SonyUserforum

uwe1955 · 19.04.2008, 21:57

Hallo Ralph,

Anfragen bei DHL bringen garnichts. Außer natürlich DHL, weil die Servicenummern mit 14 ct. pro Minute recht teuer sind.
Unverständlich ist aus, warum du eine Shipment-Nr. von DHL ( Mail ) bekommen hast.
Das macht doch eigentlich der Verkäufer.

Der Verkäufer kann auch nur einen Nachforschungsantrag stellen. Bearbeitungszeit wird etwa 3 Wochen dauern. (eigene Erfahrung )

Aber der gewerbliche Händler ist auf dem gesamten Weg zu Kunden für die Lieferung verantwortlich und kommt erst mit Übergabe an den Käufer aus dieser Verpflichtung heraus ( BGB § fällt mir im Moment nicht ein)

Also muß er auch umgehend Ersatz liefern und sich mit den Problemen selber mit DHL auseinandersetzen.

Setz dem Händler schriftlich eine Lieferfrist ( Einschreiben und Durchschrift behalten)
wenn er am Montag nicht von selbst auf diese Lösung kommt.
LG Uwe

19.04.2008, 21:57	#2
uwe1955 Registriert seit: 26.03.2008 Ort: Bergkamen Beiträge: 1.269	Hallo Ralph, Anfragen bei DHL bringen garnichts. Außer natürlich DHL, weil die Servicenummern mit 14 ct. pro Minute recht teuer sind. Unverständlich ist aus, warum du eine Shipment-Nr. von DHL ( Mail ) bekommen hast. Das macht doch eigentlich der Verkäufer. Der Verkäufer kann auch nur einen Nachforschungsantrag stellen. Bearbeitungszeit wird etwa 3 Wochen dauern. (eigene Erfahrung ) Aber der gewerbliche Händler ist auf dem gesamten Weg zu Kunden für die Lieferung verantwortlich und kommt erst mit Übergabe an den Käufer aus dieser Verpflichtung heraus ( BGB § fällt mir im Moment nicht ein) Also muß er auch umgehend Ersatz liefern und sich mit den Problemen selber mit DHL auseinandersetzen. Setz dem Händler schriftlich eine Lieferfrist ( Einschreiben und Durchschrift behalten) wenn er am Montag nicht von selbst auf diese Lösung kommt. LG Uwe