SonyUserforum - KONICA MINOLTA - Reparaturservice - ich glaub´s ja nicht!

der_isch · 20.06.2004, 18:33

hat denn das was mit dem Händler zu tun? Ich denke, der hersteller übernimmt letztendlich die Garantie, der Händler macht lediglich die Abwicklung (Versand etc.)

Dat Ei · 20.06.2004, 18:35

Hey der_isch,

Garantie und Gewährleistung sind zwei vollkommen verschiedene Paar Schuhe. Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die Gewährleistung eine gesetzlich geregelte Leistung des Verkäufers.

Dat Ei

FotoMatthi · 20.06.2004, 21:04

Mein Händler weigert sich etwas zu tun. Mir wurde gesagt das sie sich drum kümmern usw. Aber waren alles nur leere Versprechungen.
Jetzt mache ich etwas propaganda gegen den Laden. Denn das ist alles andere als Service.

Knoepfle · 20.06.2004, 21:27

...und in der Gewährleistungsgesetzt wird in den ersten 6 Monaten von der sog. Beweislastumkehr gesprochen d.h. es wird davon ausgegangen, dass der Fehler bereits bei Lieferung auftrat.

Danach muss der Kunde den Ordnungsgemässengebrauch belegen

Gruß

sKnöpfle

Alex Knopf

Dimagier_Horst · 20.06.2004, 21:41

Zitat:

Zitat von FotoMatthi

etwas propaganda gegen den Laden.

Was Dir aber nichts nutzt. Investiere ein paar Euro in eine vernünftige Aufklärung durch den Verbraucherschutz und dann vielleicht ab zum Anwalt.

Joeker · 21.06.2004, 08:18

Hi Volks,
die Summe finde ich erstaunlich hoch!!
Ich habe z.Z. um einen Kostenvoranschlag für einen Sturzschaden gebeten. Schadensbild: Linsengruppe liegt quer im Objektiv, Display ist eingeschlagen, Batteriedeckel und (nach Minolta) angeblich Elektronikgruppe muss gewechselt werden und die berechnen dafür "nur" 324 Euro!
Ist hier der Unterschied Versicherungsunternehmen zu Privatmann der Grund für die m.E. krass unterschiedliche Bewertung?
Tschö Joe

Tom · 21.06.2004, 09:55

Zitat:

Zitat von Ditmar

Ansonsten schau doch einmal hier: http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?...822347237&rd=1 vorbei, vielleicht klappt es ja.

Momentan liegt das Höchstgebot auf diese A1 bei 583 Euro (schön blöd...).

Bei www.guenstiger.de gibts eine NEUE A1 für 549 Euro:
http://www12.guenstiger.de/gt/main.asp?produkt=317970

Aber zurück zum Thema:
Bei diesen Reparaturkosten ist das wohl als wirtschaftlicher Totalschaden anzusehen.
Eine gleichwertige Kamera dürfte für 300-400 Euro zu beschaffen sein.

Die Zeiten, als man mit dem Lötkolben irgendwelche integrierte Schaltungen für 10 Euro austauschen konnte sind wohl leider vorbei.

Tom

Ditmar · 21.06.2004, 10:20

Sind aber auch schon wieder 2 Tage vergangen, ich habe noch nie zuviel gezahlt!

Dimagier_Horst · 21.06.2004, 10:31

Beim erwähnten Servicepass des Frankfurter Fotogeschäfts sollte man sich die Übertragbarkeit bestätigen lassen und die noch nicht abgerufenen Leistungen genau beschreiben lassen.

herman40 · 21.06.2004, 11:55

Hallo Noi,

ich glaube, wir sind Leidensgenossen:

Vor gut einem Jahr kaufte ich mir eine neue Dimage 7i.
Bald mußte ich feststellen, dass die automatische
Scharfeinstellung nicht funktioniert.
Also ab nach Bremen.
Nach Rückgabe mußte ich feststellen, dass die 7i immer
noch defekt war.
Zurück nach Bremen: Austausch der kompletten
Elektronik.
Neulich in Berlin: Nach Einstellen keine Anzeige, sondern
nur das Surren eines hochtourenden E-Motors.
Also offensichtlich ( nach etwa 500 Aufnahmen!!!)
die komplette Antriebsmechanik platt.
Zum 3. Male ab nach Bremen. Diverse Teile getauscht.
Ergebnis: Die 7i kann immer noch nicht automatisch scharfstellen.
Neuerdings geht das aber auch nicht mehr mit MF.
Vermutlich haben die Bremer die Linsengruppen nicht
einwandfrei justieren können.
Kauf gewandelt.
MINOLTA superkleinlich: Trotz diversem Aufwandes
meinerseits keine Kulanz erkennbar.
Zudem Falschberatung:
Man hatte mir den Kauf eines sauteuren Systemblitzes 5600
empfohlen.
Begründung: Durch das dort vorhandenen AF- Hilfslicht könne
die 7i einwandfrei fokussieren.
Jetzt erfahre ich, dass die 7i das Hilfslicht gar nicht auswerten
kann. Also viel Geld für nichts.

Gerade lese ich, dass die A2 das Hilfslicht ( welches sie selbst
nicht hat ) wenigstens auswerten kann.
Ist das richtig?

Ist der Batterie-Typ NP-400 derjenige, der in der A2
verwendet wird oder passt der (nur) in den
Zusatzgriff BP-400?

Auch ich mußte mir dies mal "von der Seele schreiben":
Egal, was ich in den letzten 18 Monaten kaufte
(vom Auto über Fernseher, Kamera oder Heizlüfter):
ALLES WAR SCHROTT.
Und irgendwann nervt das.

Ansonsten alles Gute
wünscht Euch
hermann40

20.06.2004, 18:35	#12
Dat Ei Registriert seit: 07.09.2003 Beiträge: 20.065	Hey der_isch, Garantie und Gewährleistung sind zwei vollkommen verschiedene Paar Schuhe. Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die Gewährleistung eine gesetzlich geregelte Leistung des Verkäufers. Dat Ei __________________ "Wer mit Euch ist, ist nicht ganz bei sich."

21.06.2004, 08:18	#16
Joeker Registriert seit: 24.09.2003 Beiträge: 46	Hi Volks, die Summe finde ich erstaunlich hoch!! Ich habe z.Z. um einen Kostenvoranschlag für einen Sturzschaden gebeten. Schadensbild: Linsengruppe liegt quer im Objektiv, Display ist eingeschlagen, Batteriedeckel und (nach Minolta) angeblich Elektronikgruppe muss gewechselt werden und die berechnen dafür "nur" 324 Euro! Ist hier der Unterschied Versicherungsunternehmen zu Privatmann der Grund für die m.E. krass unterschiedliche Bewertung? Tschö Joe __________________ TschöJoe

21.06.2004, 10:20	#18
Ditmar Registriert seit: 28.09.2003 Ort: D 10557 Berlin Moabit Beiträge: 16.974	Sind aber auch schon wieder 2 Tage vergangen, ich habe noch nie zuviel gezahlt! __________________ mit einem Gruß von einem Dithmarscher aus dem Zentrum Berlins (Moabit) Ditmar

21.06.2004, 10:31	#19
Dimagier_Horst Registriert seit: 08.09.2003 Ort: Hamburg Beiträge: 18.423	Beim erwähnten Servicepass des Frankfurter Fotogeschäfts sollte man sich die Übertragbarkeit bestätigen lassen und die noch nicht abgerufenen Leistungen genau beschreiben lassen. __________________ Hinfallen, aufstehen, Krönchen zurechtrücken, weitergehen... Make Labskaus great again! Glenroses Kentucky Stinger

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20.06.2004, 18:33	#11
der_isch Registriert seit: 26.04.2004 Ort: Zwickau Beiträge: 956	hat denn das was mit dem Händler zu tun? Ich denke, der hersteller übernimmt letztendlich die Garantie, der Händler macht lediglich die Abwicklung (Versand etc.)

20.06.2004, 21:04	#13
FotoMatthi Registriert seit: 21.11.2003 Ort: Jena Beiträge: 174	Mein Händler weigert sich etwas zu tun. Mir wurde gesagt das sie sich drum kümmern usw. Aber waren alles nur leere Versprechungen. Jetzt mache ich etwas propaganda gegen den Laden. Denn das ist alles andere als Service.

20.06.2004, 21:27	#14
Knoepfle Registriert seit: 07.09.2003 Ort: Aachen Beiträge: 504	...und in der Gewährleistungsgesetzt wird in den ersten 6 Monaten von der sog. Beweislastumkehr gesprochen d.h. es wird davon ausgegangen, dass der Fehler bereits bei Lieferung auftrat. Danach muss der Kunde den Ordnungsgemässengebrauch belegen Gruß sKnöpfle Alex Knopf

21.06.2004, 11:55	#20
herman40 Registriert seit: 21.06.2004 Beiträge: 14	Hallo Noi, ich glaube, wir sind Leidensgenossen: Vor gut einem Jahr kaufte ich mir eine neue Dimage 7i. Bald mußte ich feststellen, dass die automatische Scharfeinstellung nicht funktioniert. Also ab nach Bremen. Nach Rückgabe mußte ich feststellen, dass die 7i immer noch defekt war. Zurück nach Bremen: Austausch der kompletten Elektronik. Neulich in Berlin: Nach Einstellen keine Anzeige, sondern nur das Surren eines hochtourenden E-Motors. Also offensichtlich ( nach etwa 500 Aufnahmen!!!) die komplette Antriebsmechanik platt. Zum 3. Male ab nach Bremen. Diverse Teile getauscht. Ergebnis: Die 7i kann immer noch nicht automatisch scharfstellen. Neuerdings geht das aber auch nicht mehr mit MF. Vermutlich haben die Bremer die Linsengruppen nicht einwandfrei justieren können. Kauf gewandelt. MINOLTA superkleinlich: Trotz diversem Aufwandes meinerseits keine Kulanz erkennbar. Zudem Falschberatung: Man hatte mir den Kauf eines sauteuren Systemblitzes 5600 empfohlen. Begründung: Durch das dort vorhandenen AF- Hilfslicht könne die 7i einwandfrei fokussieren. Jetzt erfahre ich, dass die 7i das Hilfslicht gar nicht auswerten kann. Also viel Geld für nichts. Gerade lese ich, dass die A2 das Hilfslicht ( welches sie selbst nicht hat ) wenigstens auswerten kann. Ist das richtig? Ist der Batterie-Typ NP-400 derjenige, der in der A2 verwendet wird oder passt der (nur) in den Zusatzgriff BP-400? Auch ich mußte mir dies mal "von der Seele schreiben": Egal, was ich in den letzten 18 Monaten kaufte (vom Auto über Fernseher, Kamera oder Heizlüfter): ALLES WAR SCHROTT. Und irgendwann nervt das. Ansonsten alles Gute wünscht Euch hermann40

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