[Tom]

Wieder mal ein Beispiel für die extreme Streubreite der Arbeitsqualität bei Runtime und die offenbar fehlende Endkontrolle...
Scheinbar ist von "einwandfrei" bis "völlig ohne Funktion und vermurkst" alles möglich.

Übrigens hast Du Anspruch auf Schadensersatz, das schließt auch Dein Porto mit ein.
Ich würde mal freundlich aber mit Nachdruck um schriftliche Stellungnahme bezgl. Schadensersatzes bitten (speziell auch Deine Ausgaben betreffend).

[dbhh]

Zitat von Tom

(...) Übrigens hast Du Anspruch auf Schadensersatz, das schließt auch Dein Porto mit ein. (...)

Das Problem wird eher in der Nachweisbarkeit liegen:

Zitat von blueka

(...) sah sie augenscheinlich tippi toppi aus, wie neu....so sauber (...) Dann fiel mir aber auf, dass sich unter dem re. Augensensor (im Spalt zum Display) Spuren befinden, die auf ein Herumwerkeln mit einem flachen Schraubendreher schließen. (...)

Das ist schon eine sehr versteckte Stelle, die auch bei der Eingangskontolle übersehen werden kann. Schon gar nicht wird der Einsender diese Stelle zuvor dokumentiert haben. Hier hilft nur Kulanz, so traurig das für den Einsender ist.

Gruß

[blueka]

Hallo....,

das mit "auf eigene Kosten" hat sich für mich mit der eben erhaltenen Mail erledigt. Die Kamera wird von UPS wieder abgeholt Die Auskunft kam auch von der Dame, die für die Reklamationen für die 7D und 5D zuständig ist.

Gruß
Martin

[blueka]

Hallo,

um das Thema abzuschliessen:

Die Kamera wurde am 29.08. von UPS abgeholt und genau eine Woche später, also heute am 05.09., wieder angeliefert.

Vorgenommen wurde:

Augensensor Modul / Baugruppenaustausch

CCD Reinigung

0,00 Euro

Dank an Runtime für den guten Service und die schnelle Bearbeitung

Gruß
Martin