[kay]

Zitat von John Doe

(...) also kannst Du Dich direkt an das AVV in Köln wenden. Ein Blick auf die Garantiekarte hilft da weiter. Theoretisch reichen eigentlich Testbilder und die Kamera, trotzdem würde ich ein lichtstarkes Objektiv mitschicken, sicher ist sicher.
Gruß Uwe

Was heisst AVV? Das Service-Center heisst doch AVC (Details hier) und sitzt im Gewerbegebiet in Köln-Rodenkirchen. Ich war letzte Woche da wegen eines ähnlichen Fokusproblems, dort kann man Kamera oder Objektiv nicht justieren. Es scheint kompetente Techniker dort zu geben, ob das Mess- und Justagewerkzeug dort vorhanden ist, wage ich zu bezweifeln, aber vor allem ist AVC nicht von Sony autorisiert, das zu tun. Und deshalb schicken sie die Kamera ein. Übrigens ist AVC auch Philips-Service Zentrale. Und von Sony standen da alle möglichen Geräte rum (Videorecorder, Vaios, usw). Messerscharf schließe ich daraus, dass die Kollegen dort nicht auf DSLRs spezialisiert sind. Trotzdem kann ich AVC empfehlen, weil sie dort hilfsbereit waren, die Kamera sofort getestet haben, und von der Abwicklung einen professionellen Eindruck machten. Aber mehr als Einschicken war dann doch nicht zu machen. In meinem Fall wurden das fragliche Objektiv und die Kamera gemeinsam eingeschickt, die Reparatur soll (bei mir) "eine gute Woche dauern".

Fazit: Ich würde zum Händler gehen, wenn das noch Aussicht auf Erfolg hat. Ansonsten zu AVC, wenn es von der Fahrt her nicht zu lang wird. In jedem Fall ist die Kamera für eine Reparatur erstmal weg.

Gruß
Kay