[DonFredo]

Hallo,

einfach mit Rechnungskopie an Fa. Geissler.

Sollte dann normalerweise als Garantiefall abgewickelt werden.

[BeHo]

Vor Ort in Berlin könntest Du auch mal ins Sony-Center gehen.

Gruß
Bernd

P.S.: Ich wusste bisher gar nicht, dass Berlin zur Hessischen Ebbelwoi Area gehört.

[delle77]

Hehe....bin erst nach Berlin gezogen - aber Hessen vertrete ich auch hier !

Hab grad mit Geissler telefoniert - alles unproblematisch.

Danke für die schnelle Hilfe!

[DonFredo]

Zitat von delle77

Hehe....bin erst nach Berlin gezogen - aber Hessen vertrete ich auch hier ! ....

Das habe ich so nicht verstanden...

Dann mach unbedingt die Abwicklung über den Sony-Store am Potsdamer Platz und nimm Dir am Freitag ein bisschen Zeit:

http://www.sonyuserforum.de/forum/sh...postcount=1305

[Sofian]

Hi, keine Panik.

Hier muss man leider kleinlich sein und zwischen Garantie und Gewährleistung unterscheiden. Zur Gewährleistung ist der Lieferant dem Gesetze nach verpflichtet. Bei neuen Produkten 2 Jahre.

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die an bestimmte Garantiebedingungen geknüpft ist. Wenn deine Kamera also nach 1,5 Jahren nicht mehr funktioniert, hast du die Wahl, ob du deinen Lieferanten über die Gewährleistung oder direkt den Hersteller über Garantie kontaktierst. Da dein Lieferant ja pleite ist, kannst du es direkt über Sony (bzw. den Sony Dienstleister Geissler) abwickeln.

[HorstE]

Zitat von DonFredo

Hallo,

einfach mit Rechnungskopie an Fa. Geissler.

Sollte dann normalerweise als Garantiefall abgewickelt werden.

... oder damit zum Sony-Center - sollte doch auch gehen.

Gruß Horst

Sag mal, ich komme ja auch ursprünglich aus Berlin, dort ist mir damals aber nichts hessisches aufgefallen. Aber vielleicht hat sich in den letzten 34 Jahren ja die Tektonik beschleunigt und die "hessische ebbelwoi area" liegt nun mitten in Berlin ...

[delle77]

Zum Thema Ebbelwoi - der wird hier monatlich in Kanistern von uns importiert!!!