[meshua]

Zitat von jms

Darauf ist der Händler nicht eingegangen. Ich muss das Porto zahlen

Was heisst nicht eingegangen? Wenn er in Deutschland als Verkäufer auftritt, hat er sich auch an die lokalen Gesetze zu halten. Ich müsste die zutreffenden Passagen aus meinem letzten Schriftverkehr heraussuchen...oder du kennst dich im Verbraucher- und Handelsrecht von Singapur aus

Zitat von Neonsquare

Da muss man insgesamt ein wenig aufpassen. Bei einem "Widerruf" gilt das nicht mehr - Das ist seit Juni 2014 neu geregelt. Der Kunde zahlt nun grundsätzlich die Kosten des Rückversands.

Wie schon richtig von dir erkannt hat eine Falschlieferung überhaupt nichts mit dem "Widerrufsrecht" zu tun. Falschlieferung ist genau genommen überhaupt nicht geliefert - und damit setzt man dem Händler eine Frist zur Erfüllung des Kaufvertrags. Punkt! Den falschen Artikel kann er sich auf eigene Kosten abholen, sonst entsorgst du diesen nach ausreichend gewährter Frist (6 Monate sollten dem Genüge tun).

Setze dem Händler in Singapur eine Frist von 25 Werktagen. Schreibe ihm auch, daß du nach verstreichen dieser Frist einen Fall (Claim) bei Amazon eröffnen wirst. Ich kenne die Policies von Amazon mit solchen "Problemhändlern" nicht, aber wahrscheinlich wird er hierdurch "finanzielle" Nachteile bekommen (höhere Provisionen an Amazon o.ä.). Das kann sich der Händler nun selbst ausrechnen, was für ihn billiger ist: das Rückporto und ein Fünkchen Kundenzufriedenheit oder ein Claim mit all seinen Folgen... ich bin meist so "nett" und weise die Händler sogar noch auf diese "Optionen" explizit hin....

meshua