[*thomasD*]

Zitat von ella

Hallo!
[...]
Auf jeden Fall verzweifle ich hier!
Was soll ich tun?
Ich hoffe ihr könnt mir helfen, Danke!

Erstmal nicht verzweifeln - hier wird dir geholfen.
Und dann würde ich das Teil umtauschen, da wahrscheinlich ein Problem mit dem Objektiv oder der Kamera vorhanden ist. Du kannst versuchen die Kontakte zu prüfen, aber bei einem Neugerät und als Neuling würde ich das lassen.

Und noch was: Das ist sehr ärgerlich, soll dir aber den Spass an einer Spiegelreflexkamera nicht verderben. Sowas passiert schon mal, ist aber selten und ungewöhnlich und bei weitem nicht die Regel.