SonyUserforum

CodeMonkey · 19.11.2016, 20:45

Hi,

TL;DR: Nach 8 Tagen gibt der Viewfinder nach ausklappen des LiveViews auf einmal auf und mit ihm verabschiedet sich auch der Autofokus. Reparieren oder Geld zurück?

ich glaube das ist mein erster Eintrag in diesem Forum, auch wenn ich eigentlich schon sehr Lange mitlese :-) Darum möchte ich mich auch gern kurz vorstellen:

Ich heisse David, habe vor knapp 10 Jahren meine Liebe zur Fotografie entdeckt und mir damals eine Alpha 100 gekauft. Nach 2 Jahren habe ich dann auf die A700 gewechselt - mein absoluter Favourite! Konnte ich 6 Jahre lang Blind bedienen, war zwar einfach, dafür aber einfach genial. Mit SLT hat mich Sony dann mit der A77II begeistern können, 2 Jahre lang auch hier ein treuer Begleiter und dann, vor 8 Tagen war es so weit. 36x24. A99II.

Habe mich eigentlich von Anfang an in diese Kamera verliebt - liegt großartig in der Hand, das Menü endlich etwas übersichtlicher und die Performance grandios (5 Axis Stabilisation, 4k, Bildqualität). Nun ja, alles ist nicht ganz perfekt. Der Joystick verbreitet wenige Joy - schein er manchmal den "Click" in eine Richtung einfach zu ignorieren. Auch der aktuell fehlende Support für 399 Autofokuspunkte bei Tamron & Sigma dämpft sie Stimmung, wobei es mich aktuell nicht so sehr trifft und mein Tamron 24-70 2.8er einfach grandiose Ergebnisse an dieser Kamera vollbringt.

Zumindest bis heute Nachmittag.

Nachdem ich ein Foto mit aufgeklappter Live-View gemacht habe, war es im Viewfinder auf einmal Dunkel. Live-View wieder eingeklappt - Dunkel. Manuell umgeschalten Finder/Monitor - Dunkel. Scheint als wäre das Display einfach defekt. Erst kurz danach ist mir dann aufgefallen, dass sich mit dem Viewfinder auch der Autofokus verabschiedet hat. Habe es mittlerweile mit 3 Linsen getestet, welche an meiner A77II einwandfrei funktionieren. Die Kamera zoomt zwar bis unendlich und zum Anfang, aber Fokussieren ist nicht mehr. Auch keine grünen Punkte mehr.

Nachdem baulich der PDAF sowie das Display beide im oberen Teil der Kamera liegen, habe ich die Befürchtung das hier oben ein Kabel / Kontakt defekt ist.

Das Wetter kann es nicht gewesen sein, es hatte 9°, 10 Minuten zuvor außer Haus gegangen und Fotografiert. Es war zwar feucht, aber geregnet hat es nicht und weder die Kamera noch das Objektiv waren irgendwelchen Witterungen / Stößen ausgesetzt.

Jetzt meine Frage, was mache ich am besten? Klar ich werde am Montag zu meinem Händler gehen, aber zahlt es sich aus die Kamera einzusenden und zu hoffen das sie repariert wird? Ich habe halt bedenken, dass das ewig dauert. Soll ich vom Kaufvertrag zurücktreten und mir eine neue Kaufen?

Wozu würdet ihr mir raten?

Vielen Dank schon im voraus!

LG; David

hlenz · 19.11.2016, 23:04

Zitat:

Zitat von CodeMonkey

Jetzt meine Frage, was mache ich am besten? Klar ich werde am Montag zu meinem Händler gehen, aber zahlt es sich aus die Kamera einzusenden und zu hoffen das sie repariert wird? Ich habe halt bedenken, dass das ewig dauert. Soll ich vom Kaufvertrag zurücktreten und mir eine neue Kaufen?

Nicht so einfach.
Erfahrungsgemäß gibt wird es für die Kamera noch keine Ersatzteile geben, eine Reparatur könnte also schlicht nicht möglich sein.
Ebenfalls scheint die Anzahl der vorrätigen A99II sehr begrenzt zu sein, einfach eine neue Kaufen könnte ebenfalls in einer längeren Wartezeit enden.

Rein rechtlich kannst du nicht so einfach zurücktreten, sondern wirst bei Defekt zunächst reparieren lassen müssen (sofern nicht online gekauft, aber das scheint ja nicht der Fall zu sein).

Falls dein Händler noch eine da hat und sie dir unbürokratisch tauscht, wäre das dein Glück.
Andernfalls würde ich die Fa. Schuhmann in Linz/Ö. kontaktieren. Die sind offizielle Servicewerkstatt für Sony, verkaufen anscheinend aber auch die Kamera.
Die können dir am ehesten kurzfristig weiterhelfen oder einen fundierten Rat geben.

dinadan · 20.11.2016, 00:10

Zitat:

Zitat von hlenz

Nicht so einfach.
Erfahrungsgemäß gibt wird es für die Kamera noch keine Ersatzteile geben, eine Reparatur könnte also schlicht nicht möglich sein.

"Erfahrungsgemäß" ? Hast du das tatsächlich einmal erlebt? Normalerweise gibt es für aktuelle Geräte Ersatzteile und für ältere kann es eng werden. Sollte meine A99 II jetzt kaputt gehen würde, ginge die zu meinem Händler zur Reparatur.

hlenz · 20.11.2016, 00:12

Zitat:

Zitat von dinadan

"Erfahrungsgemäß" ? Hast du das tatsächlich einmal erlebt?

Als die A77II neu war, gab es hier im Forum Meldungen, wonach Garantiereparaturen nicht möglich seien, weil es noch keine Ersatzteile gäbe.
Ich habe dann davon abgesehen, meine eigene einzuschicken.

Windbreaker · 20.11.2016, 01:18

Mein Tipp: Hr. Mayr, Fa Schuhmann in Linz anrufen. der weiss Rat. Ausserdem hat Schuhmann in Wien eine Zweigstelle. (schau auf der Webseite nach wg. kontaktdaten)

Bei Schuhmann (die sind ja eh für Österreich zuständig) wird Dir sicher kundenorientiert geholfen!

CodeMonkey · 20.11.2016, 01:39

Vielen Dank für die raschen Antworten!

Die Firma Schuhmann (inkl. Wiener Zweigestelle) ist mir bekannt, die haben sich mir damals mein 24-70er Tamron angeschaut als es die nette Dame am Flughafen aus 1,5m Höhe auf den Steinboden hat fallen lassen

.

Gekauft habe ich die Kamera bei einem namenhaften Kamerageschäft, welcher soweit mir bekannt ist mit der Firma Schuhmann zusammenarbeitet bzw. auch dorthin Ihre Geräte zur Reparatur sendet. Werde am Montag morgen mal dorthin schauen bzw. davor bei Schuhmann anrufen, eventuell können die sich vll. um die gesamte Abwicklung kümmern.

haribee · 20.11.2016, 09:23

Schon alles probiert?
--> Auf Werkseinstellung zurücksetzen
--> Akku raus und 10 min warten

Wünsche dir, dass sie bald wieder läuft!

Grüße, Harald

CodeMonkey · 20.11.2016, 09:52

Danke für den Tipp, aber das hat leider auch nicht funktioniert.

Ich bin mir ziemlich sicher das es etwas mit der LiveView zu tun haben muss. Zwischen den zwei Fotos wo der AF den Geist aufgegeben hat, habe ich nämlich einem Freund gezeigt dass das LiveView Display schwenk- und rotierbar ist. Danach wars dann Dunkel im Viewfinder. Eventuell haben die Bewegungen etwas gelockert *best-case-scenario*, oder einen "Kurzschluss" verursacht *worst-case-scenario*.

peter2tria · 20.11.2016, 10:32

Zitat:

Zitat von CodeMonkey

.... gern kurz vorstellen:
Ich heisse David, habe vor knapp 10 Jahren meine Liebe zur Fotografie entdeckt und mir damals eine Alpha 100 gekauft. Nach 2 Jahren habe ich dann auf die A700 gewechselt - mein absoluter Favourite! Konnte ich 6 Jahre lang Blind bedienen, war zwar einfach, dafür aber einfach genial. Mit SLT hat mich Sony dann mit der A77II begeistern können, 2 Jahre lang auch hier ein treuer Begleiter und dann, vor 8 Tagen war es so weit. 36x24. A99II.
.....

Erst mal - herzlich Willkommen im aktiven Part des Forums

Ich drücke Dir die Daumen, dass Dein gutes Stück bald wieder funzt !!

OT:
Du brauchst noch einen Body, damit jedes Objektiv eine Heimat hat - duch-und-weg

lampenschirm · 20.11.2016, 10:36

Woran es auch immer liegen mag

In meinen Breitengraden würde ich jetzt einfach mal an "Garantie" denken und mir nicht den Kopf zerbrechen.....

19.11.2016, 20:45	#1
CodeMonkey Registriert seit: 26.07.2008 Ort: Wien Beiträge: 13	Viewfinder + Autofokus Defekt Hi, *TL;DR: Nach 8 Tagen gibt der Viewfinder nach ausklappen des LiveViews auf einmal auf und mit ihm verabschiedet sich auch der Autofokus. Reparieren oder Geld zurück?* ich glaube das ist mein erster Eintrag in diesem Forum, auch wenn ich eigentlich schon sehr Lange mitlese :-) Darum möchte ich mich auch gern kurz vorstellen: Ich heisse David, habe vor knapp 10 Jahren meine Liebe zur Fotografie entdeckt und mir damals eine Alpha 100 gekauft. Nach 2 Jahren habe ich dann auf die A700 gewechselt - mein absoluter Favourite! Konnte ich 6 Jahre lang Blind bedienen, war zwar einfach, dafür aber einfach genial. Mit SLT hat mich Sony dann mit der A77II begeistern können, 2 Jahre lang auch hier ein treuer Begleiter und dann, vor 8 Tagen war es so weit. 36x24. A99II. Habe mich eigentlich von Anfang an in diese Kamera verliebt - liegt großartig in der Hand, das Menü endlich etwas übersichtlicher und die Performance grandios (5 Axis Stabilisation, 4k, Bildqualität). Nun ja, alles ist nicht ganz perfekt. Der Joystick verbreitet wenige Joy - schein er manchmal den "Click" in eine Richtung einfach zu ignorieren. Auch der aktuell fehlende Support für 399 Autofokuspunkte bei Tamron & Sigma dämpft sie Stimmung, wobei es mich aktuell nicht so sehr trifft und mein Tamron 24-70 2.8er einfach grandiose Ergebnisse an dieser Kamera vollbringt. Zumindest bis heute Nachmittag. Nachdem ich ein Foto mit aufgeklappter Live-View gemacht habe, war es im Viewfinder auf einmal Dunkel. Live-View wieder eingeklappt - Dunkel. Manuell umgeschalten Finder/Monitor - Dunkel. Scheint als wäre das Display einfach defekt. Erst kurz danach ist mir dann aufgefallen, dass sich mit dem Viewfinder auch der Autofokus verabschiedet hat. Habe es mittlerweile mit 3 Linsen getestet, welche an meiner A77II einwandfrei funktionieren. Die Kamera zoomt zwar bis unendlich und zum Anfang, aber Fokussieren ist nicht mehr. Auch keine grünen Punkte mehr. Nachdem baulich der PDAF sowie das Display beide im oberen Teil der Kamera liegen, habe ich die Befürchtung das hier oben ein Kabel / Kontakt defekt ist. Das Wetter kann es nicht gewesen sein, es hatte 9°, 10 Minuten zuvor außer Haus gegangen und Fotografiert. Es war zwar feucht, aber geregnet hat es nicht und weder die Kamera noch das Objektiv waren irgendwelchen Witterungen / Stößen ausgesetzt. Jetzt meine Frage, was mache ich am besten? Klar ich werde am Montag zu meinem Händler gehen, aber zahlt es sich aus die Kamera einzusenden und zu hoffen das sie repariert wird? Ich habe halt bedenken, dass das ewig dauert. Soll ich vom Kaufvertrag zurücktreten und mir eine neue Kaufen? Wozu würdet ihr mir raten? Vielen Dank schon im voraus! LG; David Geändert von CodeMonkey (19.11.2016 um 22:03 Uhr)

20.11.2016, 01:18	#5
Windbreaker Registriert seit: 01.11.2010 Ort: Vörstetten Beiträge: 6.585	Mein Tipp: Hr. Mayr, Fa Schuhmann in Linz anrufen. der weiss Rat. Ausserdem hat Schuhmann in Wien eine Zweigstelle. (schau auf der Webseite nach wg. kontaktdaten) Bei Schuhmann (die sind ja eh für Österreich zuständig) wird Dir sicher kundenorientiert geholfen! __________________ Nächster Stammtisch am 29. August in Haltingenn

20.11.2016, 09:23	#7
haribee Registriert seit: 31.10.2003 Ort: in Tirol Beiträge: 1.658	Schon alles probiert? --> Auf Werkseinstellung zurücksetzen --> Akku raus und 10 min warten Wünsche dir, dass sie bald wieder läuft! Grüße, Harald __________________ www.haribee.at

20.11.2016, 01:39	#6
CodeMonkey Themenersteller Registriert seit: 26.07.2008 Ort: Wien Beiträge: 13	Vielen Dank für die raschen Antworten! Die Firma Schuhmann (inkl. Wiener Zweigestelle) ist mir bekannt, die haben sich mir damals mein 24-70er Tamron angeschaut als es die nette Dame am Flughafen aus 1,5m Höhe auf den Steinboden hat fallen lassen . Gekauft habe ich die Kamera bei einem namenhaften Kamerageschäft, welcher soweit mir bekannt ist mit der Firma Schuhmann zusammenarbeitet bzw. auch dorthin Ihre Geräte zur Reparatur sendet. Werde am Montag morgen mal dorthin schauen bzw. davor bei Schuhmann anrufen, eventuell können die sich vll. um die gesamte Abwicklung kümmern.

20.11.2016, 09:52	#8
CodeMonkey Themenersteller Registriert seit: 26.07.2008 Ort: Wien Beiträge: 13	Danke für den Tipp, aber das hat leider auch nicht funktioniert. Ich bin mir ziemlich sicher das es etwas mit der LiveView zu tun haben muss. Zwischen den zwei Fotos wo der AF den Geist aufgegeben hat, habe ich nämlich einem Freund gezeigt dass das LiveView Display schwenk- und rotierbar ist. Danach wars dann Dunkel im Viewfinder. Eventuell haben die Bewegungen etwas gelockert best-case-scenario, oder einen "Kurzschluss" verursacht worst-case-scenario.

20.11.2016, 10:36	#10
lampenschirm Registriert seit: 18.01.2013 Beiträge: 2.125	Woran es auch immer liegen mag In meinen Breitengraden würde ich jetzt einfach mal an "Garantie" denken und mir nicht den Kopf zerbrechen.....

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