[D@k]

Zitat von ManniC

Und was sollen die fragen und hinweisen? Sorry, meiner Meinung nach kostet das nur Zeit.

Du bekommst nach kurzem Gespräch einen Rückholschein (Runtime bevorzugt Fax, Mail geht auch) für das reklamierte Teil. Und die Tel. Nr. bei UPS. Dort meldest Du den Bedarf, es wird Dir Uhrzeit zB. 12:00-18:00 Uhr genannt. In dieser Zeit wird das kostenlos abgeholt und fertig.

Runtime will diese Vorgehensweise, weil sich mit Reklamationen zwei wirklich nette Damen beschäftigen, das Päckchen soll direkt zu ihren Händen adressiert sein. Die Unterlagen, die du per Fax/mail bekommst, beinhalten schon die richtigen Daten.

So, die Rätsels Lösung

Grrrußß