SonyUserforum - Sony Kundenbefragung A77

TorstenG · 14.02.2013, 15:13

Ich habe die Mail auch bekommen gehabt, aber dann gesehen das auch in meinem Kundenkonto bei Sony zur Befragung aufgerufen wird. Interessanterweise weichen die Fragen voneinander ab, warum auch immer. Also zweimal seine Meinung sagen?

EDIT:
Eine Frage-/Antwortkombination ist ja mal richtig interessant, man hat manchmal schon den Eindruck gewonnen das dies das wichtigste für einige ist:

Wie häufig nutzen Sie diese Kamera? (Fotofunktion)
o Nur zum Testen der Funktionen

JoZ · 14.02.2013, 16:16

Was ich sehr schade fand, war EDIT: das Fehlen eins "freies" Feld gegen Ende, für sonstige Kommentare.

Ich hatte auch eher den Eindruck, dass es sich um "Marktforschung" handelt, vielleicht aber ja schon auch um Funktionen, die in künftigen Kameras (A78) weggelassen / hinzugefügt werden müssen. Eine "was sollen wir nachbessern"-Frage hätte mich zwar auch erfreut, war aber nicht vorgesehen.
Einige Fragen zielten auch auf die Fotografiergewohnheiten ab.

Gruß, Johannes

TorstenG · 14.02.2013, 16:19

Zitat:

Zitat von JoZ

Was ich sehr schade fand, war ein "freies" Feld gegen Ende, für sonstige Kommentare.

Du meinst sicher das fehlen eines solchen? Ja, so konnte man z.B. nirgends auf das Tethering hinweisen.

JoZ · 14.02.2013, 16:26

Ja, natürlich, danke für den Hinweis, habs oben korrigiert!

steve.hatton · 14.02.2013, 16:27

Muss man halt ein E-mail an die Befrager senden...

Bitte in die nächste APSC-SLT auch 102 Fokuspunkte , D-Range und Tethering einbauen oder noch besser: D-Range und Tethering per FW bei der A77 nachrüsten.

Ob das E-Mail Zeitverschwendung ist, weiß ich nicht...

Die strikte Trennung oder besser Doppelbefragung vieler Positionen für die Videonutzung und Fotonutzung scheint mir ein Hinweis darauf zu sein, dass Sony wissen will wo die Prioritäten der User liegen.

lampenschirm · 14.02.2013, 16:38

sowas hatte ich auch schon bekommen denke wegen der nex5n oder wars seinerzeit bei der a580.......

und sonst bekommt man ja immer mal dieses mail von dieser "reevox" welche man dann auf der Produkte seite lesen kann unter Kundenmeinungen o.s.ä.

joke69 · 14.02.2013, 17:05

Habe auch eine Mail bekommen. Sicherlich, weil ich die Nex registriert habe. Vielleicht bringt es was.

wus · 14.02.2013, 17:33

Ich habe an der Umfrage auch teilgenommen (obwohl ich "nur" eine A77 registriert habe...).

Mein Eindruck ist zwiespältig. Im Prinzip begrüße ich dass man zumindest mal gefragt wird, die Auswahl der Fragen ist meines Erachtens aber sehr engstirnig ohne eine Blick über den Sony-eigenen Tellerrand gemacht worden. Wenn der- oder diejenigen die den Fragenkatalog erstellt haben zuvor mal ein paar Wochen hier im SUF oder auf Dyxum unterwegs gewesen wären und sich die zahlreichen Wünsche, Verbesserungsvorschläge und Kritik angeschaut und zu herzen genbommen hätten, dann hätte da was wesentlich sinnvoleres rauskommen können.

So tauchten da gefühlt 100e von Fragen der Art "Ich finde SLT-Technik gut weil ..." auf, damit drehte man sich derart im Kreis dass mir schon fast schwindlig wurde. Die Möglichkeit Kritik anzubringen oder konkrete Verbesserungsvorschläge fehlte mir jedenfalls. Daher glaube ich auch nicht daran dass da die Auswertung dieser Umfrage Impulse für wesentliche Verbesserungen bringen wird. Für ein paar Detailverbesserungen könnte es aber schon reichen, auch das wäre ja schon schön.

Deshalb glaube ich auch eher an "Kundenbauchpinselei" oder interne nachträgliche Rechtfertigung.

14.02.2013, 15:13	#21
TorstenG Registriert seit: 07.09.2003 Ort: Brake/Utw. Beiträge: 16.635	Ich habe die Mail auch bekommen gehabt, aber dann gesehen das auch in meinem Kundenkonto bei Sony zur Befragung aufgerufen wird. Interessanterweise weichen die Fragen voneinander ab, warum auch immer. Also zweimal seine Meinung sagen? EDIT: Eine Frage-/Antwortkombination ist ja mal richtig interessant, man hat manchmal schon den Eindruck gewonnen das dies das wichtigste für einige ist: Wie häufig nutzen Sie diese Kamera? (Fotofunktion) o Nur zum Testen der Funktionen __________________ Geändert von TorstenG (14.02.2013 um 15:18 Uhr)

14.02.2013, 16:16	#22
JoZ Registriert seit: 31.03.2004 Ort: Stuttgart Beiträge: 1.292	Was ich sehr schade fand, war EDIT: das Fehlen eins "freies" Feld gegen Ende, für sonstige Kommentare. Ich hatte auch eher den Eindruck, dass es sich um "Marktforschung" handelt, vielleicht aber ja schon auch um Funktionen, die in künftigen Kameras (A78) weggelassen / hinzugefügt werden müssen. Eine "was sollen wir nachbessern"-Frage hätte mich zwar auch erfreut, war aber nicht vorgesehen. Einige Fragen zielten auch auf die Fotografiergewohnheiten ab. Gruß, Johannes Geändert von JoZ (14.02.2013 um 16:25 Uhr)

14.02.2013, 16:27	#25
steve.hatton Registriert seit: 08.04.2009 Ort: Neusäß (BY) Beiträge: 14.479	Muss man halt ein E-mail an die Befrager senden... Bitte in die nächste APSC-SLT auch 102 Fokuspunkte , D-Range und Tethering einbauen oder noch besser: D-Range und Tethering per FW bei der A77 nachrüsten. Ob das E-Mail Zeitverschwendung ist, weiß ich nicht... Die strikte Trennung oder besser Doppelbefragung vieler Positionen für die Videonutzung und Fotonutzung scheint mir ein Hinweis darauf zu sein, dass Sony wissen will wo die Prioritäten der User liegen. __________________ Gruß aus Bayern Steve

14.02.2013, 17:05	#27
joke69 Registriert seit: 15.10.2011 Ort: bei Lübeck Beiträge: 535	Habe auch eine Mail bekommen. Sicherlich, weil ich die Nex registriert habe. Vielleicht bringt es was. __________________ Gruß, Joachim ~~~~~~~ Man braucht zwei Jahre um sprechen – und viele Jahrzehnte um schweigen zu lernen.

14.02.2013, 17:33	#28
wus Registriert seit: 02.08.2009 Ort: München Beiträge: 8.159	Ich habe an der Umfrage auch teilgenommen (obwohl ich "nur" eine A77 registriert habe...). Mein Eindruck ist zwiespältig. Im Prinzip begrüße ich dass man zumindest mal gefragt wird, die Auswahl der Fragen ist meines Erachtens aber sehr engstirnig ohne eine Blick über den Sony-eigenen Tellerrand gemacht worden. Wenn der- oder diejenigen die den Fragenkatalog erstellt haben zuvor mal ein paar Wochen hier im SUF oder auf Dyxum unterwegs gewesen wären und sich die zahlreichen Wünsche, Verbesserungsvorschläge und Kritik angeschaut und zu herzen genbommen hätten, dann hätte da was wesentlich sinnvoleres rauskommen können. So tauchten da gefühlt 100e von Fragen der Art "Ich finde SLT-Technik gut weil ..." auf, damit drehte man sich derart im Kreis dass mir schon fast schwindlig wurde. Die Möglichkeit Kritik anzubringen oder konkrete Verbesserungsvorschläge fehlte mir jedenfalls. Daher glaube ich auch nicht daran dass da die Auswertung dieser Umfrage Impulse für wesentliche Verbesserungen bringen wird. Für ein paar Detailverbesserungen könnte es aber schon reichen, auch das wäre ja schon schön. Deshalb glaube ich auch eher an "Kundenbauchpinselei" oder interne nachträgliche Rechtfertigung. __________________ leave nothing but footprints, take nothing but memories Meine Website

14.02.2013, 16:26	#24
JoZ Registriert seit: 31.03.2004 Ort: Stuttgart Beiträge: 1.292	Ja, natürlich, danke für den Hinweis, habs oben korrigiert!

14.02.2013, 16:38	#26
lampenschirm Registriert seit: 18.01.2013 Beiträge: 2.116	sowas hatte ich auch schon bekommen denke wegen der nex5n oder wars seinerzeit bei der a580....... und sonst bekommt man ja immer mal dieses mail von dieser "reevox" welche man dann auf der Produkte seite lesen kann unter Kundenmeinungen o.s.ä.

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