[MonCherie]

Zuerst nochmal ein ganz herzliches Danke an alle die mir hier so freundlich geholfen haben!

Ich war heute beim MMarkt, wo ich die Kamera usw. gekauft habe. Die Kamera und auch das Objektiv werden zur Kontrolle/Reparatur eingeschickt, jeweils an Sony und an Sigma.
Der Servicemitarbeiter hat mich nicht nach einer verlängerten Garantie gefragt (dem hätte ich wohl auch was erzählt!).
ddd möchte ich hiermit sagen, dass ich das Prozedere wg. einer verlängerten Garantie auch nicht für gut heiße. Entweder es gibt eine 2-Jahresgarantie, oder es gibt sie nicht. Das abhängig zu machen von einer online Registrierung oder dem Zusenden eines ausgefüllten Beleges, halte ich für bedenklich und für Datensammelei.

Ich habe mir eine neue Sony vorführen lassen und auf das "drrrt" gehört, ja, auch bei einer neuen Kamera gab es das. Trotzdem, es hörte sich etwas dezenter an.
Es war zudem noch ein "klack" zu hören, was ich bei meiner Kamera garnicht gehört habe.
Der Verkäufer sagte mir, dass das "drrrt" nichts mit der Reinigung zu tun hätte, sonst würde es länger andauern...

Insgesamt waren sie beim MM sehr freundlich und haben mir gesagt, es wäre sehr ungewöhnlich, wenn eine Reparatur, wenn sie denn nötig wäre, nicht auf Garantie/Kulanz ausgeführt werden würde. Na mal sehn!

Leider hatte ich für das Sigma Objektiv keinen Sicherheitsverschluß dabei, also den für die Linse vorne. Die Serviceabteilung wollte es aber ohne nicht annehmen, also mußte ich noch so ein Dings kaufen (9.95 Euro).

Ich bin jetzt ganz gespannt darauf, wie das alles weiter verläuft. Drückt mir bitte die Daumen!

Achja... ich hatte angemerkt, dass selbst wenn das Sigma jetzt wieder repariert wird, es doch sichtlich Schwierigkeiten ergibt in Kombination mit einer Sony. Da hatte der MMarkt auch keine Lösung und schlug mir vor, das Objektiv dann zu verkaufen und mir ein anders zu kaufen. Hm, ziemlich schräge Lösung

Ich halte euch auf dem Laufenden.


LG!

[weris]

Zitat von MonCherie

Ich habe mir eine neue Sony vorführen lassen und auf das "drrrt" gehört, ja, auch bei einer neuen Kamera gab es das. Trotzdem, es hörte sich etwas dezenter an.
Es war zudem noch ein "klack" zu hören, was ich bei meiner Kamera garnicht gehört habe.
Der Verkäufer sagte mir, dass das "drrrt" nichts mit der Reinigung zu tun hätte, sonst würde es länger andauern...
LG!

Ich denke, da irrt der Verkäufer. Das "drrt" ist bestimmt die automatische Sensorreinigung, die dauert nicht länger. Das "Klack" war wohl die Blende. Ist halt nicht bei allen Objektiven der gleiche Klang und bei Offenblende hört man sie gar nicht, weil sie da ja nicht schließt.
Na, ja, du teilst uns ja dann mit, was herausgekommen ist, bin schon neugierig.

[Nummer-6]

Zitat von weris

Ich denke, da irrt der Verkäufer. Das "drrt" ist bestimmt die automatische Sensorreinigung, die dauert nicht länger....

Genau und die Missdeutung des Verkäufers ist auf Unkenntnis des Unterschiedes einer gewollt im Menü ausgelösten Reinigung des Sensors und der von Sony einst so beworbenen automatischen Sensorreinigung bei jedem Ausschalten der Kamera zurückzuführen! (Wat nen Satz...)
Wenn Du im Menü die Reinigung manuell auslöst, wird der "Wackeldackel" länger gerüttelt (und nicht gerührt).

Mal sehen was bei den Reparaturen in der Verantwortung des Händlers nun heraus kommt.

Grüße von Günter aus dem langsam auftauenden Mittelhessen.

[MonCherie]

Hallo liebe Leser!
Da bin ich wieder, und meine Kamera plus Objektiv auch
Habe beides eben beim MMarkt abgeholt, fertig waren die Reparaturen allerdings schon am 27.12.
So, ich habe nix bezahlt Alles ist auf Garantie gelaufen (2 Jahre, und zwar vom MMarkt direkt, egal wie lange die Gewährleistung/Garantie der Hersteller an sich ist, oder ob man das Gerät irgendwo registriert hat oder nicht. )
Und was war nun kaputt? ->
Am Signum Objektiv der Zahnkranz, an der Kamera selber war nichts kaputt, nur der Sensor wurde gereinigt.
Der Servicemitarbeiter im MMarkt wollte nun aber partout nicht glauben, dass der kaputte Zahnkranz an dem ev. nicht optimalen Zusammenspiel der beiden Geräte liegen könnte. O-Ton : "Da sind sie wohl mit dem Objektiv irgendwo gegen gestossen".
Nö, bin ich nicht!
Ebenso stritt er ab, dass ein Signum Objektiv ev. nicht optimal an eine Sony passt, räumte aber ein, dass es immer am besten wäre, ein original Objektiv zu verwenden, hier dann ein Sony/Minolta.

Nun gut, ich bin jetzt erstmal zufrieden und warte das weitere Geschehen ab
Die Garantie läuft jetzt noch bis Anfang Juli, ich hoffe aber, dass nichts mehr passiert.

Danke nochmal an alle hier! Habt ein schönes 2013, ich bleib dem Forum treu!

PS : Die Kamera macht jetzt andere click Geräusche! Egal ob mit dem Signum oder mit dem mitgelieferten Sonyobjektiv.