[ManniC]

Zitat von D@k

Neee, aus Erfahrung. Den Rekla-Schein ausfüllen inkl. der Tel.Nr. Eine von zwei sehr netten Damen melden sich kurzfristig telefonisch mit Fragen und Hinweisen.

Und was sollen die fragen und hinweisen? Sorry, meiner Meinung nach kostet das nur Zeit.

[klaga]

Bei einer meiner D7d musste 2 mal nachgebessert werden.

Am besten schickst Du den Reklamationsschein per Fax, Du kannst ihn aber auch ausfüllen und per Email schicken.
Wie schon geschrieben eine nette Dame wird sich dann telf. bei Dir melden, anschließend bekommst Du per Fax oder Email einen Aufkleber für dir kostenlose Rücksendung per UPS.
Dann rufst Du UPS an zwecks Abholtermin. ggf.. kommen die noch am gleichen Tag.

Das geht eigentlich alles schnell und unkompliziert

[klaga]

Zitat von ManniC

Und was sollen die fragen und hinweisen? Sorry, meiner Meinung nach kostet das nur Zeit.

du kannst natürlich auch zur Post laufen und die Kamera auf eigene Kosten wieder zu Runtime schicken

Geht auch bestimmt schneller

[D@k]

Zitat von ManniC

Und was sollen die fragen und hinweisen? Sorry, meiner Meinung nach kostet das nur Zeit.

Du bekommst nach kurzem Gespräch einen Rückholschein (Runtime bevorzugt Fax, Mail geht auch) für das reklamierte Teil. Und die Tel. Nr. bei UPS. Dort meldest Du den Bedarf, es wird Dir Uhrzeit zB. 12:00-18:00 Uhr genannt. In dieser Zeit wird das kostenlos abgeholt und fertig.

Runtime will diese Vorgehensweise, weil sich mit Reklamationen zwei wirklich nette Damen beschäftigen, das Päckchen soll direkt zu ihren Händen adressiert sein. Die Unterlagen, die du per Fax/mail bekommst, beinhalten schon die richtigen Daten.

So, die Rätsels Lösung

Grrrußß