SonyUserforum - Repair Service: SONY übernimt - schon gibt's Ärger

AndreasTV · 29.06.2006, 13:44

"Mahlzeit" zusammen,

habe grade dem Service mein Bedauern darüber ausgesprochen das wohl Viele ab nächster Woche keinen Job mehr haben (mit Wem tausche ich in Zukunft meine eMails aus, da unsere "gute Fee" auch nicht mehr da sein wird .....

) werden

Zum eigentlichen Thema: habe vorhin mein Päckchen erhalten - Alles in allerbester Ordnung; Superschnell und 1A

Das war jetzt ein absoluter "Weltrekord" - jedenfalls für mich. Werde für die Zukunft beten, daß der Service eine würdige Nachfolge erhält (ja, ich weiß: am Anfang hatte ich "Mord und Brand" gewettert

...) und das Alle meine Sachen im intakten Zustand bleiben;natürlich auch Die von Allen Usern.

Grüße

Andreas

fotoguy · 30.06.2006, 17:05

Also ich will dir ja keine Angst machen...
aber ich hab meine A1 waehrend der Umstellung Konika-Minolta nach Bremen geschickt und 6 Woche drauf gewartet

jannis · 03.07.2006, 11:51

Hi,

ich versuche heuter den ganzen Vormittag beim Repair Center in Bremen anzurufen und es ist ständig Besetzt, haben die ne neue nummer oder sind die einfach nur so Busy, wurde die alter Nummer nicht ggf. weitergeleitet?

Grüße
Jannis

JUH · 03.07.2006, 12:29

Moin.

Also letzte Woche bin ich immer in der Warteschleife gelandet.
Besetzt war da nie.
Aber da mal durchzukommen ist schon Lotterie.

Die haben aber letzte Woche alle vertröstet da deren neues System noch nicht lief, das sollte erst diese Woche funktionieren.

Das heißt natürlich das jetzt alle versuchen etwas über den Verbleib ihrer Kams zu erfahren, da ist garantiert die Hölle los.

Meine ist jetzt auch schon 2 Wochen weg und letzte Woche konnte mir noch nicht mal jemand sagen wo, ob, und was damit los ist

Nunja, muß man noch etwas Geduld haben, nur ärgerlich das ich meinen Urlaub 1 Monat früher antreten mußte und nun natürlich gerne meine D5D hier hätte

Grüße, Jens

Sascha Broich · 03.07.2006, 13:40

Ich hatte letzten Montag dort angerufen und da wurde mir gesagt, dass es erst diese Woche weitergeht. Daher gehe ich mal davon aus, dass die Umstellung von KM auf Sony mit der Vertrösterei zusammen das Problem darstellen. Auch sollen ja Leute entlassen worden sein, was sicher nicht zu einer schnelleren Bearbeitung führen wird.

Papa_Schlumpf · 03.07.2006, 14:41

Hallo,

habe am Freitag dort angerufen, kam beim 3. Versuch durch.

Ich wollte meine D7D hinbringen und zum 2. Mal an den Blitz anpassen lassen und dann aus Zeitgründen dort darauf warten.

Mir wurde gesagt, daß diese Woche nichts läuft, da ab heute Sony das Ruder in der Hand hält und diese Woche wegen Umstellung nichts passiert.

Ab nächste Woche soll wieder alles in geregelten Bahnen laufen.

Also ist noch etwas Gedult erforderlich.

Schöne Grüße und genießt das Wetter

Papa Schlumpf

JUH · 03.07.2006, 14:57

Moin.

Also angeblich war ja letzte Woche schon Umstellung und deswegen nichts passiert.

Ich frage mich was es in der Technik umzustellen gibt.
Das die Verwaltung damit gefordert ist mag ich ja noch verstehen, aber bekommen die Techniker jetzt Sonny-Schraubenzieher und mußen damit erst auf Schulung, oder was

Grüße, Jens

AP_Photo · 03.07.2006, 21:08

Melde doch bitte mal wenn Du vor Ort gewesen ist "ob die Luft wieder rein ist".

Habe ähnliches vor.

Gruß Andreas

Anaxaboras · 04.07.2006, 13:42

... mehr kann ich im Moment wohl nicht tun: Mein heutiger Anruf beim vormaligen "Konica-Minolta-Repair-Center" (meldet sich jetzt unter "Runtime") brachte wieder bloß die Auskunft, dass derzeit die EDV umgestellt wird. Ich möge mich doch bitte bis nächste Woche gedulden. (Zunächst sollte ich mich ja nur bis Anfang dieser Woche in Geduld fassen.) Unter der alten Tel-Nr. ist der Service auch nicht mehr zu erreichen - dort ertönt nur das Besetztzeichen (warum gibt es eigentlich keine Ansage mit der neuen Nr.?).
Bleibt mir also jetzt nur schon einmal die aktuelle Tel-Nr. des Repair-Centers hier nachzureichen: 0421/526280

-Anaxaboras

Pedi · 04.07.2006, 14:23

Für alle die eine Kamera in dem Umstellungschaos haben:

Runtime Contract
Sony autorisiertes Servicecenter für Konica
Minolta Produkte
Senator-Helmken-Str.1,
D-28197, Bremen

Tel: 0421 52 62 8 - 0
Fax: 0421 52 62 8 - 111

E-MAIL: repair@runtimecontract.biz

Ersatzteileservice:
Tel: 0421 52 62 8 - 400

Das sind die neuen Kontaktdaten für die Dynax-Kameras.

Viele Grüße

Petra

... die auch unter Entzug leidet

29.06.2006, 13:44	#1
AndreasTV Registriert seit: 10.02.2006 Ort: NRW, 44579 Castrop - Rauxel Beiträge: 629	"Mahlzeit" zusammen, habe grade dem Service mein Bedauern darüber ausgesprochen das wohl Viele ab nächster Woche keinen Job mehr haben (mit Wem tausche ich in Zukunft meine eMails aus, da unsere "gute Fee" auch nicht mehr da sein wird ..... ) werden Zum eigentlichen Thema: habe vorhin mein Päckchen erhalten - Alles in allerbester Ordnung; Superschnell und 1A Das war jetzt ein absoluter "Weltrekord" - jedenfalls für mich. Werde für die Zukunft beten, daß der Service eine würdige Nachfolge erhält (ja, ich weiß: am Anfang hatte ich "Mord und Brand" gewettert ...) und das Alle meine Sachen im intakten Zustand bleiben;natürlich auch Die von Allen Usern. Grüße Andreas __________________ Ein bisschen "SonY" - Systemzeugs ...

03.07.2006, 11:51	#3
jannis Registriert seit: 14.03.2006 Ort: Castrop-Rauxel Beiträge: 10	Repair Center Hi, ich versuche heuter den ganzen Vormittag beim Repair Center in Bremen anzurufen und es ist ständig Besetzt, haben die ne neue nummer oder sind die einfach nur so Busy, wurde die alter Nummer nicht ggf. weitergeleitet? Grüße Jannis

03.07.2006, 13:40	#5
Sascha Broich Registriert seit: 13.04.2005 Ort: Halle (Saale) Beiträge: 151	Ich hatte letzten Montag dort angerufen und da wurde mir gesagt, dass es erst diese Woche weitergeht. Daher gehe ich mal davon aus, dass die Umstellung von KM auf Sony mit der Vertrösterei zusammen das Problem darstellen. Auch sollen ja Leute entlassen worden sein, was sicher nicht zu einer schnelleren Bearbeitung führen wird. __________________ Fotografieren ist eine bildende Tätigkeit.

03.07.2006, 21:08	#8
AP_Photo Registriert seit: 29.12.2004 Ort: Salzgitter Beiträge: 59	@ Papa Schlumpf Melde doch bitte mal wenn Du vor Ort gewesen ist "ob die Luft wieder rein ist". Habe ähnliches vor. Gruß Andreas

04.07.2006, 13:42	#9
Anaxaboras Chefkoch, verstorben Themenersteller Registriert seit: 11.02.2005 Ort: Starnberg Beiträge: 13.622	Warten, warten, warten ... ... mehr kann ich im Moment wohl nicht tun: Mein heutiger Anruf beim vormaligen "Konica-Minolta-Repair-Center" (meldet sich jetzt unter "Runtime") brachte wieder bloß die Auskunft, dass derzeit die EDV umgestellt wird. Ich möge mich doch bitte bis nächste Woche gedulden. (Zunächst sollte ich mich ja nur bis Anfang dieser Woche in Geduld fassen.) Unter der alten Tel-Nr. ist der Service auch nicht mehr zu erreichen - dort ertönt nur das Besetztzeichen (warum gibt es eigentlich keine Ansage mit der neuen Nr.?). Bleibt mir also jetzt nur schon einmal die aktuelle Tel-Nr. des Repair-Centers hier nachzureichen: 0421/526280 -Anaxaboras

30.06.2006, 17:05	#2
fotoguy Registriert seit: 18.01.2004 Ort: Eisingen Beiträge: 68	Also ich will dir ja keine Angst machen... aber ich hab meine A1 waehrend der Umstellung Konika-Minolta nach Bremen geschickt und 6 Woche drauf gewartet

03.07.2006, 12:29	#4
JUH Registriert seit: 20.06.2004 Ort: D-47829 Krefeld Beiträge: 691	Moin. Also letzte Woche bin ich immer in der Warteschleife gelandet. Besetzt war da nie. Aber da mal durchzukommen ist schon Lotterie. Die haben aber letzte Woche alle vertröstet da deren neues System noch nicht lief, das sollte erst diese Woche funktionieren. Das heißt natürlich das jetzt alle versuchen etwas über den Verbleib ihrer Kams zu erfahren, da ist garantiert die Hölle los. Meine ist jetzt auch schon 2 Wochen weg und letzte Woche konnte mir noch nicht mal jemand sagen wo, ob, und was damit los ist Nunja, muß man noch etwas Geduld haben, nur ärgerlich das ich meinen Urlaub 1 Monat früher antreten mußte und nun natürlich gerne meine D5D hier hätte Grüße, Jens

03.07.2006, 14:41	#6
Papa_Schlumpf Registriert seit: 13.11.2005 Ort: Alsfeld Beiträge: 95	Hallo, habe am Freitag dort angerufen, kam beim 3. Versuch durch. Ich wollte meine D7D hinbringen und zum 2. Mal an den Blitz anpassen lassen und dann aus Zeitgründen dort darauf warten. Mir wurde gesagt, daß diese Woche nichts läuft, da ab heute Sony das Ruder in der Hand hält und diese Woche wegen Umstellung nichts passiert. Ab nächste Woche soll wieder alles in geregelten Bahnen laufen. Also ist noch etwas Gedult erforderlich. Schöne Grüße und genießt das Wetter Papa Schlumpf

03.07.2006, 14:57	#7
JUH Registriert seit: 20.06.2004 Ort: D-47829 Krefeld Beiträge: 691	Moin. Also angeblich war ja letzte Woche schon Umstellung und deswegen nichts passiert. Ich frage mich was es in der Technik umzustellen gibt. Das die Verwaltung damit gefordert ist mag ich ja noch verstehen, aber bekommen die Techniker jetzt Sonny-Schraubenzieher und mußen damit erst auf Schulung, oder was Grüße, Jens

04.07.2006, 14:23	#10
Pedi Registriert seit: 07.09.2003 Ort: Grünberg (Hessen) Beiträge: 2.759	Für alle die eine Kamera in dem Umstellungschaos haben: Runtime Contract Sony autorisiertes Servicecenter für Konica Minolta Produkte Senator-Helmken-Str.1, D-28197, Bremen Tel: 0421 52 62 8 - 0 Fax: 0421 52 62 8 - 111 E-MAIL: repair@runtimecontract.biz Ersatzteileservice: Tel: 0421 52 62 8 - 400 Das sind die neuen Kontaktdaten für die Dynax-Kameras. Viele Grüße Petra ... die auch unter Entzug leidet __________________ Das warten hat ein Ende. Jetzt fängt die Arbeit an.

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