[rainer hess]

Mojn

Gestern hab ich mir ne 580 er gekauft.

Ausgepackt, ein Objektiv drauf - Dreck auf der Mattscheibe !?!?
Also Klistirspritze - mit Luft abgeblasen keine Verbesserung.
Also weichen Pinsel ausprobiert, keine Verbesserung.

Was mir allerdings merkwürdig vorkam, war das offene Siegel der Verpackung.
Aussage des Verkäufers war, Sie müssten Kontrollieren was in der Packung ist.
Das ist meine dritte Sony - das war neu.

Geht die Mattscheibe raus zum reinigen? Kann man das selber machen?

Was machen ?

Rainer

[TONI_B]

Zitat von rainer hess

Was machen ?

Zurück zum Verkäufer und eine neue Kamera einfordern!

Nachdem er die Siegel so gerne aufbricht, kann er ja eine original-verpackte vor deinen Augen öffnen und ihr kontrolliert dann gemeinsam, ob alles stimmt!

[rainer hess]

Hat man da Anspruch drauf ? Ich steh ja eigentlich auf Einzelhandel, aber das war schon merkwürdig - mit deutlichem Geruch !
Der Typ war sehr gestresst, hat keine Fragen zugelassen - sehr unsympathisch.

Rainer

[DonFredo]

Hallo,

Was mir allerdings merkwürdig vorkam, war das offene Siegel der Verpackung.

Sony versiegelt die Kartons in der Fabrik und diese werden dem Kunden selbst im Style-Store in versiegeltem Zustand verkauft.

Ich habe bisher immer nur versiegelte Kartons bekommen.

Aussage des Verkäufers war, Sie müssten Kontrollieren was in der Packung ist.

Nein, in meinen Augen eine Schutzbehauptung, weil kein Grund besteht sowas zu machen.

Wenn Sony z.B. sagt, da ist eine A77 mit allem Zubehör drin, dann ist auch alles drin...

[Shooty]

Versuch da nich herum zu reinigen, geh zurück und tausch sie gegen eine wirklich neue um oder hau sie ihm um die Ohren.
Bei der Mattscheibe kann man theoretisch sogar was kaputt machen wenn man dort zuviel druck ausübt.
Von daher sollte man da eigendlich wenn möglich nicht ran gehen um was zu reinigen.

[Metalspotter]

Das war aber nicht zufällig bei Foto Öhlmann, oder?
Da ist mir selbiges mit der A330 meiner Eltern passiert. Siegel offen, Akku nicht ordentlich verpackt.
Damals hieß es auch, ja zur Kontrolle etc etc.
Hab ihnen dann geschrieben, das ich auf einen original verpackten Karton bestehe und ggf. die Bestellung einfach stornieren werde. Stichwort: 14-Tage Rückgaberecht.

Und schwupp wurden sie kulant, es wurde mir zugesichert, das ich eine neue, original verpackte Kamera bekomme und als Entschädigung eine 8GB-Speicherkarte.
Und ich durfte die zuerst gelieferte Kamera so lange benutzen, bis die Neue da war.

Geht doch

[DerKruemel]

Zitat von Metalspotter.de

Das war aber nicht zufällig bei Foto Öhlmann, oder?
Da ist mir selbiges mit der A330 meiner Eltern passiert. Siegel offen, Akku nicht ordentlich verpackt.
Damals hieß es auch, ja zur Kontrolle etc etc.
Hab ihnen dann geschrieben, das ich auf einen original verpackten Karton bestehe und ggf. die Bestellung einfach stornieren werde. Stichwort: 14-Tage Rückgaberecht.

Und schwupp wurden sie kulant, es wurde mir zugesichert, das ich eine neue, original verpackte Kamera bekomme und als Entschädigung eine 8GB-Speicherkarte.
Und ich durfte die zuerst gelieferte Kamera so lange benutzen, bis die Neue da war.

Geht doch

Das betrifft nur onine, telefon und Katalog einkäufe! Käufe beim Fachhändler vor Ort sind da ausgenommen!
Das geht sogar soweit, das wenn Du online etwas kaufst es aber persönlich abholst Du kein 14tägiges Rückgaberecht mehr hast.

[Metalspotter]

ja natürlich nur bei Versandkauf
Bei direkt kann man das ja vor Ort klären....

[rainer hess]

Nein es war nicht der o.g. Händler. Es geht mir auch nicht drum zu bashen.
Ich denke wenn ich mir denen rede, geht das in Ordnung, ich halt euch auf dem Laufenden.


Rainer

[Metalspotter]

Ich seh das auch nicht als bashen, im Gegenteil, Foto Öhlmann hat ja gut reagiert, obwohl sie erst nicht so wollten.
In meinen Augen eher ein Erfahrungsbericht