[MakiSG]

Zitat von Windbreaker

Ist doch klar, die wollen doch keine Karten verschenken sondern nur defekte austauschen. Wenn man die karten nicht einschicken müsste, dann wäre dem betrug doch Tür und Tor geöffnet. Immerhin sind die betroffenen karten nicht ganz billig.

Sony kennt ja die betroffenen Seriennummern. Also wäre es für mich nur kundenfreundlich die Ersatzkarte zuzusenden, und erst dann die alte Karte einzukassieren.
So lässt man die Kunden ohne Karte für ein paar Wochen... Ist für mich nicht kundenfreundlich.

Zitat von Windbreaker

wenn Du diesen thread durchliest, wirst du feststellen, dass Leute ihre Karte hingeschickt und auch schon den Ersatz erhalten haben.

Wenn ich die Antworten im Thread richtig interpretiere, geht es 6 bis 8 Wochen ab Registrierung bis die neue Karte da ist...
Heisst: 6 bis 8 Wochen nur mit einer Karte? Während des Sommers?
Ich habe nun meinen Fachhändler kontaktiert, mit der Bitte, den Austausch direkt über ihn durchzuführen und mir gleich eine neue Karte mitzugeben.

[MakiSG]

Zitat von MakiSG

Ich habe nun meinen Fachhändler kontaktiert, mit der Bitte, den Austausch direkt über ihn durchzuführen und mir gleich eine neue Karte mitzugeben.

Status-Information: Letzten Dienstag, 04.08., meinen Fachhändler Informiert. Heute kam das Telefon: Ja wir tauschen aus, Morgen kriegst du Sie. Wartezeit: 7 Tage

[steve.hatton]

Ich habe nun auch den Antrag für letzte Woche bei Amazon gekaufte 3 x Tough M 64GB gestellt.
Eine Rücksendung zu Amazon wäre zwar auch möglich und für mich möglicherweise der bequemere Weg, aber wahrscheinlich bekomme ich dann im Austauschwieder Karten mit dem gleichen Problem.

Noch herrscht kein Kartennotstand.

Nachtrag:

Mail von Sony: Meine Karten sind nicht betroffen.

[Bru_Nello]

Meine betroffene Karte geht morgen auf die Reise, mal sehen, wann der Ersatz eintrifft.

HG

Ulli

[WB-Joe]

Alle 4 meiner Sony Speicherkarten waren betroffen, der Austausch hat über 4 Wochen gedauert.
Offensichtlich fällt es Sony schwer die Abarbeitung ihrer Austauschfälle in angemessener Zeit durchzuführen.

Da darf Sony ruhig etwas am Service-Gedanken arbeiten und mal wo anders a bisserl was zum Thema Logistik lernen.

[steve.hatton]

Ja mei, wenn man das Zeugs auch von der INsel verschickt.....it das der Brexit Vorgeschmack ?

[Bru_Nello]

Zitat von steve.hatton

Ja mei, wenn man das Zeugs auch von der INsel verschickt.....it das der Brexit Vorgeschmack ?

Meine kam auch von GB, from good old "von der Insel"

[Bru_Nello]

Zitat von Bru_Nello

Meine betroffene Karte geht morgen auf die Reise, mal sehen, wann der Ersatz eintrifft.

HG

Ulli

27.08. versendet, heute war die Ersatzkarte da, nicht schlecht

HG

Ulli