[Ditmar]

Zitat von tempus fugit

Das ist doch voll der Saftladen, wenn die dort sowas behaupten.

Immer ruhig bleiben, es könnte doch auch sein, das während des Transports etwas passiert ist, und deshalb würde ich solche Dinge mit Vorsicht von mir geben.
Du hast für Deine Aussage keinerlei Beweise, was genau so umgekehrt gilt, und von daher finde ich Deine Wortwahl.

Ansonsten wenn Geissler nicht einlenkt, ist hier sicher ein Anwalt von Nöten, man bedenke aber, sollte der Schuss nach hinten los gehen (Beweise), könnten die Kosten so man keine Rechtschutzversicherung hat, über denen eines Neuen Objektivs liegen.
Deshalb möglichst immer erst einmal solche Angelegenheiten ohne großes TamTam versuchen zu regeln.

Dem TO wünsche ich einen schnellen und zufriedenstellenden Erfolg in dieser Angelegenheit.

[tempus fugit]

Zitat von Ditmar

Du hast für Deine Aussage keinerlei Beweise, was genau so umgekehrt gilt, und von daher finde ich Deine Wortwahl.

Würde das Objektiv vom TO korrekt repariert worden sein, gebe es diesen Thread nicht.

Ich kenne solche Saftläden. Nicht nur Servicewerkstätten machen sowas, auch viele ganz andere Onlinehändler agieren so:

- Keinerlei Schuldeingeständnis
- Nicht mal wenigstens Kooperationswille
- Größte Arroganz

Selten erlebt man es noch, dass ein Händler einfach Kullanz zeigt, seines Rufes zugute eben.

Wie Dir schon geraten wurde: Ohne Rechtsschutz würde ich es auch nicht wagen wollen.

Aber bitte rahmt diese negative Erfahrung dick ein; es wird den Usern hier sicher etwas helfen.

[wwjdo?]

Ditmar,

ich verstehe nicht, warum du Geissler immer wieder in Schutz nimmst?

Wäre die geschilderte Erfahrung ein Novum bzw. Einzelfall - d'accord.
Das Forum ist aber voll von unzufriedenen Kunden mit besagter Firma, so dass mit Fug und Recht ganz objektiv von einer völlig unzureichenden Servicequalität gesprochen werden kann.

Ich finde es traurig genug, dass im Garantiefall nur der teure Auslandsversand und Umweg über Linz eine Option ist...

[subjektiv]

Ich würde auch auf jeden Fall zumindest mal die Versicherung verständigen.
Auf die Motorhaube meines Autos ist mal eine Dachlawine gefallen, weil weit unter dem eigentlichen Dach noch ein Vordach war, so dass diese weiter raus geschleudert wurde. Da ich zu der Zeit viel zu viel um die Ohren hatte, hab ich da nichts unternommen.
Als ich das über ein halbes Jahr später mal in einem Gespräch mit meinem Versicherungsmakler beiläufig erwähnte, hat er gesagt, ich solle den Hergang schildern und das an die Kaskoversicherung weitergeleitet. Darauf haben sie die Reparatur problemlos bezahlt...
Natürlich wollen die zeitnahe Schadensmeldungen, um gegebenenfalls die Umstände leichter überprüfen zu können. Daher ist eine Frist zur Meldung schon sinnvoll. Trotzdem sehen sie das nicht immer so eng, wie es im Vertrag steht. Wird halt auch damit zu tun haben, wie viel ihnen zugemutet wird und wie wichtig ihnen zufriedene Kunden sind...