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#6 |
Registriert seit: 22.11.2008
Beiträge: 79
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In den letzten Wochen habe ich die VISA Card sehr oft eingesetzt. Ist ja so bequem. Durch diesen Thread bin ich jetzt etwas unruhig geworden, ob mir da nicht auch mal "ein Gauner in die Karten" schaut.
Ich habe mich soeben mit dem VISA Card Service unterhalten: F: Kann ich meinen Verfügungsrahmen kurzfristig erhöhen bzw. ermässigen? A: JA, das macht Ihre Hausbank. Wenns eilt noch am gleichen Tag. Sonst kann das 2-3 Tage dauern. Eine befristete Erhöhung ist ebenfalls möglich. F: Wie lange dauert die Rückbuchung bei einer missbräuchlichen Kartenbelastung? A: 1.Bei Missbrauch benötigen wir vom Kunden zuerst die Meldung, dann weitere Angaben zu dem Vorgang, evtl. eine eidesstattliche Versicherung, dass die Zahlung nicht von ihm veranlasst wurde. Das dauert ca. 5-7 Tage. Nach Erhalt der Unterlagen dauert die Bearbeitung des Falles nochmal bis zu 7 Tage. Das heisst nach etwa 2 - 3 Wochen kann ich mit der Rückbuchung rechnen. 2. Bei Streitigkeiten mit einem Vertragspartner dauert eine Rückbuchung schon dadurch wesentlich länger, dass der Partner (Lieferant) 30 Tage Zeit für eine Stellungnahme bekommt. Diese Angaben sind mir von VISA gemacht worden. Andere Kartenorganisationen handeln einiges vielleicht anders. Ich werde jedenfalls meinen Verfügungsrahmen soweit ermässigen, dass das Risiko überschaubar bleibt. Zum anderen kann ich seit 2 Monaten im Online-Banking meiner Sparkasse auch meine Kreditkartenverfügungen täglich kontrollieren. Eine feine Sache. Vielleicht sind diese Tipps anderen hilfreich!? VG Walter Kuhn Geändert von WalterK (10.12.2008 um 10:59 Uhr) |
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