[mrHiggins]

Die Reparaturkosten wurden mit Mwst ausgewiesen.

Unten war anzukreuzen:

[] Bitte Instandsetzung gemä Kostenvoranschlag
[] Bitte Gerät unrepariert zurück. 20 Euro zzgl. VSK, MWst
[] Bitte Gerät verschrotten


Da ich es natürlich nicht hab reparieren lassen habe ich 2. genommen - und da steht der Endbetrag nirgends, weder die Versandkosten noch Mwst.

[BeHo]

Dass Du das Objektiv - verständlicherweise - nicht reparieren ließt, war aus dem ersten Beitrag nicht herauszulesen.

[embe]

Zitat von mrHiggins

...
Da ich es natürlich nicht hab reparieren lassen habe ich 2. genommen - und da steht der Endbetrag nirgends, weder die Versandkosten noch Mwst.

Auf der Geissler-Website für Sony-Reparatur ausserhalb der Gewährleistung:
"...Sie wünschen keine kostenpflichtige Reparatur. Dann senden wir Ihnen das Gerät unrepariert zurück. In diesem Fall stellen wir Ihnen die Versandkosten und den Aufwand des Kostenvoranschlages in Rechnung (Preise siehe Liste als PDF)...."
Dort: 20,- Gebühr +9,50 VSK +5,61 MWSt = 35,11€
Dazu kommen dann noch 2 € Nachnahmegebür beim Zusteller, da Geissler anscheinend nur per Nachnahme verschickt?

Viele Grüße
Michael

[mrHiggins]

Zitat von embe

Auf der Geissler-Website für Sony-Reparatur ausserhalb der Gewährleistung:
"...Sie wünschen keine kostenpflichtige Reparatur. Dann senden wir Ihnen das Gerät unrepariert zurück. In diesem Fall stellen wir Ihnen die Versandkosten und den Aufwand des Kostenvoranschlages in Rechnung (Preise siehe Liste als PDF)...."
Dort: 20,- Gebühr +9,50 VSK +5,61 MWSt = 35,11€
Dazu kommen dann noch 2 € Nachnahmegebür beim Zusteller, da Geissler anscheinend nur per Nachnahme verschickt?

Viele Grüße
Michael

genau. Ich sag ja nicht dass Geissler mich betrogen hätte Aber hätte es schöner gefunden wenn das auf dem Kostenvoranschlag auch nochmal steht! Und die Versandkosten sind dafür dass es ein wiederverwendetes Paket war auch recht hoch. Andere Versandaufkleber waren überklebt mit (leicht durchsichtigem) Paketband.

[embe]

Zitat von mrHiggins

genau. Ich sag ja nicht dass Geissler mich betrogen hätte Aber hätte es schöner gefunden wenn das auf dem Kostenvoranschlag auch nochmal steht! Und die Versandkosten sind dafür dass es ein wiederverwendetes Paket war auch recht hoch. Andere Versandaufkleber waren überklebt mit (leicht durchsichtigem) Paketband.

Die Versandkosten (bei Reparatur) stehen ja im Kostenvoranschlag auch mit drin.
Die Preisliste war das erste was ich mir angesehen habe, weil ich mit einem wirtschaftlichen Totalschaden gerechnet hatte. Daher waren mir die 35,11 bei Ablehnung des Kostenvoranschlags vorher bekannt.
Aber das gilt jetzt nur für mich, kann man nicht verallgemeinern.

So wie Geissler das handhabt, müssen sie halt nicht jedesmal wenn sich was an Pauschale/MWSt/Versandkosten ändert das Formular für den Kostenvoranschlag ändern. Geissler repariert ja auch nicht nur Fotokram - der Rest steht halt dann in der Preisliste.

Mein Rücksendekarton war auch wiederverwendet (der mit dem ich meine Kamera hingeschickt hatte, übrigens auch) - finde ich völlig in Ordnung, solange der Karton noch gut beieinander und stabil ist. (was lange hält ist unendlich gut )
Die Versandkosten relativieren sich meiner Meinung nach wenn man sieht, dass DHL für eine (online-frankierte) Paketsendung 4,99 +4,90 für die Nachnahme berechnet.
Keine Ahnung ob man da als Großkunde einen Rabatt erhält, aber das sieht für mich eher nach einfacher Kostendeckung aus.

Ob es unbedingt Nachnahme sein muss, kann man kontrovers diskutieren, aber das hat die Firma Geissler für sich wohl so als beste Lösung festgelegt (muss sich naturgemäß nicht mit der Kundensicht decken).

viele Grüße

Michael

[embe]

Zitat von mrHiggins

...Und 5 Euro für einen wiederverwendeten Karton wäre wirklich böse

Hmm, könnte 'ne gute Geschäftsidee sein (den Eindruck hatte ich bei Ebay schon manchmal)...

[Erster]

Zitat von embe

Hmm, könnte 'ne gute Geschäftsidee sein (den Eindruck hatte ich bei Ebay schon manchmal)...

Vielleicht muss auch nur der MA bezahlt werden, der das Paket gepackt hat...