Über solche Bestrebungen denken wir bereits nach. Ich wollte damit aber aus bestimmten Gründen noch bis nach der Photokina warten.

Gruß
Peter

[Mosi62]

Hallo Peter !
Warum warten ?
könnte man denen doch gleich dort (Photokina) über den Tresen schmeissen

Meine Cam ist zwar "erst" ca. 6 Wochen weg, wenn ich aber hier lese, das persönlich in Bremen abgebene Cam´s sofort repariert werden,
während andere 6 Monate und mehr warten, schließe ich mich dem Frust auch an.

Und wenn nun statt Scheck die Cam´s zurückgehen, mag das für den einen oder anderen OK sein (hätte mich vor 2 Wochen auch noch drüber gefreut), wenn man jedoch zwischenzeitlich sich ne andere Cam zugelegt hat, dürfte der Frust auch wachsen.
Klaro, könnte man auch warten bis der Scheck im Briefkasten liegt, doch was ist denn ne angemessene Wartezeit ?? ne Woche, Monat, Jahr?
Auch klaro, das wir hier eigentlich um ne Kulanzsache diskutieren, denn einen offiziellen Rückruf aller 7´ner bzw. Ax´er gab´s ja wohl nicht.

Aber ärgerlich ist die ganze Geschichte und Art der Abwicklung schon.

Gruß Uwe

[skask]

Also wenn ichs schriftlich habe dass ich einen Scheck und keine reparierte Kamera bekomme, dann gilt das auch. Da brauch ich dann nicht noch 3 Monate warten um wieder fotografieren zu dürfen.

[pirx]

Es mag sein, dass es sich bei den Reparaturen um eine Kulanzsache handelt.
Bei dem Schreiben bzgl. Erstattung des Kaufpreises handelt es sich aber eindeutig um ein Angebot, was laut BGB grundsätzlich bindend ist.

Hat schon jemand bei der ganzen Geschichte einen Anwalt konsultiert?

Gruß pirx

[Teddy]

Zitat von Mosi62

Warum warten ?
könnte man denen doch gleich dort (Photokina) über den Tresen schmeissen

Ziel einer solchen Aktion soll doch letztlich sein, dass möglichst schnell möglichst viele Wartende mit einer Reparatur oder einem Scheck zufriedengestellt werden. Glaubt uns, dass es uns sicher nicht egal ist was da passiert und wir alles daran setzen, dass sich etwas bessert. Schliesslich sind wir genauso betroffen oder könnten es demnächst sein.

Wie Peter schon andeutete, sind wir am Ball und es hat einen guten Grund, warum wir gern bis nach der Photokina mit einer Gemeinschaftsaktion warten würden. Auf die paar Tage kommt´s doch auch nicht mehr an.