[zigzag]

Ich denke bei ihr ist in einem Automatikmodus der Blitz angegangen, das heißt ausgeklappt. Danach hat sie auf M gestellt und hat sich gewundert warum die Kamera mit ausgeklappten Blitz blitzt. Sie wollte den Blitz dann im Menü austellen (anstatt ihn einfach zu zu klappen)

In den Halbautomatiken: Blitz Ausklappen wenn du ihn benutzen willst und zuklappen wenn nicht.
Aber Achtung, das Autofokus-Hilfslicht kann zu einem Ausklappen des Blitzes führen. Hier dann die Blitzeinstellungen beachte bzw. die des Autofokus-Hilfslicht. Genauer kann ich es dir mangels einer a77ii nicht sagen.