[Runo]

Sorry für den Doppelpost, aber das muß ich jetzt loswerden... Ist das nicht die Höhe?

Mail von mir an den ebay-Verkäufer der Kamera

Guten Tag,

ich würde Sie erstens darum bitten, auch mir noch eine Bewertung bei ebay zu geben, Ihre habe ich schließlich schon vor 2 Tagen abgegeben. [...und zwar eine positive!]

Zweitens bin ich über etwas nicht ganz glücklich: Die Kamera zeigt einen schleichenden Sensordefekt, den ich leider erst am 2. Tag feststellte – siehe folgendes Bild:

[eingefügtes Bild wie oben verlinkt]

An sich ist das nicht allzu tragisch, da Sony, die Konika-Minoltas Photosparte ja mittlerweile übernommen haben, diesen auf Kulanz reparieren, da der Defekt wohl häufiger auftritt. Dennoch haben Sie mir so de facto eine defekte Kamera verkauft, ohne das in der Artikelbeschreibung zu erwähnen.
Wegen der möglichen kostenfreien Reparatur möchte ich nicht vom Kauf zurücktreten, trotzdem ärgere ich mich, jetzt auf den Versandkosten zu Sony sitzen zu bleiben und die nächsten 2-3 Wochen doch keine Kamera zu haben.

Antwort des Verkäufers

Was wollen Sie Sie eigentlich von mir hören,das ich ihnen wissentlich eine defekte Camera verkauft habe.Mein Sohn und ich haben zwar nicht viele aber doch eine ausreichende Anzahl Bilder gemacht ohne etwas von einem schleichenden Sensorfehler oder anderen Fehlern festzustellen.Wir haben die Camera nur verkauft weil mein Sohn sich eine Spiegelreflexcamera gekauft hat und nicht weil die Dimage defekt ist.Ausserdem, Ihre zweideutigen Aussagen könnte man auch missverstehen und mit der Bewertung etwas vorsichtig sein.

Ist das nicht eine Schweinerei? Da ist man freundlich, und sagt, man klärt das mit der Reparatur selber, gibt auch schon eine positive Bewertung (leider gleich am ersten Abend, da schien tatsächlich noch alles ok zu sein) – und was bekommt man zu hören?! Hätte er sich freundlich entschuldigt oder gar zugesagt, das Porto zu runtime zu übernehmen, wäre das ja alles ok gewesen, aber so?

Sorry, das mußte gerade mal ’raus...

Jojo

[baerlichkeit]

So wird also Freundlichkeit belohnt... ätzend sowas!

Grüße Andreas

[Runo]

Schon oder? Also bin ich wenigstens nicht der einzige, der so denkt. Ich war mir schon unsicher ob ich da was doof formuliert hab' oder so...

Jojo

[Hellraider]

Dann schreib am besten noch eine zweite Mail an den Verkäufer und schildere, das an deiner ersten Mail keine beabsichtigten Zweideutigkeiten "versteckt" sind.

In der Regel lässt sich sowas durch "Reden" leicht wieder in geregelte Bahnen bringen

[fredl99]

Hallo Runo,

Zitat von Runo

Ist das nicht eine Schweinerei? :
Hätte er sich freundlich entschuldigt oder gar zugesagt, das Porto zu runtime zu übernehmen, wäre das ja alles ok gewesen, aber so?

Bevor Du da jetzt unüberlegt weiter bohrst, denk kurz nach:
Was ist Dir wichtiger, eine gute ebay Bewertung und am Ende eine gute Kamera, oder endloser Streß mit einem privaten Verkäufer und als Ergebnis evtl. ein Minus bei ebay?

Hättest Du Dich vor dem Kauf ein wenig über den angebotenen Artikel informiert, wärst Du auf dieses Problem vorbereitet gewesen. Im Nachhinein hast Du die Thematik ja schließlich auch gefunden und erkannt.

Du schreibst selbst, daß Du dem Verkäufer durch Übernahme des Portos sozusagen verzeihen würdest. Jetzt mal ehrlich: Für diese vier oder fünf Euro extra (plus Wartezeit) wirst Du nach der Reparatur hinlänglich durch eine Spitzenkamera entschädigt werden.
Materiell macht es keinen Unterschied, ob der sich entschuldigt oder nicht. Anfangs meintest Du selber noch, daß er den Fehler mit seinen alten Augen vielleicht gar nicht bemerkt hätte...

Und da Du jetzt so lange ohne Digicam durch's Leben gewandelt bist, wirst Du diese Zeit der Entbehrung auch überdauern können. Sei stark

Zitat von Runo

Sorry, das mußte gerade mal ’raus...

Ich kann's verstehen. Aber sieh es mal so: Du hast wenigstens ziemlich schnell das Manko erkannt und bekommst in Kürze einen neuen Chip. Die Kamera ist dann wie neu und ein vielfaches vom Kaufpreis wert.
Immer noch besser, als wenn sie mitten in einer wichtigen Session unvorhergesehen den Geist aufgibt, oder?

Keep cool,
Fredl.

[Runo]

Ihr seid goldig

...und ihr habt ja recht. Was mich ärgerte war auch weniger der Defekt an sich, als viel mehr die Reaktion des Verkäufers.
Über das Problem der A1en wußte ich sogar schon vorher bescheid, und das verleidet es mir auch nicht. Hätte ich gleich auch eine gute Bewertung bekommen, hätte der Typ wahrscheinlich auch gar nichts mehr von mir gehört... so aber – naja. Und eine weitere Mail ist natürlich schon geschrieben. Mal sehn was sich ergibt.

Jojo

Ps: gleichzeitig Kätzchen streicheln und Posting schreiben ist gar nicht so einfach