[MacDougal]

kurzer Abriß zu meiner Bestellhistorie:

01.05. (Donnerstag - Feiertag) - abends hier die Nachricht bzgl. der Aktion gelesen, anschließend sofort bestellt und Geld online überwiesen.

04.05. (Sonntag) - abends kam die Mail, dass noch kein Zahlungseingang zu verzeichen sei und ich soll doch in spätestens 5 Tagen überweisen, da sonst Storno

05.05. - Anruf bei Hotline - freundlicher Mitarbeiter der herausfindet, dass da was schief gelaufen ist und bei meiner Bestellung "Überweisung" UND "Kredit-Karte" angegeben war. Er hat das korrigiert und neue Bestellung aufgegeben.

06.05. . Status der Bestellung wurde geändert auf "abgeschlossen"

08.05. Anruf bei Hotline, wann Kamera kommt => Antwort: scheint bei DPD zu liegen

09.05. 14.00 Uhr: DPD Mensch klingelt und übereicht mir Karton

KAMERA IST DA!!!!

Akku lädt und ich warte ungeduldig und vertreibe mir die Zeit, indem ich CashBack Unterlagen ausfülle

Markus

[austriaka]

Zitat von MacDougal

Akku lädt und ich warte ungeduldig und vertreibe mir die Zeit, indem ich CashBack Unterlagen ausfülle

Markus

http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...&postcount=214
dann lies auch hier (bevor du dir auch die Haare raufst, welche Packung du denn nun zerschneiden sollst ;-))

[erik]

Danke für eure Antworten bzgl. lange Banklaufzeit. Es beruhigt mich ja, daß ich nicht alleine dastehe mit meinem Problem. Ich hätte eben doch mit meiner (Firmen-)Kreditkarte bezahlen sollen, dann hätte ich sie jetzt sicher schon.

gruß,
erik.

[MacDougal]

Erik: ruf aber sicherheitshalber mal an. Der Mitarbeiter sagte mir, dass durch den Fehler in der "Bestellung" das ganze nicht hätte funktionieren können und es gut gewesen sei, dass ich angerufen habe.

[XxJakeBluesxX]

Und meine ist noch nicht da. Da meine Bank was beim Online Banking geändert hat konnte ich keine Online Überweisung tätigen und habe deshalb einer Überweisungvordruck in meiner Bank ausgefüllt.

Beim überprüfen meiner Kontobewegungen am heimischen PC musste ich feststellen dass aus dem Empfänger "Sony e-Solutions Europe" fälschlicherweise "SONY R-SOUTIONS EURDPE" geworden ist. Dabei habe ich eigentlich deutlich geschrieben.

Habe das schon dem Sony Customer Service mitgeteilt, aber noch keine Antwort erhalten.

Am Ende ist der LCD-GLAS-Protektor für die 700 eher bei mir als die Cam...

[pooky]

Zitat von XxJakeBluesxX

Und meine ist noch nicht da. Da meine Bank was beim Online Banking geändert hat konnte ich keine Online Überweisung tätigen und habe deshalb einer Überweisungvordruck in meiner Bank ausgefüllt.

Beim überprüfen meiner Kontobewegungen am heimischen PC musste ich feststellen dass aus dem Empfänger "Sony e-Solutions Europe" fälschlicherweise "SONY R-SOUTIONS EURDPE" geworden ist. Dabei habe ich eigentlich deutlich geschrieben.

Habe das schon dem Sony Customer Service mitgeteilt, aber noch keine Antwort erhalten.

Am Ende ist der LCD-GLAS-Protektor für die 700 eher bei mir als die Cam...

Das mit dem Buchstabentausch ist nicht so schlimm, denn beim Datentransfer zwischen den Banken werden nur BLZ, Kontonummer, Betrag und Verwendungszweck abgeglichen und der Name nur im Zweifelsfall (bei falschen Informationen in den genannten Feldern) überprüft. Da die Sache hier aber mehr als eindeutig, nämlich der Empfänger Sony ist, dürfte es überhaupt keine Probleme geben...

[XxJakeBluesxX]

Alles O.K.

Bestellstatus steht auf "erledigt"...

[erik]

Zitat von MacDougal

Erik: ruf aber sicherheitshalber mal an. Der Mitarbeiter sagte mir, dass durch den Fehler in der "Bestellung" das ganze nicht hätte funktionieren können und es gut gewesen sei, dass ich angerufen habe.

Ja, danke - wie ich weiter oben schon schrieb, hatte ich am Freitag (bereits zum zweiten Mal) angerufen. Bei mir sei alles in Ordnung, hieß es.

Also warten wir weiter...